南三陸は被害が甚大だった所ですので、ホテルを見たときはホッといたしました。以前に通った時、ぜひ来てみたいと思っていた温泉でした。再開にあたってはさぞかし大変だったと思います。

　温泉、お部屋とハード面はとても素晴らしかったので、もっといい温泉にと思いまして、敢えていわせてもらいます。
　雨がふっていたので、駐車場に近い東館から入りました。フロントがどこにあるのかわからずしばし荷物をもって探しました。私どものほかにも何人かいました。わかりやすい案内がほしいですね。そんな中、ホテルの方がだまって追い越して行かれました。
　お部屋への案内時、「荷物をお持ちします」の一言があればと思います。
　食事のとき、飲み物の注文利きは早かったのですが、コンロの火つけは忘れていたようです。お造りはほぼ食事が終わるころ最後に出てきましたし、ごはん、お茶もすべて、こちらから言わないと出てこない。　
　人手が足りないのかなとも思いましたが、当日は混雑していたわけでもないようにみえました。
　若い方が多いようでしたが、ほんのちょっとの「もてなしの心」で、すばらしいホテルになるのではと思い、苦言を書かせていただきました。

　

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月