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南三陸 ホテル観洋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:3891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.56
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.54
  • 食事4.15

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006-08-16 15:29:52

 ちょと訛りのある若いスタッフに案内されたのは眺めの良い最上階の部屋でした。子供はどこか懐かしい訛りに魅せられたようで・・・づ~っとスタッフの物言いを真似ていました。無理な標準語より、とても心和ませて頂きました。気持ち良く過せそう???。

 お部屋はとても清潔感があり ゆったりしていました。

 お食事は、楽しみにしてましたが、がっかり でした 中国雑技団ショーも中止でしたし ・・・ 身の無いカニ、ちちゃいアワビ、エイヒレの姿煮に至っては子供騙しでした。残念。もう少し考えて下さいまし。

 お風呂は満足でした、が、履物が並んでいるところを見て、えぇ~、履物が汚れていて ぞ~っとしました 自分のが、たまたまかと思ってましたが、全て同じでした。それとカランのメンテと鏡の清掃が出来てません。混合栓は表示と温度が全く合っていないのです。子供や老人には危険デスよ・・至急改善してね。
 もう一点 浴衣のサイズですが、家内も子供も私もサイズをひとつ大きめにして丁度でした???、小・中・大・特大の表示は合ってますか。

  若いスタッフが、一生懸命なので 先が楽しみですが、どうぞ お手本となる おもてなしを 。。。 

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南三陸 ホテル観洋 2006-08-19 16:41:06

残暑お見舞い申し上げます。
この度は当館へ御宿泊賜りまして
誠に有難うございました。
お食事の件はお客様のご意見を参考に
検討して参りたいと存じます。
ふかひれは気仙沼の名産ですが
最近では稀少となってまして
仕入れも大変困難となっておりますが
お客様にご満足いただけますよう
努力して参りたいと存じます。
スリッパや大浴場の混合栓は定期的に
点検を致しておりますが
お客様のご意見を受け
充分管理に気を付けて参ります。
今後共サービスの向上を図り、快適な一夜を
お過ごしいただけますよう努力して
行きますので、また、ご縁がございましたら
皆様のご来館をお待ち申し上げます。