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南三陸 ホテル観洋のクチコミ･お客さまの声
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父親の喜寿と両親の結婚40周年記念の招待旅行でした。両親がとても気に入っているのでこちらに決めましたが、夕食にはがっかりでした。貝料理が駄目なのでお肉料理に替えて貰ったりの配慮をして頂いたのですが、待てど暮らせど全く出て来ず、催促したら冷えた不味いお肉…。しかも夜中には何かに当たったのか母親と私は吐いたり下痢したりと大変でした。父親が夜中にフロントに行って薬を貰って来てくれましたが、朝まで様子を見てくださいとの事。最後まで如何ですかの電話も無かったです。お会計の際に見習いの方でしたが、大丈夫でしたか？の一言だけ。上の人が出てきて言葉をかけてくれる等の配慮は無いのかしら？と驚いてしまいました。お陰で朝食も食べられず、折角の招待旅行が台無しでした。【ご利用の宿泊プラン】◆遊遊プレミアム◆『ホテル観洋と懐かしの場面に出会う物語』～限定割引券付き ‘南館海側和室‘
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この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様の記念招待旅行というとても大事な時間を当館で過ごしていただくはずが、当方の不手際にも関わらずお客様への配慮・気配りを全てにおいて欠いてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし重ねてお詫び申し上げます。今後二度と同じことが無いよう、スタッフ一同お客様をおもてなしするという事を再確認し、料理につきましても美味しく召し上がっていただくための細心の注意を怠らぬよう業務を見直してまいります。クチコミ投稿にてのご指摘、お忙しい中改めてありがとうございました。
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
父親の喜寿と両親の結婚40周年記念の招待旅行でした。両親がとても気に入っているのでこちらに決めましたが、夕食にはがっかりでした。貝料理が駄目なのでお肉料理に替えて貰ったりの配慮をして頂いたのですが、待てど暮らせど全く出て来ず、催促したら冷えた不味いお肉…。しかも夜中には何かに当たったのか母親と私は吐いたり下痢したりと大変でした。父親が夜中にフロントに行って薬を貰って来てくれましたが、朝まで様子を見てくださいとの事。最後まで如何ですかの電話も無かったです。お会計の際に見習いの方でしたが、大丈夫でしたか？の一言だけ。上の人が出てきて言葉をかけてくれる等の配慮は無いのかしら？と驚いてしまいました。お陰で朝食も食べられず、折角の招待旅行が台無しでした。
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‘南館海側和室‘
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この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき
誠にありがとうございました。
お客様の記念招待旅行というとても大事な時間を
当館で過ごしていただくはずが、
当方の不手際にも関わらずお客様への配慮・気配りを全てにおいて欠いてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし重ねてお詫び申し上げます。
今後二度と同じことが無いよう、スタッフ一同
お客様をおもてなしするという事を再確認し、
料理につきましても美味しく召し上がって
いただくための細心の注意を怠らぬよう
業務を見直してまいります。
クチコミ投稿にてのご指摘、お忙しい中
改めてありがとうございました。