フロント対応が、そっけなく、ちょっと心配になった。
露天風呂付き部屋は最高でした。
脱衣所がらあるとさらに良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋のお風呂は問題無く日の出も完璧に見られた。景色も最高でした。
サービスコーヒーとかが無かったのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

宿としては歴史もあり、総じて決して悪くはありません。ただ…
今シーズンから始められたと言うビュッフェ形式の食事がダメダメでした。出て来るものはおおよそ「並」で決して良い物ではありませんし、品数も多くない上に無くなると次の供給がとんでもなく遅いと言うダメダメっぷり。有料の飲み物に至っては自己申告の部屋番号を手書きでメモして行くと言う信じられない方法。もう開いた口が塞がりませんでした。
テーブルごとに伝票を用意して上がりにサインを貰うか、最低でもキーの部屋番号を確認すべきでしょう。あれでは故意でも過失でも違う部屋番号を申告したら後でモメます。
それと他の方も触れていましたが、ＷｉＦｉもロビーでは繋がるのに何故か部屋では繋がりませんでした。
部屋付きのお風呂は良いですね。大人二人だとさすがにのびのびとはいきませんが、のんびりできます。ただ、温度調節用だと思いますが、時々足元に出て来る「差し湯」が熱くて最初は驚きます。

お値段はちょっと高めですがそこは許容範囲と思います。外浦浜へのアクセスも含めてロケーションの大変良い宿だと思いますので、くれぐれもそこは「絶対に改善してください」。期待してますから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お部屋からの景色は超ビューティフル！！金目の煮付けがやや不満。
男女風呂の入れ替えがあるが、片方がやや不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

7月14日に宿泊しました。
長男の3歳の誕生日として、利用させて頂きましたが、
部屋のグレードを上げて頂き、とても奇麗な展望の部屋で、
優雅に過ごすことができました。
ただ、子供の食事が美味しくないのと、
仲居さんがお風呂に入れる時間を、
正確に把握されていなかった為、
ちょっと残念な感じが残ってしまいました。
それ以外が良かった為に、
残念感が強調されました。

別件では、売店のおばさんがとても雰囲気がよく、
やさしかったです。

海までの往復は、もうちょっと便利になると、
うれしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

ロケーションは最高であったし、担当の仲居さんも気さくで大変感じがよく、楽しい一夜を過ごすことができた。ただ、フロントの対応について、次の点が少々気になった。
①チェックイン時、椅子に掛けて待たせてくれたのはよかった。が、サインを取りに来る　までに時間がかかった。
②サイン後も部屋への案内に時間がかかった。18時15分頃で、夕食の準備時間と重なり、　案内係が手が離せなかったと推察するが、フロント内の男性の電話のやり取り『連れて　行けということね』と言って電話を切った後その男性が部屋へ案内してくれた。内部連　絡での会話ではあるが、客に聞こえる場所での言葉使いは注意すべき。
　結局、部屋へ入る迄に10分以上はかかったと思われる。（10分は長い？妥当？）　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

口コミを見て少々不安でしたが、人それぞれだからと思い出発。
道中、同ホテルの送迎車に車間を詰められる波乱のスタート

フロントから見える眼下に広がる景色に感動しながら部屋に入りカーテンを開けると、絶景の景色に子ども達から歓喜の声があがりました。部屋からの景色は文句の付けようがありませんでした。

部屋は綺麗に清掃されてカビ臭さなどは有りませんでした。
ただ１箇所、室内の窓の上の天井が剥がれて垂れ下がり雨染みが出ていたので補修された方が良いと思います

風呂も良ったです。

食事ですが悪い方が的中してしまいました

これは客層の重なりもありますが、１番の問題は入口からの導線だと思います、。何しろ料理が置いてある場所が楕円形の食卓が１つしかなく、そこで皆が料理を取る為にグルグル周る上に列のスタートにスタッフが居ないので輪に入れない人が続出でした。これは夕食朝食同じでした。

会場のキャパによる所も有りますが料理を置く島をもう一つ設置するか、周る導線ではなくブース事に設置するなどしたほうが良いのでは？我々は安いプランでしたが、高いプランでこの内容だと...。
同じバイキングでも４１２６のホテルでは、ココまで酷くなかったです。上手く導線が取れているのではないかと。

料理の味は...朝の方が美味しかったかな？スタッフの方も開始前に念入りなミーティングされていて好感は持てましたが導線が全て壊していると思います、あと他の方の口コミでも有りましたが伊勢海老やフルーツが後になって出て来て気が付かない人は食べれない状況は良くないと思いますので最初から出しておいて頂いた方が不平不満も無いと思われます。

そしてスタッフのオジ様、スタッフの女性に問題があったのか分かりませんが大きな声で叱咤するのはバックヤードで、された方が良いと思います、結構客席静まり返りましたし我が子も直ぐ近くだったのでビックリしていました。

追
でも口コミ見てるとお祝いと言えば個室の会席に変えてくれたりサプライズ(無料か分かりませんが)も有るようですから言えば何とかなるかも知れません。我が家も記念日でさしたが言わなかったのが敗因か




