ブュッフェプラントあったのでゆったり好きなものを選択して食べれるかと思いましたが、食事の時間を早い時間で選択したせいか？
コロナショックが始まったばかりのような、買い占めならぬ、取り合いが酷かった。
前にいた年輩の女性の方は？孫のためにか？よく解らないが？伊勢海老みたいのを8個もとって、私の手前でなくなっていた。全部食べたのなら良いのですがそれで、残されていたらホテル側もかわいそう。
かといって、人気の食材はある程度出して、なくなったら追加投入はなく、残っているものを食べて的な感じで残念でした。
プールや海が近くて立地はまあまあでしたが、海もシャトルバスならぬ、ボロボロのハイエースで、ホテルから急勾配のアップダウンを送迎してくれる車がないと立地が良かったとは言いきれないですね。
しかしながら、大人３人子供１人で五万以内に収まるので、コ・ス・パを考えればまぁ、いいほうかと！

帰り際、ロビーで、お客様の年輩の女性が『私の四万円かえせ！責任者呼べとか』いって、その後、警察が来ていたのでなにか、帰り際まで残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年08月

部屋の掃除が行き届いてません。
ティッシュケースのホコリがすごかったし、肘掛けにもホコリがたまってました。
案内のパンフレットなどが入ってるものには口紅の後がついてて全てアルコールティッシュで拭かせていただきました。
窓にも内側に手形がついてたので拭きました。
食事処での対応は親切丁寧で良かったですが、味は普通でした。
お風呂は露天風呂の温度が二ヶ所どちらも大変低くて寒くて長くはいれませんでした。
これからの時期はもう少し温度をあげた方が良いと思います。
眺めは大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

夕食はコースのように順番に持って来てくれるのですが、タイミングがかなり遅く空いたお皿も下げてもらえず溜まって行く一方でした。
幼児連れだったので朝も子供プレートが出てきたのですが、量も多く他のご家族のお子様プレートを見ても大量に食べ残しがあり改善しないのかなと思ってしまう程でした。
部屋からの景色は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

本来の金額（Go to割引をしなかった場合）での評価です。


宿泊数日前に電話で朝食を確認したところ、たぶんその日はビュフェになりますと言われたので、家族にも伝え楽しみにしてたのに、実際は和定食になってました。ビュッフェのつもりでいたのでちょっと残念な気分でした。
でも、食事は、夕食も朝食も盛り付けも美しく、おいしかったです。
金目鯛のしゃぶしゃぶ後のスープで雑炊を作りたかったです。
頼めば白いご飯と、レンゲ持ってきていただけたのかな～？（その日はむかご入りご飯でしたが・・・）

食事スタッフの方は、とても感じよく接客して頂きました。
夜の懐石は、次の料理が来るまでの時間が結構間があったので、お品書きが欲しかったです。

部屋の窓から見える弓型の海岸まですごく近そうに見えたので、気軽に行ってみると、
結構な急坂で、下りでも10分ぐらいかかって、登りは運動不足の体では息があがり必死でした。

部屋の冷蔵庫・・・値段の高い有料の飲み物が最初から何本か入ってましたが、持参のペットボトルのお茶とかも少しは入れるスペースもあったので、助かりました。（小さな冷凍庫がある普通のミニ冷蔵庫でした）

部屋でお茶飲むため湯を沸かそうとティファールの横にあったミネラルウオーターのふたを開ける寸前にそのミネラルウォーターが、200円の有料の物だと気づきました。すぐ横に置いとかれるとサービスで使えるお水だと思ってしまう人もいるかと思います。（私だけでしょうか？！）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

8月後半に泊まりました。
温泉や食事も良くゆっくりさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2月6日宿泊しました。部屋はオーシャンビューでよかつたが、寝具は悪く、食事も中々でず。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

いろいろとお世話になってありがとうございました。
若干気になるところがありました。
それは、部屋や浴衣の説明です。
良く言えば丁寧すぎます。車での移動で疲れていたせいもありますが、
もっと簡単に終わりにしていただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夕食の量が多いけど魚がおいしかった。

