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南三陸 ホテル観洋 クチコミ・感想・情報

南三陸 ホテル観洋

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    南三陸 ホテル観洋のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.20
    • アンケート件数:3202件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.96
    • 立地4.52
    • 部屋4.00
    • 設備・アメニティ3.73
    • 風呂4.53
    • 食事4.14

    総合4

    楽々beat321さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

    楽々beat321さん [50代/男性] 2021-04-29 22:07:47

     クルマで岩手県方面から来た場合、駐車場の位置がやや分かりにくい感があり、飲食部の方に停めてしまいそうになるので適切な誘導看板が欲しい。
     電話応対を含めた接客は普通以上です。チェックイン時に頂いた案内状には、明朝の日の出の時刻、Wi-Fiのパスワード、館内は浴衣とスリッパでOKである旨、朝食の会場の事など必要な情報等が記載されている点は実用的で◎です。2年前に気仙沼の姉妹ホテル宿泊時に頂いたパンフレットを参考に持参しましたが、バージョンアップ/メンテナンスされている点も良い印象です。パンフレット内の文章表現も優しい。また部屋の窓からは本当にカモメをたくさん見れた事に少し驚きです。当日の予約空室状況にもよるかと思われますが、眺めが悪すぎることはありませんでした。
     ウエルカムお菓子のシートも有り、マッチや箸袋もきちんと屋号が印刷され、且つ3社共通ではなく独立している点も信用が高い。
     やや残念な点は部屋から温泉浴場まで遠い点と、海の側にも拘わらず湯が塩辛くない点です。厳しい採点にはなりますが、温泉感はほぼゼロです。しかしながら、海が見えるサウナや「天女の遊」は準素晴らしい。
     朝食はトータルでは可もなく不可もなしのノンぺりした感が強く、あまりに普通感が強い。ホテルカレーが無いのも個人的にやや残念。目新しさではドレッシング風のパッケージに入った納豆は初めてです→味は普通よりやや上くらい。
     カード決済は可、コロナ渦で大変な中、良い接客対応と営業してくださっていることには感謝したいと思う。ただ、(個人的に)やや価格が高い感は否定できないと思います。
     気仙沼のもう一つの姉妹ホテルにも機会があれば宿泊、お世話になりたいと思います。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    南三陸 ホテル観洋 2021-05-02 10:30:12

    楽々beat321 様
    この度は、南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、今回のような当ホテルに関しての様々なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ただ、スタッフの対応や館内設備、パンフレットなど、お褒めの言葉をいただいていただけに、楽々beat321 様には残念な思いもさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
    まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    南三陸ホテル観洋 予約課

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】お部屋おまかせ・訳あり★ご朝食付★8000円(税別)~
    ご利用のお部屋
    【【和室・洋室】 お部屋タイプおまかせ ※海側ではありません】

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