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南三陸 ホテル観洋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3925件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.53
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.56
  • 食事4.19

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006-01-14 23:10:30

家族4人で宿泊しました。部屋からの眺めもとてもよく,海を眺めながらの露天風呂は本当に最高でした。子供達は中国雑技団がとても楽しかったみたいです。ただ残念だったのは,手抜きとしか言いようのない掃除の仕方と,接客の内容でした。景色も良く,立地条件だけで客が宿泊してくれると思っているかのようで・・・。残念でした。夕食のメニューに関しての説明もなく,献立にのっていた食前酒も出て来なかったのはどうしてなのか?食事の終え時が不明で,いつ退席していいのか分かりませんでした。(お世話係としてついて貰ってもこれじゃ意味が無い?)景観とお風呂以外は不満だらけでとても残念でした。

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南三陸 ホテル観洋 2006-01-16 18:45:55

この度は南三陸ホテル観洋に御宿泊いただきまして誠に有難うございました。
今回はご家族のご旅行との事で皆様の思い出づくりという貴重な機会だったにもかかわらず
掃除の不徹底さや食事係のサービスの不充分というあるまじき行為、心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、隅々まで気を配った掃除の仕方を係全員で努め、お品書きに頼る事のない等お料理のサービスに関しても
全員がお客様を心よりおもてなしする姿勢を
もって向上して参ります。次にいらした際はサービ面でも充実しているよう努力していきますのでまたの御来館をお待ち致して致しております。