この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、素晴らしいご意見をいただき、大変感謝しております。

東館の和室からの海の景色にご満足いただけたこと、お部屋の設備やサービスについてのご意見、アワビの踊り焼や海鮮釜飯の美味しさに感動していただけたこと、本当に嬉しく思います。


一方で、男性の大浴場に刺青姿の方がいたことに対する違和感について、誠に申し訳ございません。きちんと注意喚起の掲示はしているのですが、お客様にとって快適で安心感のある空間を提供するため、今後もより気を配りたいと思います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに良いサービスの提供に取り組んでまいります。またの機会にご利用いただけることを心よりお待ちしております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部