お部屋お任せ朝食付きプランを利用しました。
事前にお客様の声を読んで、バイキングに対する低評価があったのでどんなもんかなと思っていましたが、いたって普通、和食をいただきましたがご飯の友が充実していて白米も美味しく、しらすはかけ放題、焼き魚はキンメもあり、アジの南蛮漬けも美味しく私は満足でした。伊勢海老のお味噌汁もインパクトがありました。
お部屋はお任せオトクなプランにつき期待しておりませんでしたがオーシャンビューでした。窓がとても汚れていてせっかくの景色がちょっと、、、残念。横のベランダから専用器具があれば拭けるんじゃないかなあと気になりました。
夕食は近くの磯一さんに行きましたが、スタッフさんが山の上亭もいいよと教えてくれました。駅までの無料送迎もありありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

立地とても良かったです。温泉は掃除の時間帯があり、チェックアウト後ひと泳ぎしたあと12時頃使えなかったのが残念です。改善期待します。家族にはとても良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

海水浴目的で宿泊しました。事前に口コミでビュッフェの悪評を確認していましたが、特段嫌な思いもせず親切にご対応頂きました。品質に関しても、ハイシーズンと割り切れば十分許容できます。今の御時世ではソフトドリンクのドリンクバーはあっても良いかなと感じた程度です。
オーシャンビューの景色は最高です。風呂も男性意見としては良かったです。設備の古さは致し方無いとして、当地有数のリゾートホテルかと思います。子供がまた来たいと言ってくれた事が一番良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

海水浴目的で泊まりました。部屋からの眺めがとても良くて、ベランダに濡れたものでも干せるロープが張ってありとても使いやすかったです。海は近くて、急な坂道のところは送迎してくれるので助かりました。海から戻ってきてそのままプールにも入れて大満足です。
食事は、魚介がたくさんあり美味しかったです。スタッフの方も親切で好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

築年数が経っているので設備は古いのは仕方ないです。ホテルのスタッフの対応はとても誠意を感じました。
外浦海水浴場まで徒歩7.8分なので海水浴狙いの方にはオススメできます。
夕食は17：30と19：30の2部制で食べ放題スタイルでした。テーブルに1つしゃぶしゃぶ用の鍋が有り金目鯛やお肉等しゃぶしゃぶで食べ放題なのには驚きました。
朝食は1部制なので早めにチェックアウトしたい方は早めに行った方が良いと思います。
色々とネガティブな書込みもありますが私は2泊しましたがとても快適に過ごさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族で利用しました。
送迎バスから見えた外観は２階建て？で低く、予約時に見た外観写真とのギャップに違和感を感じつつチェックイン。
ロビーは７階、部屋は３階。
エレベーターに乗り込む際、「眺望は期待出来ないな」と不安を抱くも入室すると窓越しに広がる海の眺め。
入り江に面し、眼下の海岸線は、手前の木々で全ては見えないが、プライベートビーチの様な感じ。
（到着時の違和感や不安の一掃が、良い方向に影響してるかも・・・・ですが。）
部屋は、二人利用に十分な広さ。
夕食は、別個室にてのんびり、且つ、スタッフの方の丁寧な対応と合わせて料理を堪能。
（食事時間は、１８時か１９時から１９時を選択し、１８時から入浴したら風呂が空いていて良かったです。）　
翌朝は、５時から小雨が降る中、露天風呂に浸かり、湯上り後のビールで非日常を満喫。
以上、大変満足しました。
一点の難は、貴重品用金庫のキーシリンダーがガタついていてロック、オープンに手間取ったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

最上階の部屋に泊まりました。
いい天気に恵まれて、エメラルドグリーンの外浦海岸が一望でき、最高でした! ご飯は朝夕とも美味しかった。 次回はもっとゆっくり海と館内を楽しもうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

おひとり様で行きました。
海が近くてプールもあって、ご飯も朝夕おいしくて。その上温泉も海を見ながら入れました！

個室で露天風呂でオーシャンビューで、とっても癒されましたしまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

下田公園の紫陽花を見に行くのに、前日に宿泊致しました。
まず、フロントの方がとても、笑顔で出迎えて頂き好印象でした。
お部屋は海辺が目の前で絶景です。
高台にあるので、まるで海の上にうかんでるかのような錯覚をしちゃいます。
部屋のアメニティは1人ずつ用意されており、清潔で良いと思います。
冷水を頼んだら心よく、直ぐに用意して下さりますし、浴衣も替えが用意してあり朝風呂後に着替えが出来るので、良きです。
夕食は給仕の方の気遣いが非常に良く楽しい時間を過ごせました。
お献立も素材がたしかな物を使用されていて質も量も丁度良い。
追加で頼んだビーフステーキが非常に美味しく、名産のワサビで頂きました。おすすめです。
朝のビュッフェでは、品数も充実してましたが、しらす　に合わせる大根おろしが見当たらず、ありますか？と尋ねてみたら、わざわざ小皿に持ってテーブルまで持ってきて下さりました。
おそらく、少し時間がかかってましたので、リクエストと思い特別に用意してくださったんだと思います。

