一年前もクリスマスに宿泊しました。あの時は、震災から立ち上がろうという、皆さんの意気込みをいっぱいに感じて帰ってまいりました。
今回も概ね満足しましたが、ひとつ、若い女性従業員（複数）の表情が、活気がない感じがしたことが残念でした。
２２日の１７：３０頃、売店でお酒を購入しようと思い、在庫を確認して頂いたところ「酒屋さんが入れて行くのでわからない」というお返事でした。その事情は理解しましたが、まず、こちらが（その従業員に）声をかけた時の反応もほとんどなく、在庫がない事についてのお詫びもありません。
どなたが搬入するとしても、私達にすれば「ホテルの売店」にある品なのですから、在庫がないならそれなりにお詫びをして頂きたいです。
それ以外は、大変行き届いたサービスでした。

従業員の皆さんも、今頃疲れが出ているのかもしれませんね。
でも、私達が欲しいのは、きれいな景色や美味しいお食事の他に、従業員の皆さんの笑顔もたくさん見せて頂ければ、たくさん元気をもらって帰れます。
まだまだ大変だと思いますが、これからも頑張って頂きたいと思います。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月