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下田温泉 下田ビューホテルのクチコミ・お客さまの声
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過去今まで行ったホテルの中で最低の対応でしたもともと食事なしのプランで予約したのですが、夕食をつけてほしいと依頼をし値段まで言われて確認をとったはずだったのですが、当日到着したら食事はついて無いと言われ料理長が怖いのか、全く融通も利かず、到着してすぐの温泉にも入れず、混雑している街に夕食をとりに行かざるをえませんでした当然シルバーウィークどこも満室、チェーン店しか空いていない状況でせっかくの地元の料理も食べれず、もの凄い嫌な思いをしました到着して車のカギを預けたら、駐車場所も把握しておらず、車の鍵がどこに保管しているかも伝えてもらえず右往左往させられ朝食の時間の変更も全く出来ないと、調理の問題かなと思っていたら出てきたものは調理ほぼ無しの惣菜ばかり何故このメニューで変更が出来ないのか全く理解できませんご飯が少なかったのでお代わりを依頼しても全く反応なく本当にイライラしました事前に支払方法の変更依頼の電話で、折り返しの電話をもらえるはずだったのが折り返しの連絡をすると言ったにも関わらず、連絡が全く来ず当日の清算時も説明なく勝手に処理をされていました追加分も含めての清算にクレジットカードを出したら、清算金額300円のためだったと後で知らされそれだったら小銭で払いますよ・・・という全ての業務に全くの責任感無しの対応でしたとにかく1泊でこれだけ全てのこちらの要望を裏切られる思いをした事が過去ありませんでした値段としてもなかなかの値段でしたがするホテルの対応として本当にお勧めできないホテルですお客様が可愛そうです
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この度は下田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中にスタッフの対応やお食事でご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。ご投稿内容を深く反省し、またお越しいただける宿を目指し従業員一同で改善に取り組んでまいる所存でございます。
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投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
過去今まで行ったホテルの中で最低の対応でした
もともと食事なしのプランで予約したのですが、夕食をつけてほしいと依頼をし
値段まで言われて確認をとったはずだったのですが、当日到着したら食事はついて無いと言われ
料理長が怖いのか、全く融通も利かず、到着してすぐの温泉にも入れず、
混雑している街に夕食をとりに行かざるをえませんでした
当然シルバーウィーク
どこも満室、チェーン店しか空いていない状況で
せっかくの地元の料理も食べれず、もの凄い嫌な思いをしました
到着して車のカギを預けたら、駐車場所も把握しておらず、
車の鍵がどこに保管しているかも
伝えてもらえず右往左往させられ
朝食の時間の変更も全く出来ないと、調理の問題かなと思っていたら
出てきたものは調理ほぼ無しの惣菜ばかり
何故このメニューで変更が出来ないのか全く理解できません
ご飯が少なかったのでお代わりを依頼しても全く反応なく
本当にイライラしました
事前に支払方法の変更依頼の電話で、折り返しの電話をもらえるはずだったのが
折り返しの連絡をすると言ったにも関わらず、連絡が全く来ず
当日の清算時も説明なく勝手に処理をされていました
追加分も含めての清算にクレジットカードを出したら
、清算金額300円のためだったと後で知らされ
それだったら小銭で払いますよ・・・という
全ての業務に全くの責任感無しの対応でした
とにかく1泊でこれだけ全てのこちらの要望を裏切られる思いをした事が
過去ありませんでした
値段としてもなかなかの値段でしたがするホテルの対応として
本当にお勧めできないホテルです
お客様が可愛そうです
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この度は下田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にスタッフの対応やお食事でご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
ご投稿内容を深く反省し、またお越しいただける宿を目指し従業員一同で改善に取り組んでまいる所存でございます。