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下田温泉 下田ビューホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
オーシャンビューの広いお部屋で感動しました。家族3人で泊まりました。浴室備えのタオルも清潔でふわふわでとてもよかったです。下田半島を満喫しました。有り難うございました。あえて改善要望を出すとすれば18:00設定の夕食への案内です。ずらーっと並ばせ、役所的な対応はどうかと。もう少し笑顔と臨機応変に対応できる機転が備わればより満足度が高かったと思います。いったん部屋に戻り出直しましたが、まだ列は続いておりました。時間設定を少し調整してみてはいかがでしょうか?
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この度は全国の数ある旅館・ホテルの中より、弊社下田ビューホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。今回ご指摘頂きました点につきましては、大変申し訳ございません。基本的には18:00又は19:00というように2部構成にて行っているのですが、到着時間の関係や早めにというお気持ちもあったりと18:00の時間帯はどおしても込みやすい状況となります。こちらもチェックイン時に食事時間をご案内しながら、ある程度は誘導させて頂いているのですが、上手く誘導、分散が出来ておらず、結果的にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、今後の改善点として見直しをして参りたいと考えております。ご指摘頂きました事に感謝を申し上げますとともに、深く反省を致し、また次回の機会を賜われますようお願い申し上げます。その時にはこの度以上にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めさせて頂きます。次回のお越し、是非お待ち申し上げております。下田ビューホテル 宿泊マネージャー 関 建一
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投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
オーシャンビューの広いお部屋で感動しました。家族3人で泊まりました。浴室備えのタオルも清潔でふわふわでとてもよかったです。下田半島を満喫しました。有り難うございました。
あえて改善要望を出すとすれば18:00設定の夕食への案内です。ずらーっと並ばせ、役所的な対応はどうかと。もう少し笑顔と臨機応変に対応できる機転が備わればより満足度が高かったと思います。いったん部屋に戻り出直しましたが、まだ列は続いておりました。時間設定を少し調整してみてはいかがでしょうか?
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この度は全国の数ある旅館・ホテルの中より、弊社下田ビューホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご指摘頂きました点につきましては、大変申し訳ございません。
基本的には18:00又は19:00というように2部構成にて行っているのですが、到着時間の関係や早めにというお気持ちもあったりと18:00の時間帯はどおしても込みやすい状況となります。こちらもチェックイン時に食事時間をご案内しながら、ある程度は誘導させて頂いているのですが、上手く誘導、分散が出来ておらず、結果的にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、今後の改善点として見直しをして参りたいと考えております。
ご指摘頂きました事に感謝を申し上げますとともに、深く反省を致し、また次回の機会を賜われますようお願い申し上げます。
その時にはこの度以上にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めさせて頂きます。
次回のお越し、是非お待ち申し上げております。
下田ビューホテル 宿泊マネージャー 関 建一