午前２時頃、壁の方？ドアの方？から、トントンと音がした気がして。
それから、何だか「ざわついて」寝れなくて、ウトウトしていた午前３時頃かな、暖房が入っているのに、暖かい空気の中を、冷たくて細い？ような風が、横になっている私の顔の前を、吹いた。
結局朝方まで寝れず、窓の外のがけの下の海を見たくて窓の方に行ったら、チェックインした時にはなかった「手のひらの跡」がついていました。
きちんと掃除はして下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

8月20日に泊まりました。
初めての2泊の下田旅行で、1泊目をこちらのホテルにしましたが、まあとにかく最悪です！
とにかく汚い！大浴場はイスや桶など体に触れるもの全てヌメヌメ、石鹸カスだらけ、カビもたくさんありました！
部屋風呂も髪の毛が何本も浴槽にへばりついていて、本当に気持ち悪かったです。早く家に帰りたくなる程で嫌な気持ちになりました。
でも料理は美味しかった。ですが、夫婦共、大食いだと思っていましたがそれでも量が多く、また配膳スピードが残念で、最後まで美味しくいただけなかったのが残念です。
まぁ、もうこちらへは来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

初めて泊まりましたが、フロントの対応が悪かったです。
部屋の鍵を渡し部屋番号を伝えるだけで何の説明もなし、風呂の場所を聞くとめんどくさそうに答える態度が非常に不愉快でした。
そのうえ朝 部屋から出る時、扉を開けると目の前にタオルの回収ボックスが置いてあり、扉を開けるのを少し邪魔してる状況でした。
楽天トラベルの評価を参考にして泊まったただけに非常に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

従業員はバイトなのか、質がかなり悪い価格も高学年の子供と一泊二人で5万ちょっと位、安い方ではないはずなのに、料理が最悪だった。大広間で仕切りもなく、落ち着いて食事も出来ない。混んでもいないのに、料理の出るタイミングを全く計算出来てなく、料理に関しては不快しかなかったです。子供のメイン料理は薄っぺらい冷凍食品みたいなぬるいハンバーグ。下田まで来てハンバーグとか無いでしょ。全てに関して説明不足。良いのは部屋からの気色のみです。二度と行くことはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

9/2に男の一泊です。
非常に不愉快なまま、ホテルを出ました。

朝8時に朝食を部屋に持ってきてもらう約束をしたのに、朝７時過ぎに部屋の電話が鳴り、無理やり起きる羽目に。

ホテル側：「あ・・・起きてましたか？？」
自分：　　「いやいや、貴方の電話で起こされたんですよ。」
ホテル側：「いやぁー起こしちゃいましたか～(笑)」

と、笑いながら言うのです。


ホテル側：「諸事情で布団を早く片付けたいのですが・・・」


意味が分かりません。
ぐっすり寝ているのををホテル側の事情で起こされ、台無しにされたのです。


釈然としない為、布団を片付けてるために来た係の方に質問をしました。

自分：　　「昨日、明日の8時に朝食を持ってくるって言いましたよね？」
自分：　　「なのになんで7時ちょい過ぎに電話かけてくるんですか？」
ホテル側：「実は僕が遅刻しちゃいまして・・・早く片付けたいんですよ・・・」


意味がわからな過ぎてポカーン状態に。


従業員の遅刻のシワ寄せを宿泊客に取らせるのはいかがなものでしょう。


チェックアウトの際、フロントで何か謝罪でもあるのかなと思いきやホテル側からは謝罪無し。
それはないだろうと思い、フロントに言おうと思いました・・・が周りは子供連れの家族が沢山いて自分と同じようにチェックアウト中。

子供がワイワイとしている中で怒るのも無粋だと思い、仕方なく泣き寝入りしました。


結局、このホテルに泊まった事で泊まる前よりもストレスが溜まってしまったのです。

金と時間を返せ！！と大声で言いたいぐらいです。


他にもネガティブな事を羅列すると

・部屋が汚い(女の方の長い髪の毛が無数に落ちてる、シミが多い、埃っぽい)
・敷き布団の上に敷くタイプの薄型マットレスを畳に直置きしているので寝心地最悪。
・露天風呂にある室外機の音が非常にうるさい


