このたびは、当ホテルをご利用いただき、口コミを投稿いただきありがとうございます。お客様のご意見は貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。

温泉に関しては、修学旅行生が大勢いらっしゃったにもかかわらず、運用が良いとのお言葉、大変嬉しく拝聴いたしました。お客様が快適にご利用いただけるよう、スムーズな運用を心がけてまいります。

また、露天風呂が特に気に入っていただけたとのこと、嬉しく思います。これからも気持ちの良いお風呂を提供できるよう努めてまいります。

朝食会場に関しては、修学旅行生の多さによる混雑感におっしゃる通り、大変ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は時間帯を工夫し、より円滑なご案内ができるよう改善してまいります。お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部