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南三陸 ホテル観洋のクチコミ･お客さまの声
サービス2
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
復興支援も含め、またクチコミも良いことから選びましたが、週末の土曜日ということもあり団体優先で個人客には手が回らないと感じました。一番不満だったことは夜間の騒音で、あまりに酷いのでフロントに連絡したところ 明日のイベントの準備でいましばらく我慢してくださいとの事で、夜中の１２時頃まで騒音は続いたので睡眠不足でした。良い環境で休むのが当然だと思ってましたが残念でした。朝食バイキングでは、遅い時間のほうが込み合わないとお勧めされましたが、料理はほどんとなく、カラの器が目立ってました。最後だからでしょうか、補充することもなく、そのままでした。旅行が趣味で全国を歩いてますが、料理の質も含め最低のランクになると思います。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際に、不快感や不手際があったこと深くお詫び申し上げます。調査しましたところ、イベントの準備ではなく、レストランにて騒いでいるお客様がいらっしゃったようでございます。大変申し訳ございませんでした。関係部署に対しましても、適切なお客様対応ができるよう指導して参ります。また、ご朝食の件につきましても、申し訳ございませんでした。補充が滞らないよう、関係部署に伝えます。今後そのようなことのないよう、指導を怠らず、お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進してまいります。南三陸ホテル観洋 ネット販売係長 尾崎
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
復興支援も含め、またクチコミも良いことから選びましたが、週末の土曜日ということもあり団体優先で
個人客には手が回らないと感じました。一番不満だったことは夜間の騒音で、あまりに酷いのでフロントに
連絡したところ 明日のイベントの準備でいましばらく我慢してくださいとの事で、夜中の１２時頃まで
騒音は続いたので睡眠不足でした。良い環境で休むのが当然だと思ってましたが残念でした。
朝食バイキングでは、遅い時間のほうが込み合わないとお勧めされましたが、料理はほどんとなく、カラの
器が目立ってました。最後だからでしょうか、補充することもなく、そのままでした。旅行が趣味で全国を
歩いてますが、料理の質も含め最低のランクになると思います。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、不快感や不手際があったこと深くお詫び申し上げます。
調査しましたところ、イベントの準備ではなく、レストランにて騒いでいるお客様がいらっしゃったようでございます。
大変申し訳ございませんでした。
関係部署に対しましても、適切なお客様対応ができるよう指導して参ります。
また、ご朝食の件につきましても、申し訳ございませんでした。補充が滞らないよう、関係部署に伝えます。
今後そのようなことのないよう、指導を怠らず、
お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進してまいります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売係長 尾崎