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南三陸 ホテル観洋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.56
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.54
  • 食事4.15

部屋5

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-28 19:52:10

5月26日宿泊しました。施設は大変良かったでしたが、駐車場、部屋移動が自分達、非常口等の説明なし。食事内容説明なしと、接遇ができてない。浴衣のサイズについても、声かけがあっても良い。料理見た目だけでなく、味つけにこだわりが欲しい。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
南三陸 ホテル観洋 2019-05-29 16:50:29

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。

早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題として取り組んで参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【 ‘東館海側和室’海側12帖~14帖和室】