この度は、南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

食事の内容や眺望については、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかし、夕食会場のセッテイングにつきましては、
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考に、今後の検討課題にしていきたいと思います。

また、機会がございましたら、季節を変えて当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　真木

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やスタッフの対応など、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

また、日の出でございますが、この時期は神割崎にかかる位置から出るため、
その点かご了承いただければ幸いです。
当館のツイッターでも、日の出の写真を載せる事がありますので、
そちらもご参考にして頂ければと思います。
お食事につきましては、鮑は付いていないですが、
夕食の品数と価格を抑えた、直前予約限定の「お得デープラン」等も提供しております。
次回お泊りの機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　真木

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は「お風呂」や「お見送り」等、お褒めいただき、快適にお過ごし頂きました様子、従業員一同嬉しく思っております。

売店の件につきましては、委託販売の為、注意書きをあらかじめ貼ってございましたが、目立たなかったようで大変申し訳ございませんでした。
担当部署に、大きく目立つように貼るよう改善指導致しました。

これからも、お越し頂きますお客様に心地良いひと時をお過ごし頂けますよう精進して参ります。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は好天に恵まれ、
露天風呂から眺める満月や朝日を楽しまれたようで、何よりでございます。
また、お部屋の清掃に関しても、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからも、お客様の声を励みになお一層精進して参りたいと思います。
また機会がございましたら、時季を変えて当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　真木

この度は、南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋もしくは、お風呂からご覧になった
早起きして見た日の出、さぞ格別の眺めだったと思います。

また、お食事やインターネットの設備につきましては、
大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

今回は、お客様から頂きました貴重な意見を参考に、
インターネットにつきましては、お部屋係の点検、
フロント案内の徹底を、
食事は、質や提供方法の改善に努めていきたいと思います。

また機会がございましたら、当館へお越し下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　真木

再びのご来館、誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件でございますが、考え方としましては
旅館では外部から持ってきたものを入れる冷蔵庫という考え方がないのです。

理由といたしましては「旅館では食事を提供するから」です。
客室内の冷蔵庫を使用するのに、外から買ってきた飲み物を入れるということを
多くのお客様が想定されると思います。
しかし、実際は飲食物、買ってきた食べ物や食べ残しを入れて置かれるケースがあり、
それが保健所的にNGになってしまうのです。

素泊りベースのビジネスホテルとの違い、
「飲食店営業」許可のある「旅館」では安心安全、
絶対事故を起こさせない為ということをご理解願えますと幸いでございます。

ただ、時代の流れもあり、今後の検討材料とはさせていただきます。

たくさんのご意見を頂きまして、ありがとうございます。長く中に入ってしまうとなかなか気づき難い部分もございます。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
駐車場の件につきまして不快感や不手際があったこと深くお詫び申し上げます。
今後そのようなことのないよう、指導を怠らず、
お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進してまいります。


南三陸ホテル観洋　ネット販売課　可菜

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
当館からの景色や、お風呂などをご堪能いただいたと言う事で、
大変嬉しく思います。
また、「語り部バスツアー」にご参加いただき、ありがとうございました。
「良い体験ができた」とのお言葉をいただき、光栄でございます。
震災を風化させないためにも、今後も引き続き運行して参ります。

機会がございましたら、ぜひ皆様お揃いでお越し下さいませ。
ご縁がいつまでも続きますよう、スタッフ一同心より
お待ち申しあげております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　可菜

　
この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
「ソフトドリンク」の件につきましては、こちら側の手違いで
大変申し訳ございませんでした。
つきましては、お詫びの品を後日送らせて頂きます。

今後、このようなことがないよう、スタッフ間の伝達・連携を徹底します。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　可菜

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただき、何よりでございます。
コーヒー券につきましてはラウンジやレストランでご利用できますが、
レストランでの対応につきまして、
お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、朝日をご覧いただけたようで何よりでございます。

機会がございましたら、ぜひ当館へお越し下さいませ。
ご縁がいつまでも続きますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　可菜

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の絶景やお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
また、「語り部バスツアー」にご参加頂き、誠にありがとうございました。
震災から５年が過ぎ、だんだんと復興が進んで参りました。
当館でも復興の力となれれば、と「語り部バスツアー」を始めた所存で
ございます。

当館ではお食事はお部屋食を行ってはいません。
一般的なプランでは大広間か、レストランでのお食事となります。
個室会場におきましては、その旨明記してあるプランのみの対応となります。
ご理解頂ければ、幸いでございます。

また機会がございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　可菜

この度は南三陸ホテル観洋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

支援の気持ちを頂き、大変感謝しております。

まだまだ至らない点もあったかと思いますが、「来て良かった」とのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

今後とも、復興の様子を情報発信して行くとともに、後世へ記憶を伝えていくために尽力して参ります。

また機会がございましたら、復興の様子を見に南三陸へ是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊ただきまして誠にありがとうございます。


今後も館内で気持ち良くお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお越しいただけるお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉の後の「生ビール」は最高ですよね！

是非、また南三陸へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのご意見を頂きまして、ありがとうございます。長く中に入ってしまうとなかなか気づき難い部分もございます。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
今後の検討材料とさせていただきます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

館内ではごゆるりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
三陸沿岸部の特色を活かした海鮮和食御膳も、美味しくお召し上がり頂き大変光栄に存じております。
季節の旬の海の幸をお出ししておりますので、是非また他の季節にもお越し頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　当間

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊ただきまして誠にありがとうございます。

季節柄、団体のお客様が多くご迷惑をおかけいたしました。

また、ご朝食や布団の件は今後の参考とさせていただきます。

お客様の貴重なご意見を生かし、今後の接客に生かして参りたいと考えております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後も館内で気持ち良くお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお越しいただけるお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきましてまこ

仲居の対応など、所属長ミーティングで取り上げ、今後このようなことのないよう社員全員で共有させていただきました。お客様に素敵な思い出を、またゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう誠心誠意、心をこめておもてなしできるよう努めて参ります。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

あいにくのお天気の中でのご宿泊となってしまいまい、なんだか申し訳ございません。

お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけたようで
何よりでございました。

日の出の表示につきましては、申し訳ございませんでした。関係部署へ伝達いたします。

是非、この次は晴天の日の出を見に、南三陸へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