この度は全国の数ある旅館・ホテルの中より、弊社下田ビューホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご指摘頂きました夕食ビュッフェの件や、海までのシャトルバスの件など、ご不満に感じられました事改めましてお詫び申し上げます。
特にビュッフェにつきましては、同じようなご指摘を多数頂いております。
今となってはただただ、この夏の反省点と致しまして、次回の改善に繋げるべく、ご指摘頂きまして点に感謝申し上げますと共に、反省点を今後に生かせますよう検討を図って参りたいと思います。
また、お帰り際の件は本当にお恥ずかしく、私共もそのお客様の対応に苦慮致しておりまして、その結果の挙句の一部始終を目の当たりにされていたということで、お気持ちを最後までご満足行くものと出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
最後にご返信が遅くなりました事重ねてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

下田ビューホテル　宿泊マネージャー　関　建一

この度は下田ビューホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お子様の浴衣は８０センチからご用意がございます。喜んでいただけて私共も嬉しく思います。
テレビの映りが悪かったとのこと。大変ご不便を
おかけいたしました。その他もお部屋の点検が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上にむけて精進してまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

　　　　　フロントスタッフ　　石井

この度は下田ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理がスムーズご提供できず、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように、スタッフが一丸となって頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　フロントスタッフ　　石井

この度は、当館をご利用いただき有難うお座いました。露天風呂の味わいは四季それぞれに趣きが違います。今度は夏の露天風呂をお楽しみください。また、お食事ですが、懐石料理ですので、
そのスタイルに合わせて料理をお出ししております。ただ、お客様がおっしゃるとおり、頻繁に係が出入りしたら、落ち着かないのも無理ありません。いかに懐石スタイルのサービスと落ち着いてお食事をお召し上れるバランスに関しては、今後の課題として研究していきたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。
今度は夏のご来館をお待ち申し上げております。

　　フロントマネージャー　臼井 良司

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきましては、大変申し訳けございませんでした。フリーＷⅰＦⅰのご案内についても再度徹底するよう指導して参ります。
また、お食事の御飯につきましては、通常雑炊又は炊込み御飯にて提供させて頂いておりますが、添加物等は一切使用しておりませんが、お口に合わず、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。こちらも再度、味付けにつきましても調理場に確認致し、この度のようなお声を頂かない様、調理人にも共有致し見直しをして参る所存でございます。
率直なご指摘、誠にありがとうございました。
今後は更なる精進を致し、ご指摘に叶うよう
日々、努めて参りたく存じ上げます。
いつの日かまた、挽回のご機会を賜われば幸いでございます。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー　　関　

この度は下田ビューテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点がありました事、お詫び申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は下田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お楽しみいただけたご様子で、嬉しく思っています。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は下田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
各種のご好評やご意見を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。
頂戴しました机と椅子の件、精査し皆様にご満足頂ける旅館づくりに精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は下田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は下田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用中にも関わらずご投稿をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事は四季折々の新鮮な海の素材を活かしたお献立をご用意しております。
ご機会がございましたら、また当館にて海の幸と展望風呂をごゆっくりご堪能いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は下田ビューホテルをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
またクチコミへのご投稿も、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対や客室などのご指摘いただき、貴重なご意見もありがとうございました。
当館は海を見下ろす高台に建っていて、全室オーシャンビュー。
晴れた日は伊豆七島まで見渡すことができ、大変ご好評をいただいております。
これからもご満足頂ける様なサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は下田ビューホテルをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
またクチコミへのご投稿も、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのにお部屋ではご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた清潔感に関しましては、建物が年月を経っている分、一層の清掃管理を改めて徹底いたします。
貴重なご意見を、誠に有難う御座いました。
温泉とお食事はお愉しみいただけたご様子を拝読でき、安心いたしました。
今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
ご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は下田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用中にも関わらずご投稿をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
料理別注につきましては私どものご案内不足で、ご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。
また今回は残念ながら天候が悪く、当館からのご眺望を楽しみいただけず残念に思っております。
天候が良い日はどこまでも広く澄み渡った空と海に伊豆七島まで見渡すことができます。
是非当館からの眺めを楽しみに、下田にお越しの際はまたご来館頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クーラーボックスのお持込は保健所の指導によりご宿泊のお客様にお断りを致しております。大変申し訳ございません。