クチコミ

総合評価
3.70
47
5
7
4
8
3
4
2
5
1
2
部屋
3.67
接客・サービス
3.61
ロケーション
3.45
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.62
設備
3.66
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
26
1
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

だれが夕方の早い時間帯の1時間だけで大浴場で風呂やサウナを使えるんだ。 小さい風呂は古い家庭用のユニットバス。あれは?前の人が使ったらその後洗われてもいない風呂を使うのか?大浴場とは違い抵抗感が非常に強い。 楽天トラベルでは予約詳細にようやく風呂の詳細が記載してある。 騙されたと感じた。2度と利用しない。


部屋:
1
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
1
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
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清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の際には大浴場や浴室のご利用にあたり、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。 大浴場の利用時間やお風呂のご案内につきましては、分かりやすい表記を心がけておりますが、ご説明が十分でなくご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 客室内の浴室についても清掃を徹底しておりますが、ご不安なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のご案内や施設運営の改善に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2025-11-03
2
その他
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

建物自体が老人ホームを改造したところでホテルという感じではない。部屋の入口引き戸には隙間がある。駅からは遠いが自転車を無料レンタル出来た。 オンライン決済500円は引いたところの金額なのか不明だった。


部屋:
2
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
1
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
1
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清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございます。建物の構造や入口の隙間など、ご不便をおかけした点につきまして、お詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう改善を検討いたします。 料金については、オンライン決済時に500円を差し引いた金額となっております。分かりづらい表記がありましたこと、お詫びいたします。 レンタル自転車をご利用いただき、移動にお役立ていただけたことを嬉しく思います。今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております!
2025-05-20
3
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
76 件のクチコミ

共同お風呂の時間制限、部屋にバスルームが無いのは不便。キーロックもオートロック式ではないので、こちらも不便。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
お客様、この度は天然温泉ホテルきんしゃいをご利用いただき、誠にありがとうございます。設備やサービスについてご不便をおかけし、申し訳ございません。 共同浴場の利用時間、客室内のバスルーム設備、キーロックの仕様について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-05-11
2
レジャー
一人
2025年4月宿泊
みつ***め
50代/女性|1 件のクチコミ

老人ホームか病院の個室といった感じで扉は手すり付きの引き戸で匂いもそんな感じだった。 大浴場は女性は1時間半のみの利用時間でその後は男性浴場とのことだった。 別に交代で使用できるお風呂があるようだったが、ずっと使用中でタイミングが合わず、お風呂に入れなかった。


部屋:
1
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
貴重なご意見をありがとうございます。客室の雰囲気についてのご感想、参考にさせていただきます。より快適に感じていただけるよう工夫を検討いたします。 また、大浴場の利用時間や交代制のお風呂について、ご不便をおかけしました。利用タイミングが合わず、ご入浴できなかったとのこと、申し訳ございません。温泉の楽しみをしっかり味わっていただけるよう、運営面の改善も視野に入れてまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝いたします。またのご利用をお待ちしております。 天然温泉ホテルきんしゃい フロント
2025-04-22
2
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

病院?老人ホーム? 体験にはいいのかもしれません。 でも、ホテル不足とはいえ、これはないなと感じました。 10点満点で付けるなら0点ですかね。 新規オープンなのに新札使えないし、直接対面なのにそのことに関し、旧札と替えようか?など、フォローないし。


部屋:
1
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【KINSHAYオープン記念】1,000円OFF♪♪シンプルステイ【素泊り】

部屋タイプ

シングル
17
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 対応が至らなかった点について、大変申し訳ございません。新規オープンとしてお客様にご期待いただいている中で、このようなご指摘を受けたことを重く受け止めました お客様からのご指摘を真摯に受け止め、設備や運用体制を整えてまいります。サービスを提供できるよう教育を徹底してまいります。 貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 今後、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となって努力してまいります。ご理解いただければ幸いです。
2024-12-24
2
レジャー
一人
2025年12月宿泊
テン3135
50代/男性|11 件のクチコミ
泊まるだけなら問題なし、シャワーは寒め

泊まるだけなら問題はありません。 朝のシャワーが部屋にないため、シャワー室ですが寒くて広いため長くは浴びれません。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
2
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
3
23
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とまるだけには問題なしとのこと、大変嬉しく存じます。 当館はご宿泊を中心にご利用いただく施設でございますので、その点をご評価いただけたことは光栄でございます。 一方で、別館のシャワー室につきましては広めの造りとなっておりますため、どうしても寒さを感じやすい面がございます。ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は少しでも快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2025-12-10