この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。夕食においては、お料理の量と味付けに大変満足していただけたようで、心より嬉しく思います。ただし、朝食のバイキングで提供されたサンマの煮付けがお客様の期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善の余地があるかどうかを確認いたします。今後、よりお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、調理陣と相談し、料理のクオリティ向上に努めてまいります。

また、眺望とお風呂に関しては最高とのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様がくつろぎと癒しを感じていただけたことを大変嬉しく思います。

これからもお客様の声を大切にし、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部