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南三陸 ホテル観洋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:3898件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.56
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.55
  • 食事4.16

総合5

h-rinさんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

h-rinさん [50代/女性] 2023-11-29 20:40:07

2泊利用。
夕食のお料理は2日間とも美味しく、アワビもたこしゃぷも大変美味しくいただきました。
メインのみならずその他のお料理も温かいお料理は温かく、冷たいお料理は冷たい状態でご提供いただきました。
露天風呂と部屋からみた朝日もとても素敵でした。

震災語り部バスは、報道されない忌憚ない真実のお話を伺え大変貴重な経験でした。

仙台駅間の送迎も大変ありがたい。
スタッフの方のホスピタリティには頭が下がるし、尊敬の念さえ覚えます。
いつもかなり辛口評価の家族も、また来たいと。私ももちろん行きたいと思いました。

残念だったこと・・
風呂内でスマホ撮影をしている女性客がいました。
絶景露天風呂ゆえの問題かもしれません。
撮影禁止の貼紙もされている事を伝えましたが、「そんなのどこにありました?」と。
そもそも風呂で撮影すること自体、非常識。
ホテルの落ち度問題ではありませんが、非常識・マナーのない客も残念ながらいますので、もっと大きく、かつ目につく所に「スマホ・カメラ禁止」の掲示をした方がよいのでは。

浴室のドライヤーで火花が見え、急いでスイッチを切りました。
見ると、ホコリが溜まっていました。
故障や発火火事、やけどの原因になるかと思いますので総点検をされた方がよいかと。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
南三陸 ホテル観洋 2023-12-11 13:40:02

このたびは、2泊のご滞在に加え、素敵な口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。お客様がお楽しみいただけたこと、私たちスタッフ一同、大変嬉しく思います。

夕食のお料理が2日間とも美味しくいただけたこと、特にアワビやたこしゃぶが喜んでいただけたこと、私たちにとっても大変励みになります。温かいお料理と冷たいお料理が適切な温度で提供できたこと、安心していただけて嬉しいです。

露天風呂や部屋からの朝日が素敵だったとのお言葉、そして震災語り部バスでの貴重な経験ができたこと、感謝申し上げます。また、仙台駅間の送迎がご利用いただけたことも嬉しいです。

一方で、ご不満に感じられた点について、スマホ撮影や清掃の問題に対するご指摘、誠にありがとうございます。お客様のご意見は大変貴重で、今後の改善点として検討いたします。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【 【東館:海側和室】和室12~14畳和室】