この度は、当館に連泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事やお風呂、お褒めいただきまして光栄でございます。
カモメやウミネコを眺めたり、眼下に広がる志津川湾を眺めたり、楽しいですよね。

部屋のタバコの匂いに関しまして、
ご希望にお答えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

今後は、ご期待に添えるおもてなしが出来ます様、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
震災後は南三陸のボランティア活動の為にご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。

今年９月で震災より1年半が経過しました。
被害にあった建物の取り壊しもだいぶ進んでおります。
完全に撤去するにはまだまだ時間がかかりそうですね。

当館も震災前以上に賑わいを取り戻しつつあります。
復興商店街と共に協力しあい歩んで参ります。

これからもどうぞ、南三陸を見守って頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課：高田

「ご宿泊者」様
この度は再度ご来館ご利用頂き誠にありがとうございます。
又併せて旅のご感想をお忙しい中クチコミにてご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用の宿泊プランはご準備するお部屋のタイプは確約で、食事も個室を優先的にご準備する特別な内容となっております。
料理のメニューやお部屋について概ねご満足頂いたようで安心致しました。
ただしコメントにもございましたように本当に小さな事でもお客様の気分を損ねるようなことがあってはならないと今回の件は痛感致しましたので、
担当スタッフをはじめ従業員一同にて周知徹底してまいりたいと思います。
部屋清掃に限らずお客様に快適にお過ごし頂く為に何をすべきかスタッフ一同で常に図っていけるよう併せて努めてまいります。
今後もホテル観洋をどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆
♪恒例！「宝船まつり」実施中！♪
２０１1年３月３１日迄
毎日抽選で、新鮮な旬のお魚の詰め合わせセットが当たります！

「ご宿泊者」様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
又お忙しい中、旅のご感想を口コミにてご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた部分とそうでない部分をコメントにて
また貴重なご意見として頂戴することができ
感謝の気持ちを持って拝読いたしました。
温泉のお風呂、海の幸の料理、接客サービス等、
おもてなしのメインの部分だけでなく、
どんな小さいことでもお客様の快適でゆっくり寛いで頂ける、
そんな旅のプロデュースができるよう今後の旅館作りと接客サービスの向上に生かしてまいります。
また機会がございましたら是非ご家族皆様や
またはご友人の皆様とお越しくださいませ。
この度はありがとうございました！

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆
口コミ情報！
お子様連れのお客様！夏休みはホテル観洋へ！
２階大浴場隣の「キッズルーム」
7/17（土）～8/29（日）の夏休み期間中は
毎日16：00～18：00保育士がおります！
キッズルームは12：00オープン。
お子様はキッズルームで楽しく遊び、
お父さん・お母さんは温泉でゆっくりお寛ぎくださいませ！

「ご宿泊者」様。
お忙しい中、２件の口コミご投稿ありがとうございました。
今から夏に向けてここ南三陸は海水浴、
スキューバダイビング、釣りなど海が好きで
レジャーを楽しみたい方には絶好の観光スポットになります。
当館もご利用のお客様にはプールの施設使用も
ご案内できる季節になりますので、
夏のレジャー、リゾートトラベルをお考えでしたら、
是非ご検討くださいませ。
今後も南三陸ホテル観洋をどうぞ宜しくお願い致します。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆

♪口コミ情報！
いよいよ夏も近くなりウニの美味しい季節です！
「南三陸キラキラうに丼」登場！！
うに丼付の宿泊プラン、さらにはふかひれ姿煮も付く
「うに丼デラックスプラン」もございますので、
詳しくは予約担当までお問い合わせ下さいませ。

「ご宿泊者」様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
御家族皆様でＧＷの旅、とっても素敵です。
お陰様で期間中は天候にも恵まれ、
夏を思わせるような陽気となりましたが、
その分、新緑の山々の景色と青々とした海原の景色、
爽やかな潮風を同時に楽しむことができたのではないでしょうか。
御家族皆様が自然いっぱいの光と空気で
リフレッシュして頂けたのでしたら幸いでございます。
また機会がございましたら、御家族皆様が元気になれる
ここ南三陸に遊びに来て頂ければと思います。
私共は皆様を心より歓迎し、笑顔一杯でお迎えいたします。
この度はありがとうございました！

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆

♪口コミ情報！
いよいよ田束山のつつじが咲く季節になってまいりました！
つつじ祭りは5/9から5/30（イベント開催は5/23）です！
開花状況は例年より遅めですが、
そろそろ山一面満開のつつじがご覧いただけます。

この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき
誠にありがとうございました。
当館も御陰様でたくさんのお客様に支えられながら創業３７年目になりました。
いつまでもお客様に愛される旅館で有り続けるようスタッフ一同、お客様のご期待を背負って
日々の業務に励んでまいります。
また機会がございましたら、是非南三陸まで
お越しくださいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂からは見渡す限りの大海原とその向こうに遥か彼方の水平線がご覧いただけます。
ゆったりお寛ぎいただけましたでしょうか。
又、お部屋の方でご迷惑をおかけした点があったようで申し訳ございませんでした。
より良いサービス提供のための旅館作りをするため、
今後も各係、スタッフ一丸となって頑張ってまいります。
また機会がございましたら是非この南三陸、
当館への旅をお楽しみくださいませ。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。全館一斉空調の為、窓を開けるなどの対応しかできなく、申し訳ございません。

また、その他に頂いた意見につきましても検討して参ります。

今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

この度はっ南三陸ホテル観洋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様から頂きましたご意見は、担当部署へお伝えし検討してまります。
貴重なご意見ありがとうございました。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋設定の方ですが、こちらのプランはお部屋タイプお任せでございまして、お客様の集客状況に応じてお部屋が変わるタイプになります。

運が良ければ、海の見えるお部屋になることもあれば、残念ながら眺めの悪いお部屋になってしまうこともございます。

その代わり、料金の方を下げさせていただいております。

説明の方が不十分だったようで大変申し訳ございませんでした。

海側和室のお部屋ですと確実にオーシャンビューが広がるお部屋となりますので、何卒ご了承くださいませ。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

シュンドウ様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
ご家族皆様で三陸の海の幸をご堪能いただいたようで
何よりでございました。
活きのいい鮑を踊り焼きと釜飯で心行くまで楽しめるのは
ここ観洋ならではでございます。
ただお部屋についてはお客様にたいへんご不快な
思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
館内設備、そしてお部屋のメンテナンスについては
お客様に海を眺めて静かに寛いでいただけるような
環境づくりを心がけておりますが、今回のような
ケースはあってはならないことでございますので
担当係と連絡し見直してまいります。
口コミにて貴重なご感想・ご意見のご投稿ありがとうございました。
シュンドウ様ご家族皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆
口コミ情報！
第47回志津川湾夏祭り　8月7日花火大会！！
この夏最高の思い出は夜空に咲く色とりどりの星と共に！
当館から見る花火は格別です！
是非ご来館くださいませ！

※夏祭り花火大会は雨天（悪天候）の場合は中止となります。

このたびは、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。館内設備につきましては、十分な点検・改修を徹底させて、皆様には、心地よくお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思います。今後共、何卒よろしくお願い致します。