8/12から3泊お世話になりました。
歴史があるだけに設計思想は古く、あちこちに階段・段差があり高齢者には優しくない造りです。老朽化も否めません。
ただ清掃は行き届いているので、パブリックスペース・客室共に清潔感がありました。
この時期付きものの「砂」も殆ど目立たず、部屋露天にも蟻が数匹デッキに上がってきたくらいで他の虫は出ませんでした。
接客サービスも、忙しい中どの従業員さんも大変丁寧で親切でしたし、とりわけ客室係の方の常ににこやかで適度なコミュニケーション、が印象的でした。
施設サービスとしては、ウェルカムドリンク券は滞在中いつでも使用可でしたし、チェックイン日からアウト日までは大浴場・プール等施設も利用できとても便利です。
ただ幾つか気になった点もありましたので参考までに。
①今回宿泊した露天付きの客室では、設置スペースの問題なのかTVが15インチ液晶でしたが、宿泊費や部屋の格を考えるとこれはチープ過ぎです。年末年始を考えると最低32インチは必要かと・・
②これまた置き場所の問題なのか客室備品のシャンプーがリンスインでした。これも大浴場と同等品にするべきかと思います。
③繁忙期なのはわかりますが、食事の焼き物・煮物が冷め過ぎでした。せっかくのイサキや金目鯛が台無しに・・・。他の物が大変美味しかっただけにこれさえ無ければ食事については満点でした。
④脱水機だけではなく、きちんとしたランドリー設備が欲しいと思いました。連泊客の衣類・水着・バスタオル等、かなり需要があるのではないでしょうか？

下田地区の大型宿泊施設の中でもサービスや接客レベルがトップクラスだと認識していますので、さらに上を目指して上記改善されることを望みたいです。
とはいえ、掛け流しの庭園露天はいつでも入浴でき、加えてその眺望はとても素晴らしいので、その点だけでもリピートしたいホテルです。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月