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南三陸 ホテル観洋のクチコミ･お客さまの声
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5人中5人の方が参考になったと投票しています。
過去泊まった事があり、良かったイメージがあり、姉と甥へのプレゼントととして予約しました。泊まった後、いつもの姉なら何らかの報告があるはずなのになかったので、直接会った時に聞いてみたら歯切れが悪い詳しく聞いてみると到着時、駐車場が一杯でどこに停めるか分からず、駐車場からホテルに電話をして待っていたら、姉を無視してその後ろにいた夫婦を案内したその夫婦はあの方も待ってると思うと伝えてるのに、サービス業としてあるまじき言葉遣いで姉を無視した支払い時並んでいた姉を抜かした客がいて、客同士で抜かしたんじゃないとか話し合い後ろに並びなおしたのに、その後ろの客から呼んだお風呂などは良かったと言っていたので少しは安心しましたが、ありえますか？設備が整っていればいい宿ですか？プレゼントして本当に後悔しました。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけて参ります。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。南三陸ホテル観洋 ネット販売次長 尾崎
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南三陸 ホテル観洋（宮城県）
1.0
投稿日：2017-12-24 19:15:01
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Yuelunさんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
過去泊まった事があり、良かったイメージがあり、姉と甥へのプレゼントととして予約しました。
泊まった後、いつもの姉なら何らかの報告があるはずなのになかったので、直接会った時に聞いてみたら歯切れが悪い
詳しく聞いてみると
到着時、駐車場が一杯でどこに停めるか分からず、駐車場からホテルに電話をして待っていたら、姉を無視してその後ろにいた夫婦を案内した
その夫婦はあの方も待ってると思うと伝えてるのに、サービス業としてあるまじき言葉遣いで姉を無視した
支払い時
並んでいた姉を抜かした客がいて、客同士で抜かしたんじゃないとか話し合い後ろに並びなおしたのに、その後ろの客から呼んだ
お風呂などは良かったと言っていたので少しは安心しましたが、ありえますか？
設備が整っていればいい宿ですか？
プレゼントして本当に後悔しました。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけて参ります。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売次長 尾崎