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南三陸 ホテル観洋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3906件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.56
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.57
  • 食事4.16

風呂5

haruken15さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

haruken15さん [40代/女性] 2016-04-26 17:31:35

前回泊まってとてもよかったので、県外の友人家族と1泊しました。
ところが、食事は大人と子供の食事を混同してしまったらしく、サーブがめちゃめちゃ。
しかも、ご飯が出てきてから、キンキンに冷えたたこの刺身を「どうぞー」と悪びれもなく出されました・・・絶対出すの忘れてたでしょ、これ。
おそらく本人は間違いに気づいてもいない様子。他の方に苦情を伝えると「すいません」とは言うものの、「私悪くないもん」という態度でちょっと残念でした。
食事は量も十分、味も満足だったのですがね。

朝食は、和食の列にずらっと並びましたが、奥に「洋食コーナー」と看板でもあれば、もっと分散してあんなに並ばずにすむのではないかと思います。

語り部バスも利用しましたが、前回とは違う語り部の方で、また違う切り口でお話が聞けてよかったです。以前は更地だらけのところも、今回は盛り土だらけで景色もだいぶ変わっていました。
このバスは、ぜひ続けて下さいね。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
南三陸 ホテル観洋 2016-05-01 12:37:58

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましては大変申し訳ございませんでした。
旅の何よりの楽しみでありますお食事を満喫していただくことが出来なかった事、がっかりさせてしまったこと反省すべき点ばかりでございます。早急に担当部署に申し伝え改善させていく所存でございます。

語り部バスは紺も継続して運行して参ります。
復興の状況は日々変わっていきますので、語りの切り口もどんどん変わっていきます。

また機会がございましたら、是非南三陸へお越しくださいませ。

南三陸ホテル観洋 ネット販売課長 尾崎

ご利用の宿泊プラン
鮑を食べてるグルメな「志津川タコ」の競演♪【 水ダコはしゃぶしゃぶ!真ダコはお刺身で!たこ満福膳 】
ご利用のお部屋
【 ‘東館海側和室’海側12帖~14帖和室】
haruken15さん
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