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天然温泉 青葉の湯 ドーミーイン仙台ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（宮城県）
5.0
投稿日：2011-03-27 08:58:57
3.0
投稿日：2011-03-27 08:54:25
5.0
投稿日：2009-12-18 20:01:49
サービス5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
0726023さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
3月12日に宿泊予定でした。前日の東日本大震災で不泊となってしまいました。3月11日からキャンセルしようと何度も電話で連絡をしたのですが、電話が不通のためキャンセルできませんでした。こうした自然災害においても，キャンセル料全額となってしまうのでしょうか。御教示ください。地震後の貴ホテルの宿泊者への対応は，新聞報道で拝見しました。とても素晴らしいと思いました。
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お客様
平素は南三陸ホテル観洋をご愛顧賜り
誠にありがとうございます。
3/11に発生しました大震災により現在も
ライフラインが完全に復旧しておりません。
この影響により、お客様・関係の皆様方には
大変ご不便をおかけしております。
震災前の状態に戻るまではまだまだ時間を要すると思われますが
一日も早い再開を目指し取り組んでおりますので
何卒、南三陸ホテル観洋への変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願いいたします。キャンセル料につきましてはこのような状況でございますのでキャンセル料は発生いたしません。営業再開の暁にはスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係 主藤