非常にびっくりするほどのサービスで感動しました。

また、ぜひ伺います。
大変気持ちよく、過ごせました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

大雨でキャンセルしようかと迷いましたが、行ってきました。従業員の方は
皆さん親切に対応して下さりうれしく思いました。お部屋もアップグレード
して頂き感謝申し上げます。
食事も美味しく接待の仲居さんもとても良い方でした。漬物が、美味しく漬かっていました。
景色も素晴らしかったです。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。
　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回は天気にも恵まれ、美しい海を見ながら部屋の露天風呂を満喫できました。前回のお部屋はバスローブがありましたが、廃止になったのかこの部屋には置かない取り決めなのか、そこは残念でした。
時間があったのでフェイスエステ体験もしましたが、心地よい時間を過ごせ、眠ってしまうほど気持ちよかったです。
料理もおいしかったですが、昨年宿泊した時と全く同じメニューが数品あり、もう少し工夫があるとありがたいかな…。
駅までの送迎もしていただきありがとうございました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

夕食が大部屋を仕切ったブースで、視線は遮られても音は筒抜けで騒々しく配膳もなおざりでゆっくりいただく環境ではなかったのが残念。料理そのものは美味しかったです。
外海を見ながら入る露天風呂はすばらしかった。これぞ海辺の温泉の醍醐味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月23日に宿泊しました。
夕食についてのコメントがマイナスな所がありましたが、時期とかによるかもしれませんが、食べ終わったタイミングで次のお食事を配膳してくださり、細かい気配りが出来ていました。ただ、夕食時間指定したがある程度揃わないと中に入れなく廊下に何名か待っていらしてました。
お部屋も海が見渡せてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

お部屋のグレードアップ、いつもありがとうございます。
和モダンの畳にベットのある部屋で、寝心地の良いベット、テレビも大画面で、大きな窓から外浦海岸の絶景、何もかも最高でした。
夕飯の会席料理も、どれも美味しく、お腹いっぱいになり、大満足でした。
また、家族で伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月15日に宿泊させていただきました。その日の急な予約に食事の対応がプランと違う物になってしまうとわざわざお部屋まで来てくさださりました。従業員の方の対応はほんと良かったです。露天風呂付客室はとても良かったです。また内風呂も良かった。朝のビュッフェは品数は少ない感じがしましたが丁度良かったですが…一品なくなったらまたくるかなと思ったがそのまま品数が減ってしまいちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

３月の2週目の週末に宿泊しました。
伊豆急下田駅から近く送迎もありアクセス抜群でした。

最上階を利用しましたが海を一望出来る部屋とベランダからの潮風はとても心地良く日の出、日の入りの絶景は思い出になりました。

食事ですが夕食の献立が大変美味しかったです。
お品書きに「本日のお造り」　「本日の焼き物」と省略せずにお品名を書いて頂けたら良いと思いました。
朝食はバイキングでしたがボリューム、メニューが少ないと思いました。
旅行予約サイトと公式サイトからは食事会場の画像など確認出来なかったですが実際は結婚式場みたいな大きい会場でなかなか隣席と近いと感じました。


お風呂は海を見渡すロケーションに露天風呂からの眺め、当日は月も綺麗で月明りに照らされる海面が幻想的で良かったです。

サービスについては当日の食事担当の方の対応が悪く幻滅しました。
話の説明で「あなた」と言われたので「その言葉は失礼じゃないですか？お客さんですよね？」と言葉遣いが悪いと感じたので言いました。
翌日の夕食時間を１８時３０分からだと一方的に告げられた事も戸惑いました。
２日目の夕食は週末で忙しいのかメニューが出終わるまで９０分と経験上ワーストでした。
チェックアウト前日に事前精算の予約をして「翌日の８時半頃には出来ます」とフロントの方に言われて精算しましたが送迎車に乗り込む直前まで一部料金は出来なかったです。
鍵を返した後に探しまわられました。
大変残念です。

サービス以外は大変満足でした。
サービスを下げるよりキャパシティを下げてサービスレベルを上げて頂けたら幸いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

美味しいご飯、絶景、綺麗で清潔な施設。とても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

この価格で食事、部屋、お風呂とてもよかったです。他の口コミに食事ことが多くあり少々不安でしたが、そんなことはなく気持ちよく過ごせました。コロナ禍で大変だったと思いますが応援しています。また機会があったら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

下田の海が見渡せる眺望の部屋でした。コーナーのため広々ベランダの窓を開けることが出来ました。海を目的とした家族旅行だったので満足です。
建物や部屋は古さを感じますが、気にならない程度の清掃はされていました。大浴場は雰囲気も良く、バスタオルやフェイスタオルも常備されており毎回持参不要で便利でした。夏季はプールもあるようで、夏場の利用も検討したいと思いました。ただ、会席料理の夕飯は美味しかったのですが、スタッフさんが少ないのか回せておらず、説明なし、料理提供順番間違い、提供忘れ等気になることはありました。低価格のためこのくらい十分だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋に露天の寝転び湯がついていました。
宿泊予約の詳細には載っていなかったので嬉しかったです！
スタッフの方もとても親切でした。
大浴場の露天風呂は男女入れ替えでどちらも入りましたが、どちらもよかったです。
景観もとっても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月