ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミをお寄せいただき、感謝いたします。お客様のご意見は、弊施設の改善点や良い点を確認する上で非常に重要です。

料理の品質にご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるお食事体験を提供できるよう、厨房スタッフによるトレーニングと品質管理の強化を行ってまいります。今後もお客様に喜んでいただける料理をご提供できるよう努めて参ります。

一方で、お風呂や朝日に関しては、ご満足いただけたようで何よりです。リラックスと癒しのひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。引き続きお客様に素晴らしい滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

今後もご期待に添えるサービスを目指し、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部