【ご利用の宿泊プラン】
エステセレクション
美庵

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

海の近くまで送迎バスがあるなら先にホテルに車を停めてからチェックインしたかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

海岸までの徒歩距離は参考になりません。あの坂を行き来できるのは大人限定で、小さい子がいてビーチ道具も多い家族には苦行でしかありません。
午後は数本決まっているようですが、なぜ午前中のバス送迎は気まぐれにしかやらないのでしょう。
ビーチの駐車場情報を積極的に教える感じでもなく、不親切です。
休憩室も解放してない時間でも結局使えてて、小さい子を抱えて慌ててあの坂を登ったのがバカみたいでした。
朝食も魚は豊富ではありましたが普通でしたし、子供を抱っこしたまま荷物を抱えていてもフロントに沢山いる誰も手助けも何もなし…正直大人2人・5歳・0歳で1泊6万超えの価値があったのか分かりません。
また下田の海には来たいですが、このホテルしか空いてなかったら別の海を選びます。

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家族

宿泊年月

2019年08月

家族四人でお世話になりました。
立地は海まで歩いて15分位かなぁ?高台に立ってるので国道から海まで五分って感じでした。
荷物を持って海まではきついです。4歳と2歳の子供は気合で歩きましたが国道まで急な下り坂なので転ぶと危ないです。
ホテルの送迎ワゴンもありますが15分位毎なので待ってる間に歩いちゃいました。
ご飯はご飯が少し黄色く美味しくなかったです。
量は少なくていいので質を上げて欲しいかなぁ。
部屋はほんとに普通。

お風呂には海直行の客が入ったのか？砂が凄かった‥基本落として入るのがマナーですか基本ができていないお客さんがいて不満だった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族で宿泊しました。
部屋は山側の予約（料金が安い）でしたが、海側に空きがあったので提供して頂きました。
しかし本来の料金であった場合、次回も利用をするかどうかは微妙です。
●まずタオルが部屋にしか無い為、温泉に二度入る場合（朝風呂）、同じタオルを使用する。
どんなに気持ち良く温泉に入っても、フカフカのタオルが提供されないのは最悪です。
●露天風呂が異常に小さい！大人4人で狭い！
そして海で遊んだ子供には熱くて入れない！温度設定を何度にしているのか疑問。
●朝はお風呂が男女入れ替えてあり、女風呂の暖簾をくぐりそうになった。
息子が慌てて教えてくれたが、お風呂の入口に立っている従業員は何故教えてくれない？
●部屋に名前が書いてありましたが誤字！！字が一字でも違えば別人です。
●料理は部屋食ですが、全てが冷たい。冷えた揚げだし豆腐など食べられない、
冷えた揚げ物を提供するのは間違いです。
●子供にも同じ料理が提供される為、辛くて食べられない料理もそのまま。
子供にワサビ漬けや、とても辛い珍味類、食べられない料理を提供するのは間違いです。
●18：30から夕食を食べ始めて、20：15になってもデザートが来ない！
以前にも同じ投稿アリ!!花火を子供とする約束だったので、仲居さんに片付けと鍵をかけるよう頼んで出かける始末！
鍵を開けたまま部屋を無人にするなんて前代未聞の最悪の事態です！
●外浦ビーチには歩いて行けないのだから、ホテルの玄関から送迎してほしい！
結局毎日車で白浜に行く事に！！
●ロビーで私語雑談をしている従業員の方、みっともないです！

私が感じたこのホテルのサービスは、夏期は子供を遊ばせるのがメインなのに、
子供の目線で物事を考えていない！
風呂、料理、海へのアクセスが子供にはＮＧです！

経営者の方、ＴＤＲに研修に行くことをお勧めします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

夏だから、く－ら－BOXを持参するのは普通だと思いますがホテルの入り口でく－ら－Boxは部屋にはもちこめないと言われた、他のホテルでは持ち込みは可能なにおかしくはないのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月