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投稿日：2022-11-30 16:50:44
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投稿日：2022-11-20 15:09:53
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投稿日：2022-11-20 15:08:31
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投稿日：2022-11-20 15:07:42
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投稿日：2022-08-29 12:45:40
総合3
横濱９２１２さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
ブュッフェプラントあったのでゆったり好きなものを選択して食べれるかと思いましたが、食事の時間を早い時間で選択したせいか？
コロナショックが始まったばかりのような、買い占めならぬ、取り合いが酷かった。
前にいた年輩の女性の方は？孫のためにか？よく解らないが？伊勢海老みたいのを8個もとって、私の手前でなくなっていた。全部食べたのなら良いのですがそれで、残されていたらホテル側もかわいそう。
かといって、人気の食材はある程度出して、なくなったら追加投入はなく、残っているものを食べて的な感じで残念でした。
プールや海が近くて立地はまあまあでしたが、海もシャトルバスならぬ、ボロボロのハイエースで、ホテルから急勾配のアップダウンを送迎してくれる車がないと立地が良かったとは言いきれないですね。
しかしながら、大人３人子供１人で五万以内に収まるので、コ・ス・パを考えればまぁ、いいほうかと！
帰り際、ロビーで、お客様の年輩の女性が『私の四万円かえせ！責任者呼べとか』いって、その後、警察が来ていたのでなにか、帰り際まで残念な感じでした。
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この度は全国の数ある旅館・ホテルの中より、弊社下田ビューホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご指摘頂きました夕食ビュッフェの件や、海までのシャトルバスの件など、ご不満に感じられました事改めましてお詫び申し上げます。
特にビュッフェにつきましては、同じようなご指摘を多数頂いております。
今となってはただただ、この夏の反省点と致しまして、次回の改善に繋げるべく、ご指摘頂きまして点に感謝申し上げますと共に、反省点を今後に生かせますよう検討を図って参りたいと思います。
また、お帰り際の件は本当にお恥ずかしく、私共もそのお客様の対応に苦慮致しておりまして、その結果の挙句の一部始終を目の当たりにされていたということで、お気持ちを最後までご満足行くものと出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
最後にご返信が遅くなりました事重ねてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
下田ビューホテル 宿泊マネージャー 関 建一