お部屋からの風景はとてもよかったが海岸から遠い為、朝の散歩ができなかったことが残念でした。

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宿泊年月

2023年03月

夕食が酷い。大広間での食事で席に案内されるまで、まず10分待たされる。そしてオードブルが運ばれてくるのは、そこから20分後。さて次の料理はいつくるのかと待っていたらオードブルが運ばれてきてから1時間過ぎた頃に冷め切った料理が運ばれてくる。さすがに箸も通らないほど硬くなった料理は食べる気がせず温め直しを要求する。数分経ってレンチンしたのかパサパサの伊勢海老が届いた。一口食すが食べれたもんじゃない。この時点で既に夕食予約時間から1時間45分経過。体も冷えてきて、あと数品運ばれてきていないがギブアップ。次は無いが、どうしても泊まらなければならないなら素泊まりをお勧めする。

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宿泊年月

2023年02月

コロナ前に一度泊まりましたが、その時には大浴場から見る日の出が美しく、スタッフ、サービス、食事などに何も問題なかった。
今回はすっかり様変わりし、がっかり。特に食事。夕食7時ちょうどに行ったが、受付順と言われ、待つこと10分。そして席に案内されたが、料理は何もなく、先付けが出て来たのが、それから20分。旅行支援で混んでいたとはいえ、こんなことは初めて。朝食も、夕食のことがあったので、7時前に行ったら案の定並んで待ち、定刻になっても開場しなかった。
もう記入するのも嫌になったので、ここまで。

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一人

宿泊年月

2022年11月

不満です。11月19日　土曜日から一泊しました。皆さんの価値観は様々でしょうが、夕食を楽しみに行く方は多いのではないでしょうか。私は、夕食事の提供時間について今一度改善されたほうが宜しいかと。私は食事を19時から予約しました。５分前に食事処に行きましたが、なかなか入れず待たされました。テーブルに案内されたはいいが、飲み物を頼んでから食事が届いたのは約30分以上もかかるとは、私的には有り得ません。周りの人達も不満のようでした。完璧にスタッフのリソース不足であり、顧客視点で見直す必要があります。せっかくの旅行ですし、我慢しておりましたが、不平不満をスタッフに話していたお客も見ました。多分、同時間に食事された方は、ほとんどの人が不満だったと思います。申し訳ありませんが、次回お伺いすることはありません。三ツ星ホテルとしての顧客満足度をお聞きしたいものです。更なる顧客満足を目指してください。

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2022年11月

1泊2名で、３万円近くする宿としては、がっかりする内容でした。

まず、人手が足りないせいか、待ち時間が多い。チェックインで待ち、チェックアウトで待ち、更には夕食会上でも会場入り口で５分くらい待たされました。１回ごとに、ストレスです。

温泉は、露天風呂の一部が修理中とのことで入れず。露天風呂自体の湯はぬる過ぎて、夜に入るには不向き。HPのイメージとはだいぶ違う。

食事会場は、６卓14名に中居1人だったので、食事が運ばれてくるのも遅く、間延びする。中居も疲れてるんだろうと思ったが、配膳が雑。食事内容は、ごく普通。これなら、和懐石などと言わず、ビュッフェにした方が、客としては快適に食事できる。
朝食ビュッフェは、一般的な内容でまずまず。

部屋は、オーシャンフロントで非常に良かった。広々としており、眺めも良く、古いながらも部屋での滞在は快適だった。
ただ、洗面台に女性のものと思われる髪の毛が落ちており、やはり一度は不快になった。

総じて、マンパワーが足りないという印象だった。正規料金であれば、高過ぎる内容だと感じた。

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一人

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2022年10月

お食事の量が、私達には丁度良い感じでした。
窓からのナイスViewがとても良かったと思います。
チェックインに時間がかかったのは少々残念でしたが、全国旅行支援中だから仕方ないかな？と思いました。

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2022年10月

海水浴を目的にするなら最高
食事も美味しいかった

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2022年08月

2022年8月12日家族4人で泊まりました。料理、お風呂は大変よかったです。3点を改善頂けると、幸いです。
1.部屋のテレビのサイズ19インチは小さい。
2.テレビ、wi-fiの電波の悪さ
3.お風呂場の扇風機設置
ご検討いただけることを期待します。

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宿泊年月

2022年08月

立地、部屋からの景色はまあまあよかったです。
ただ食事は最悪です。
ビュッフェ９０分のうち、４０分ごろには料理がなくなり、スタッフの方に追加で料理がくるか確認したら来ると言われましたが追加は全くなし。伊勢エビやうに、刺身はたまに出てきては近くの席の家族が大量に取っていくため、あっという間になくなり食べれず。
なので、最初に軽く取った分しか食べれず夜お腹すいて眠れませんでした。
朝食は会場前に行列ができていて３０分以上待ちそうで、料理もまた少なそうだったので食べずに帰りました。
正直なとこお金払いたくなかったです。二度と行かないですね。

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宿泊年月

2022年08月

今回は、河津桜観賞で25日に貴ホテルを利用させて頂きました。部屋からは、大海原の彼方から日の出が拝め、素晴らしい処です。しかし、残念なのが食事と湯の温度でした。料理は、とても美味しいかったですが、温かい物がぬるく、ご飯も炊きたてと感じられませんでした。温泉は、時間で男女入替え制は良いですが、女性用の露天風呂が、ぬるすぎて入れない状態だったそうです。
少し心残りがありました。

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一人

宿泊年月

2022年02月

4人で和室1部屋の予定が、階段で行く奥にある和洋室で和室の部分が6畳位しかなく、4人で過ごすには非常に狭く、和室から広々見える海が和室の部屋の柱が邪魔で
ほとんど見えず、海の景色が洋室の部屋からしか見られず非常に残念でした。
トイレも狭くて床がめくれていて古く、お正月料金だったので凄く損をした気分でした。

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その他

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宿泊年月

2021年12月

部屋からの眺望が最高でした。
お風呂からの眺望も最高でした。
特典付きのプランは有り
がたかったです。
又来たいと思います。

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家族

宿泊年月

2022年01月