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南三陸 ホテル観洋のクチコミ･お客さまの声
部屋5
4月8日に宿泊致しました。海のそばで景観も良く、お部屋は掃除が行き届いていて満足でした。ですが、お風呂と食事は残念でした。お風呂は、南館と東館2ヶ所あり、どちらも海が望める大きな浴場でしたが、大きすぎるため掃除が大変なのか、シャワーヘッドに目詰まり？カビ？？黒い付着物が目につきました。お風呂場に置いてある、シャンプー・リンスの底にも石鹸カスがついていたり、脱衣所の水道の蛇口も茶色く汚れが目につき、うー（＞_＜）って思いました。。。食事は、今回、ＢＢＱ（お食事処）10％割引券付 というプランで予約しました。『【ＢＢＱ】鮑・ホタテ・鮭など地元の新鮮な魚介を豪快な浜焼きで海の眺めと共にお楽しみ下さい。』 とあったので、このＢＢＱでの浜焼きが夕食だと勘違いしていました。それで10％の割引券もついているもんだと。。。。浜焼き、楽しみにしていました（＾＾；ホテルに到着したのは18時過ぎで、チェックイン時に別で夕食があるのを聞いて、予約間違えたかな？？と思ったのですが、特に確認はせず、用意のあった夕食を頂きました。ＢＢＱの営業は20時までで、割引券も宿泊当日が利用期限でしたので、早めにチェックインしていないと使えなかったので、このプランを選ぶ必要はありませんでした。プラン内容に割引券の期限や夕食の事も記載して頂ければと思います。チェックアウト時にこの事を聞いてみたところ、困惑した顔で「今回のプランは、10％割引券付で間違いありませんが・・」とそれだけでした。すぐ隣にいた男性スタッフは無表情。確認不十分で予約した私が悪いですが、もう少し笑顔で自信をもってプラン内容を説明して頂ければ、気持ち良かったです。厳しい事を書きましたが、頑張って下さい。今回、語り部バスに乗り、南三陸町の被害の大きさを目の当たりにして、愕然としました。当時、ニュースで状況を見ていて分かっていたはずが、実際にその場に立つと、想像以上でした。帰って来た今でも、南三陸町の街の風景を思い出すと涙が出ます。きっとまた行きますので、頑張って下さい。南三陸町、また、今回被災されたすべての地域の復興が早くすすみますように心からお祈りしております。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。改善を図るべくいただいたご投稿は各部署にも伝えさせていただいております。ＢＢＱ（お食事処）10％割引券につきましては、プラン内容表記での説明不足、申し訳ございませんでした。割引券の方はチェックイン当日だけではなく、チェックアウト日もご利用できます。チェックアウト後にお茶でも一服して出発していただければとの思いで「ポイント１０倍」の他にお付けしておりました。説明不足で申し訳ございませんでした。まだまだ至らない点もたくさんあったかと思いますが、「また行きます」とのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。南三陸町も日々、様子が変わっていきます。季節を変えまた復興の様子を見に来てただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。南三陸ホテル観洋 ネット販売係長 尾崎
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部屋5
投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
4月8日に宿泊致しました。海のそばで景観も良く、お部屋は掃除が行き届いていて満足でした。ですが、お風呂と食事は残念でした。
お風呂は、南館と東館2ヶ所あり、どちらも海が望める大きな浴場でしたが、大きすぎるため掃除が大変なのか、シャワーヘッドに目詰まり？カビ？？黒い付着物が目につきました。
お風呂場に置いてある、シャンプー・リンスの底にも石鹸カスがついていたり、脱衣所の水道の蛇口も茶色く汚れが目につき、うー（＞_＜）って思いました。。。
食事は、今回、ＢＢＱ（お食事処）10％割引券付 というプランで予約しました。
『【ＢＢＱ】鮑・ホタテ・鮭など地元の新鮮な魚介を豪快な浜焼きで海の眺めと共にお楽しみ下さい。』 とあったので、このＢＢＱでの浜焼きが夕食だと勘違いしていました。それで10％の割引券もついているもんだと。。。。浜焼き、楽しみにしていました（＾＾；
ホテルに到着したのは18時過ぎで、チェックイン時に別で夕食があるのを聞いて、予約間違えたかな？？と思ったのですが、特に確認はせず、用意のあった夕食を頂きました。
ＢＢＱの営業は20時までで、割引券も宿泊当日が利用期限でしたので、早めにチェックインしていないと使えなかったので、このプランを選ぶ必要はありませんでした。プラン内容に割引券の期限や夕食の事も記載して頂ければと思います。
チェックアウト時にこの事を聞いてみたところ、困惑した顔で「今回のプランは、10％割引券付で間違いありませんが・・」とそれだけでした。
すぐ隣にいた男性スタッフは無表情。
確認不十分で予約した私が悪いですが、もう少し笑顔で自信をもってプラン内容を説明して頂ければ、気持ち良かったです。
厳しい事を書きましたが、頑張って下さい。今回、語り部バスに乗り、南三陸町の被害の大きさを目の当たりにして、愕然としました。
当時、ニュースで状況を見ていて分かっていたはずが、実際にその場に立つと、想像以上でした。帰って来た今でも、南三陸町の街の風景を思い出すと涙が出ます。
きっとまた行きますので、頑張って下さい。
南三陸町、また、今回被災されたすべての地域の復興が早くすすみますように心からお祈りしております。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
改善を図るべくいただいたご投稿は各部署にも
伝えさせていただいております。
ＢＢＱ（お食事処）10％割引券につきましては、プラン内容表記での説明不足、申し訳ございませんでした。
割引券の方はチェックイン当日だけではなく、チェックアウト日もご利用できます。
チェックアウト後にお茶でも一服して出発していただければとの思いで「ポイント１０倍」の他にお付けしておりました。
説明不足で申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点もたくさんあったかと思いますが、「また行きます」とのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
南三陸町も日々、様子が変わっていきます。
季節を変えまた復興の様子を見に来てただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売係長 尾崎