等、非常にネガティブな事が多いです。

特に露天風呂にある室外機の音は相当な酷さであり、大きな音を聞きながらお風呂に入る羽目になります。

以上、コメントで終わらせず、しっかりと対応願います。
ホテル側の対応を随時ここで更新していきます。

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その他

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一人

宿泊年月

2016年09月

このホテルのスタッフさんたちは本当にプロなのでしょうか？と思うくらいです。
フロント横にある食事のできるバーでは、1時間も注文したものが出てこず、我慢して1歳児をなだめながら待ち、やっと食べてお会計をしようとしたら、サービス料を10％とられました。運んでくる方は口々に「遅くなって申し訳有りません」と言うのですが、だったら少なくともサービス料はとらないでいいのではないでしょうか。あやまられるのも気持ちがいいものではありませんから（ちなみに12時半過ぎに入って、出て来れたのは３時です）。
また、施設にはオムツ交換できるトイレはありませんし、ベビーチェアもないので、小さい子どもがいる家庭には不向きだと思います。ファミリー向きをうたっているのは変すぎます。
1歳児をつれていきましたが、そんな施設にもかかわらず施設利用料はきっちりとられます。食事も布団もないのに。。。
売店にはティッシュも売っていないし、我家には謎だらけでした。
あと、海までかかる時間や駅から車でどの程度かかるか等の記載に疑問が残ります。
このような投稿はあまりしませんが、あきれすぎたのでコメントしてしまいました。
ちなみにチェックアウトの時間にはジャストの時間に追い出しがきますよ。。。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年08月

部屋から見える海岸の景観は良く温泉も景色や造りはまあまあ。かなり年配の仲居さんだけは気遣いよく対応してくれた。最悪なのはまず朝夕の料理。何時間も作り置きしたカラカラの前菜、土産屋に置いてあるような骨ばかりの小さい金目鯛の煮付け。パサパサな刺身とゴムのような鴨肉がたった2切れ、実がほとんど入ってない蟹の鍋に、茄子を昆布と合わせた訳のわからない酢の物や味がついていない子エビとチーズの和え物が後からでてくる始末。原価3000円ぐらいのちゃちい内容だった。また汁物の中には塩化ビニールの切れ端やプラスチックのゴミが入っており言語道断。問題はホテル全体の顧客対応で、ちょっとした部屋でのアクシデントで予約していた送迎バスの出発まであと5分の時にフロントへ電話したら既に出発したとのこと。意味がわからない。本数の少ない特急を予約し乗り遅れたら仕事に間に合わないのに何の案内もなく客を無視した扱い。宴会で酒飲んで温泉入って帰る客だけだろうとナメテかかっている態度があからさま。クオリティがとても低い。これで18900円は高い！もう二度と行かないがこれから選ぶ方々にも薦めません。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2012年11月

８月１７日から２泊３日でお世話になりました
が、悪いところばかり目立つホテルでした
ホテルに着いたときは入り口で御出向いがあったが帰りは支払いを済ませたらはい終わり。食事は今まで泊まった中で下のランク。海まで徒歩で３分となっていたが実際は急な坂道を、車で送迎、歩いたら３分ではとても無理です。風呂は小さいし虫だらけでゴキブリは沈んでいる。露天風呂は何だこれって感じでした。色々と朝は何時に布団を上げますか何時に食事にしますかと聞かれ答えると無理ですとの回答。出来る時間に指定しても３０分前に来ていました。冷蔵庫の中の飲み物も高いです。苦情にあてはまりますが一応感想まで。

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家族

宿泊年月

2011年08月

部屋が狭くて入った時にビックリした。あと、ホテルのプールにウ○コが落ちていて最高に気持ち悪かった。本当に汚い。二日目は掃除してあるだろうと思っていたが、まだ掃除されてなかったので、プール掃除はしてないのだろう。もう行くことはない。

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家族

宿泊年月

2018年08月

雑、ざつ、ザツ………雑すぎ。
風呂の脱衣場には蜘蛛がはって、ドライヤーからは火花が飛び、布団係は布団を投げて思いっきりホコリを撒き散らし、バーラウンジでは、素人が目分量でハイポールを作り、この内容で、正月料金をふんだくる。

去年の印象が良かったので、今年も来たが、金をドブに捨てるとは正にこの事。
こんなところに去年の9月から予約をした自分が情けない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月