先日はご宿泊頂きありがとうございました。

ボイラー音に関するご意見を共有いただき、ありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでの滞在が素晴らしいものだったことを知り、嬉しく思います。

ご料理に関して、三陸の海の幸を楽しんでいただけたこと、特に当館名物の「鮑の踊り焼」をお召し上がりいただき、嬉しく思います。

朝食のバイキングで旬のサンマの塩焼きや新米を楽しんでいただけたこと、本当にうれしいです。お風呂についても、海を一望できる温泉が気に入っていただけたことを嬉しく思います。

また、「震災を風化させない為の語り部バス」にご参加いただき、その体験を共有できたことに感謝申し上げます。復興へのお言葉にも深く共感し、お客様がまた当ホテルを利用していただけることを心よりお待ちしております。

お客様のご感想を共有いただき、ありがとうございました。どうぞまたお越しいただけることを楽しみにしております。

南三陸ホテル 観洋ネット販売部

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お風呂の景色がお気に召していただき、それはとても光栄でございます。

一方で、露天風呂周辺の衛生に関するご指摘について、真摯に受け止めて改善の余地がある点として承知いたしました。お客様のご意見は非常に重要で、これからのサービス向上のために活用させていただきます。

今後は清潔さに特に気を付け、より良い滞在を提供できるよう努力いたします。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館をご利用いただき、また口コミをいただきありがとうございます。
ご夕食がお客様にご満足いただけ、そしてスタッフの対応にもご満足いただけたことをうれしく思います。

またのご来館を、スタッフ一同、お待ちしております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館へご宿泊いただき、ありがとうございます。
昭和の古き時代の趣が感じられる巨大なホテルで、うみねこの餌をあげることもでき、お部屋からの景色も最高だとお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。

一方、男性のお風呂については、団体客が多くてゆっくりできなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様に快適なご滞在を提供するため、今後、お風呂の混雑緩和策検討してまいります。

お客様の貴重なご意見をお聞きでき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

お客様の貴重なフィードバックをいただき、ありがとうございます。

朝食バイキングにおいてご不満をお持ちいただいたことについて、深くお詫び申し上げます。

朝食時の混雑の影響により、快適な食事体験ができなかったことをお詫び申し上げます。

サービスの改善について、品質向上と快適な環境を提供できるよう努力いたします。

お客様、二度目のご宿泊、口コミをありがとうございます。ウミネコの訪れを楽しんでいただけて、眺めもお気に召していただけたこと、私たちのスタッフ一同大変嬉しく思います。

夕食の個室での食事が美味しかったとのお言葉、大変うれしいです。

朝食のバイキングについて、味や品数にお客様がもう少し期待されていたことを理解いたしました。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の朝食の充実に努力いたします。

総合的に、お客様が当ホテルを高評価いただけてとても嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、素晴らしいご意見をいただき、大変感謝しております。

清掃が行き届いた、居心地の良い環境でお過ごしいただけたこと、とても嬉しいです。また、楽しみにされていたカモメへの餌やりが孫たちを大喜びさせ、良い思い出になったこと、本当に素晴らしいことです。

お客様のご意見を励みに、今後もお客様にとって特別な体験を提供できるよう努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な日々をお過ごしください。ありがとうございました。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

先日は当施設をご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご感想を読ませていただき、大変嬉しく思います。

殻付きウニや鮑の踊り焼きが美味しかったとのお言葉、そして露天風呂のロケーションを楽しんでいただけたこと、家族みんなでゆっくりと過ごせたこと、とても素晴らしいご滞在だったようですね。お客様の楽しい時間を提供できたことを光栄に思います。

一方で、部屋にあった浴衣に匂いがあったことについて、お客様のご不便やご不満をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。この点については、今後のお客様の滞在において改善を図ってまいります。

またの機会に当施設をご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。次回も素敵なご滞在をご提供できるよう、努力してまいります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お二人での滞在が満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

お風呂に関して、イメージの違いにもかかわらず、男子のお風呂でも満足いただけたようで何よりです。女子のお風呂が雑誌に載っていた通りの素晴らしい景色で、露天風呂が2ヶ所もあって楽しんでいただけたこと、とても嬉しく思います。

美味しいお食事や、スタッフの方々の対応にもご満足いただけたこと、大変ありがたく存じます。お客様にとって心地よい滞在を提供するために、スタッフ一同努力を重ねております。

また、館内が広く足が悪い両親を連れて行く際のご配慮について、お考えいただいたことを理解いたします。お部屋の配置やアクセスの面で、お客様のご要望にお応えできるよう努力いたします。EV近く等希望を出していただければ、可能な限りは配慮いたします。

ウミネコがお部屋の手すりに来て楽しい時間を過ごされたようで、それも良い思い出になったことと思います。

次回はお子様たちも一緒に連れての宿泊をお考えいただいているとのこと。ぜひお子様たちとの素敵な時間を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

貴重なご意見をありがとうございます。お客様とお子様が以前と変わり、そして震災からの復興の進捗を確認するために再びお越しいただけたこと、心より嬉しく思います。震災後の地域の復興への貢献に感動していただけたこと、そして展示されている写真や情報を通じてその苦難の歩みを感じていただけたこと、とても嬉しく存じます。

