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南三陸 ホテル観洋のクチコミ･お客さまの声
立地5
立地、部屋は眺めがよくて癒されました。食事は満足ですが、個人的にはカレイは揚げ物より煮付けの方が良かったです。お風呂は宿泊日に団体のお客さんがいて、東館のお風呂が貸し切りだったので少し残念ですが、お風呂からの眺めは最高でした。玄関がわかりにくいです。北から来ると裏玄関に入ってしまい、係の人がいないのでホテルに入って呼びに行くと、『ここは裏玄関ですよ』とその時に言われた。間違って裏玄関に入ってくる人が何人もいたので、工夫があっても良いかと思いました。なのでサービスは普通にしました。アメニティについて、部屋の歯ブラシが見た目は使用していないように置いてありましたが、手に取ると歯磨き粉が入っておらず、なんと開封済みになっていました。前のお客さんが使用して、パッケージに歯ブラシを入れて元の場所に置いて行ったのだと思いますが、もしくは誰かが部屋に忍び込んできたのではと思ったりして、とても気持ちが悪かったです。なのでアメニティは1点にしています。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。アメニティの件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深謝いたします。今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。南三陸ホテル観洋 ネット販売部
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立地5
投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
立地、部屋は眺めがよくて癒されました。食事は満足ですが、個人的にはカレイは揚げ物より煮付けの方が良かったです。お風呂は宿泊日に団体のお客さんがいて、東館のお風呂が貸し切りだったので少し残念ですが、お風呂からの眺めは最高でした。玄関がわかりにくいです。北から来ると裏玄関に入ってしまい、係の人がいないのでホテルに入って呼びに行くと、『ここは裏玄関ですよ』とその時に言われた。間違って裏玄関に入ってくる人が何人もいたので、工夫があっても良いかと思いました。なのでサービスは普通にしました。アメニティについて、部屋の歯ブラシが見た目は使用していないように置いてありましたが、手に取ると歯磨き粉が入っておらず、なんと開封済みになっていました。前のお客さんが使用して、パッケージに歯ブラシを入れて元の場所に置いて行ったのだと思いますが、もしくは誰かが部屋に忍び込んできたのではと思ったりして、とても気持ちが悪かったです。なのでアメニティは1点にしています。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
アメニティの件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深謝いたします。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
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