リピは微妙ですが次があれば素まりなら良いかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

年末年始し宿泊させて頂きました。1日目、高速道路が事故で渋滞し夕飯時間に遅れてしまいましたが、連絡し用意して頂きお気遣いに感謝でした。
部屋は、オーシャンビューで眺めも良くずっと眺めていました。アメニティも良いものを取り揃えてました。食事は、少し残念でした。温かいものは冷めていますし、種類も毎日同じものばかり。
追加で出すのも遅く、無くなったものをお願いすると『今日はありません！』と言われました。明日はあるということ？また、仲居さんに依頼すると『自分でとって来たら？』と言われる。はぁ？って感じでした。温泉も男性側と女性側では、露天風呂の数が違いガッカリでした。
食事以外のスタッフの対応は良いですが、食事側は片付けるのは早いですが追加などは期待0です。
少しガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋に据え付けのテレビが非常に小さいし、BSか観れない。
せめて50インチ位のテレビでBS視聴出来るものにして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ゆっくりと運ばれるのでお腹はいっぱいになりましたが、ガツンとくる印象的なものがなかったのは、やはり値段相応かなと感じました。子供はあまり食べるものがなく(エビフライと黒豆とデザートと刺し身だけ喜びましたが)夜ラーメンを食べようと話し、かなり時間が遅くなってしまったため、寝る前にラーメンもちょっとなと思い我慢させました（汗）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

海まで歩いて行けるホテルに泊まりたくてここにしました。
歩いて行けなくは無いが、すごい坂道です。ビーチの前の大きい道までバスで送迎があるので、使ったほうがいいです。
食事がビュッフェでしたが、まさかの争奪戦でした。人数に対して量があってないです。せっかくまあまあ美味しいのに、急かされて疲れました。あんなに何も置いてないビュッフェは初めてです。
ドリンクも自分で注文しに行くのですが、追加の場合、毎回伝票を探すので無駄な動きが多いです。
朝食も人気なものは争奪戦でした。
オレンジとパイナップルとりんごのジュースがあったのですが、色が似ていてどこに置けばいいのか従業員の方が毎回、分からなくなってて客にどれか聞いてて笑ってしまいました。裏にも置く場所を書いておくだけでいいのでは？
それ以外は荷物の預かりやプールの利用も出来、良かったです。
特に海の後にプールに入れるのは良かったです。ただプールサイドのお店が14時で終わってしまうのが残念でした。
一泊まあまあな金額だったので、食事などは改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

３月の2週目の週末に宿泊しました。
伊豆急下田駅から近く送迎もありアクセス抜群でした。

最上階を利用しましたが海を一望出来る部屋とベランダからの潮風はとても心地良く日の出、日の入りの絶景は思い出になりました。

食事ですが夕食の献立が大変美味しかったです。
お品書きに「本日のお造り」　「本日の焼き物」と省略せずにお品名を書いて頂けたら良いと思いました。
朝食はバイキングでしたがボリューム、メニューが少ないと思いました。
旅行予約サイトと公式サイトからは食事会場の画像など確認出来なかったですが実際は結婚式場みたいな大きい会場でなかなか隣席と近いと感じました。


お風呂は海を見渡すロケーションに露天風呂からの眺め、当日は月も綺麗で月明りに照らされる海面が幻想的で良かったです。

サービスについては当日の食事担当の方の対応が悪く幻滅しました。
話の説明で「あなた」と言われたので「その言葉は失礼じゃないですか？お客さんですよね？」と言葉遣いが悪いと感じたので言いました。
翌日の夕食時間を１８時３０分からだと一方的に告げられた事も戸惑いました。
２日目の夕食は週末で忙しいのかメニューが出終わるまで９０分と経験上ワーストでした。
チェックアウト前日に事前精算の予約をして「翌日の８時半頃には出来ます」とフロントの方に言われて精算しましたが送迎車に乗り込む直前まで一部料金は出来なかったです。
鍵を返した後に探しまわられました。
大変残念です。

サービス以外は大変満足でした。
サービスを下げるよりキャパシティを下げてサービスレベルを上げて頂けたら幸いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

お部屋からの風景はとてもよかったが海岸から遠い為、朝の散歩ができなかったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

お料理は相変わらず美味しいかったです。急激なインバウンドの回復でスタッフの教育が行き届いていないのか？夕食の席を指示してる女性の手際が悪過ぎ、席の配置図に部屋番を書いているので探すのに時間がかかって行列、部屋番号に席番号を割り当てれば簡単なのに一人で大変そうにしてる。朝食時、醤油だけ各テーブルにあるのに気づかず場所を尋ねたらムッとした顔で教えて頂いた。大勢の老人がノーマスクノー手袋で歩き回り大声で喋っても誰も注意せず収集つかず。
前回はとても気持ち良く利用させて頂いたのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

地元民ですが、車で通る度にホテルからの景色がとても気になっていて、この度、旅行割を利用して息抜き一人泊しました。想像通りの絶景でした！
ただ残念だったのは、大浴場の内風呂の湯の真ん中辺が黒くなっていて、何かな？と思ったら、砂でした。真夏じゃないのに、なぜ砂が？浴槽の掃除は夏からしてないのですか？
あと、どのシャワーのホースも黒カビがビッシリ。せっかくの絶景風呂が台無しで残念です。お掃除を徹底する事を提案します。
口コミに食事の批判があったので、夕食なしの朝食のみにしました。混むと書いてあったので、ビュッフェ開始の10分前に会場に行ったところ、もう既にエレベーター前まで列が！会場内に入っても、料理を取るのにこれまた行列で時間がかかり、朝から疲れました。11月の平日のそんなに混んでない時期でこれなら、真夏は大変だろうと想像出来ます。予約制とか会場を分けるとか、何かしら対策があって良いのでは？私は開始の7時30分から行きましたが、8時頃に来た方は席がなく、探してました。スタッフの方達は無愛想で、ホスピタリティを感じません。フロントスタッフの対応は親切丁寧で、特に外国人女性スタッフが良かったです。
地元で近いし、また息抜きに利用したいと思いますが、サービス、お掃除の改善を望みます。頑張って下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月