また、お食事の際に従業員のＭさんに養殖についてお尋ねし、その笑顔で詳しく教えていただけたことが良い思い出になったようで何よりです。ただ、若干説明に間違いがございまして、ホテルから近い方が、「わかめ、メカブの海藻類、真ん中中くらいのブイが牡蠣または帆立の養殖、遠方のいかだが銀鮭の養殖となっております。
大変申し訳ございませんでした。

お風呂や料理にもご満足いただけたこと、そして従業員の方々の姿勢が強く印象に残ったこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に心地よい滞在を提供し続けるために、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

最後に、ホテル観洋さんと南三陸へのご支援と応援、心より感謝申し上げます。お客様の温かいご言葉が励みとなり、より一層の向上を目指して取り組んでまいります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は、当ホテル観洋をご利用いただき、そしてお忙しい中口コミをいただき誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、明石のタコや瀬戸内海の真ダコはこの地域ならではの逸品ですね。また、志津川湾のタコの柔らかさと旨みにお満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。地域ごとの海の幸をお楽しみいただけたことをうかがい、喜びを共感いたします。

ウニがプランに含まれていることに驚きと喜びを感じていただけたようで、そのお気持ち、大変うれしく存じます。美味しい料理に、そしてお値段以上の価値を感じていただけたこと、心より嬉しく思います。

お部屋やお風呂でのご滞在も快適に過ごしていただけたようで、そのことも大変嬉しく存じます。おもてなしの気持ちが伝わったとのお言葉、スタッフ一同大変感謝しております。

語り部バスのご利用にもご満足いただけたこと、ありがとうございます。地域を存分にお楽しみいただけたことが、貴重な思い出となられたことを嬉しく思います。

「慰霊の旅」としての東北旅行を計画され、当ホテル観洋をお選びいただけたこと、大変光栄です。お客様のご期待にお応えできたこと、心より感謝申し上げます。

またの機会に、ぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。太平洋側の温泉をお楽しみいただき、穏やかな海の露天風呂をご堪能いただけたようで、とても嬉しく思います。

ただ、雲に覆われて朝の日の出を見ることができなかったとのこと、お気持ちお察し申し上げます。素敵な景色をお楽しみいただくことができなかったこと、残念です。

夕食について、鮑やウニの美味しさにご満足いただけたこと、とてもうれしいです。ただし、朝食のバイキングに関しては品数が少なめで味が普通だったとのお言葉、誠に申し訳ございません。お客様のご期待に応えるために、品数や味に関する向上を検討いたします。

食事についてのおっしゃる通り、お客様の満足度向上に向けて、ボリュームやバラエティにも工夫を加えるよう努力してまいります。今後もお客様が心から満足していただけるよう、改善に取り組んでまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

お客様の素晴らしいご体験について、感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋や食事、風呂、そして体験に関してのお言葉、私たちも大変喜ばしく思います。

昼からの屋外プールで楽しいひとときを過ごされた後、最上階の豪華なお部屋へのアップグレードが行われ、海を一望できる窓からカモメ達にお出迎えをされた様子、テンションが最高潮に達したこと、とても嬉しいです。そして、露天風呂からの眺望の素晴らしさや、アワビやウニの美味しさに大満足されたこと、心からうれしいです。

語り部バスに乗車し、津波の恐ろしさや大切な人々を守る重要性についての体験をされたこと、お子様たちも真剣に聞かれたこと、心に感銘を受けたようですね。このような体験が、お客様の心に深く刻まれる瞬間となったこと、とても意義深いと思います。

部屋、食事、風呂、レジャー、体験とすべてが満足いくものであったとのお言葉、私たちにとって何よりの励みです。またの機会にお会いできることを心より楽しみにしております。その際にも、より素晴らしい滞在を提供できるよう、引き続き努力してまいります。どうもありがとうございました。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

お客様のご感想、ありがとうございます。海の眺めの良い部屋や露天風呂を楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思っています。岩の配置された露天風呂でのゆったりとした時間、虹の美しい絶景をお楽しみいただけたこと、とても素晴らしいですね。初めての露天風呂での虹の体験は、感激が倍増する瞬間かと思います。

また、夕食についてのご意見、誠にありがとうございます。お肉は美味しかったようですが、アワビやウニには期待に応えられなかったようで、申し訳ございません。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の改善に努めてまいります。

また、ご提案いただいたご意見は今後の検討材料とさせていただきます。

最後に、東日本大震災関連の展示が良かったとのお言葉、心より感謝申し上げます。私たちもその重要な出来事を忘れず、思いを寄せております。

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。

館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は、当ホテルへのご宿泊いただき、誠にありがとうございました。素晴らしい立地や楽しいお子様たちの様子、お食事やお風呂についてのご感想、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

海が眺められる部屋やウミネコとの触れ合い、お子様たちの大喜びの様子、とても楽しいひとときが過ごせたこと、喜ばしく思います。お客様にとって心温まる経験を提供できたこと、非常に嬉しく存じます。

夕食のボリュームやお刺身の美味しさについて、お客様のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お客様に満足いただけるお食事を提供し続けるよう心掛けてまいります。

お風呂についても、広々とした空間でお客様にリラックスのひとときを提供できたこと、嬉しく思います。朝日を眺めながらの入浴が最高のひとときとなったこと、幸いです。

朝食に関してのご指摘、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、より美味しい朝食を提供できるよう、改善に努めてまいります。お客様にとって満足いただける食体験をお約束いたします。

お客様のご意見を参考に、今後もサービス向上に努めてまいります。またの機会に、お客様にとって素晴らしい滞在を提供できるようお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。

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