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川湯温泉 ＫＫＲかわゆ（国家公務員共済組合連合会川湯保養所）（北海道）
4.0
投稿日：2018-07-12 11:11:54
2.0
投稿日：2017-10-26 15:15:00
総合2
isamu0206さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
食事も美味しく風呂も良かったが、部屋の暖房が効かずフロントに確認すると、暖房への切り替えは18日からとの事で、風呂上りなのに洋服に着替えなければならない寒い部屋でした。
前日・前々日に泊まった宿は暖房が入りました。以前泊まった宿も暖房の効きが悪かった時には、温風ヒーターを持ってきてくれました。
臨機応変な対応をしてもらえなかったせいで、せっかくの旅行の最終日がこの一点で台無しです。
ちなみに、翌日乗ったフェリーは空調に問題なく、快適でした。
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この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お食事やお風呂等、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかし、お部屋の暖房につきましては、
こちら側の都合でご不便な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
温風ヒーターはあるのですが数に限りがあったために皆様に貸出をする事ができませんでした。
ですが、大切なご旅行を台無しにしてしまった事に違いはありません。
今後、このようなことがないよう社内で情報を共有させていただき、温風ヒーターの台数なども改善材料とさせていただきます。
翌日は「志津川湾観光船」に乗船していただき、
ありがとうございました。
ぜひ、お時間がございましたら南三陸へお越し下さいませ。
貴重なご意見、ありがとうございました。
お客様をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 可菜