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南三陸 ホテル観洋のクチコミ・お客さまの声
食事4
部屋は東館の二階で風呂に近く、津波被害が二階まで来た為綺麗に改装された良い部屋でしたが、残念ながら畳の上にゴミが散らかっていて、掃除をしていないのでは!と思うくらいでした。夕食は、想像していた以上に良かったと思いましたが、朝食バイキングの内容が今一つ、という感じでした。食事の際、仲居さんが食器・トレーを下げるタイミングが早すぎるのが、大変きになりました。
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この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。まず、お部屋の清掃の件について不手際があったこと深くお詫び申し上げます。今後そのようなことのないよう指導を徹底し、お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進してまいります。朝食の内容等は今後の検討課題とさせてただきます。また、朝食時混雑を避けるため、どうしてもトレーを下げるタイミングが早くなってしまったようで誠に申し訳ございませんでした。今後は、ご期待に添えるおもてなしが出来ます様、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。南三陸ホテル観洋 ネット販売係長 尾崎
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南三陸 ホテル観洋(宮城県)
2.0
投稿日:2013-06-23 22:55:39
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食事4
とし3752さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
部屋は東館の二階で風呂に近く、津波被害が二階まで来た為綺麗に改装された良い部屋でしたが、残念ながら畳の上にゴミが散らかっていて、掃除をしていないのでは!と思うくらいでした。
夕食は、想像していた以上に良かったと思いましたが、朝食バイキングの内容が今一つ、という感じでした。
食事の際、仲居さんが食器・トレーを下げるタイミングが早すぎるのが、大変きになりました。
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この度はご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
まず、お部屋の清掃の件について不手際があったこと深くお詫び申し上げます。
今後そのようなことのないよう指導を徹底し、
お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進してまいります。
朝食の内容等は今後の検討課題とさせてただきます。
また、朝食時混雑を避けるため、
どうしてもトレーを下げるタイミングが早くなってしまったようで誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ご期待に添えるおもてなしが出来ます様、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売係長 尾崎