こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-11-17 05:55:32
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投稿日：2023-11-17 05:54:01
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投稿日：2023-10-28 06:48:55
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投稿日：2020-11-22 07:32:22
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投稿日：2019-09-05 06:56:27
総合4
池ちゃんＧＯＬＦさんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
復興の応援で、南三陸を訪問時、宿泊。入り口で社員の皆様からバレンタインのチョコを頂きました。ありがとうございました。しかし、部屋への案内の男性は、荷物を持つ訳でもなく、ただついてきているだけでした。また、南館のお風呂場には水飲み場も無く、東館とだいぶ違っていますね。。あとは、最低なのがフトン・・・久しぶりにせんべい布団に寝たせいで、朝、身体が痛かった。せめて、マットレスは準備して欲しい。ここ数十年、マットレスのない施設に泊まったのは久しい。絶対改善すべきですね。夕食は美味しかったのですが給仕の男性が愛想なく、料理の説明も適当でしたね。お酒の注文にもダラダラ返答するのには、美味しい食事が不味くなります。もっとお客様に寄り添った対応、教育をした方が良いですね。おばさまたちの対応は良かったですね。一番良かったのはお風呂と窓際に遊びに来たカモメたちでした。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
夕食につきまして分かりにくいご説明であったかもしれません。担当スタッフと情報を共有させていただきます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
南三陸ホテル観洋 ネット販売次長 尾崎