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南三陸 ホテル観洋のクチコミ･お客さまの声
総合5
10/13～14日で利用させていただきました。今回は台風一過で途中通行止めが何カ所あって東京から行けるかどうか不安な旅でしたが、途中でホテルの方の迂回の連絡は大変助かりました。ありがとうございました。。ただ一つだけお気遣いいただきたかった事がありました。私たちは当ホテルの別注料理(フカヒレ）を楽しみにしていましたが、今回は途中で鹿に遭遇、道路に積み上がったゴミをよけてだったので到着時間が予定時間より30分遅れてしまいました。食事の時に別注料理を聞いたときに19：20までのオーダーで終了と初めて聞かされました。遅延連絡を入れた時オーダーすればよかったのですが、初めて利用する客ではないので、一言別注料理の事を聞いていただきたかったです。そこだけが心残りの旅になりました。でもまたお伺いしますのでよろしくお願いします。
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台風一過の道路事情が大変な中、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。別注料理のご案内につきましてご案内不備による不快感や不手際があったこと深くお詫び申し上げます。今後そのようなことのないよう、指導を怠らず、お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進してまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
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総合5
投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
10/13～14日で利用させていただきました。今回は台風一過で途中通行止めが何カ所あって東京から行けるかどうか不安な旅でしたが、途中でホテルの方の迂回の連絡は大変助かりました。ありがとうございました。。ただ一つだけお気遣いいただきたかった事がありました。私たちは当ホテルの別注料理(フカヒレ）を楽しみにしていましたが、今回は途中で鹿に遭遇、道路に積み上がったゴミをよけてだったので到着時間が予定時間より30分遅れてしまいました。食事の時に別注料理を聞いたときに19：20までのオーダーで終了と初めて聞かされました。遅延連絡を入れた時オーダーすればよかったのですが、初めて利用する客ではないので、一言別注料理の事を聞いていただきたかったです。そこだけが心残りの旅になりました。でもまたお伺いしますのでよろしくお願いします。
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台風一過の道路事情が大変な中、
ご来館頂きまして誠にありがとうございました。
別注料理のご案内につきましてご案内不備による不快感や不手際があったこと深くお詫び申し上げます。
今後そのようなことのないよう、指導を怠らず、
お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進してまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