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南三陸 ホテル観洋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:3939件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.54
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.56
  • 食事4.18
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月23日 09:31:15

夫と二人で利用させていただきました。
評判のお風呂は非常に満足でした。洗い場もゆとりがあって、もちろんお湯につかって見渡すお風呂は開放感があり、脱衣所や化粧コーナーも明るく清潔でとても使いやすかったです。
ただ、チェックイン直後に火災報知器の誤報があった際、なかなか警報が鳴り止まず、本当の火災かと不安げにロビーへ向かったお客さんたちに対し「誤報でした、申し訳ありません」だけで済ませていたのはどうかと思いました。そうやってロビーに下りた人たちには間違いだと分かっても、部屋にいれば何の情報も入りません。誤報で何もなかったから良かったものの、自動アナウンスではなく、即座に訂正の館内放送していただけたらより安心だと思います。

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南三陸 ホテル観洋 2007年03月27日 15:59:29

この度は南三陸ホテル観洋をご宿泊
いただきまして誠に有難うございます。
また、今回はせっかくおくつろぎの所を
誤報のお知らせによりお騒がせしまして
心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同も今回の事を重く受け止め、
早速再発防止と対応に向上を図っております。
お客様を第一としたサービスに努めて
参りたいと存じますので今後共ご指導の
程を宜しくお願い致します。
また、ご縁がございましたら皆様のご来
館をお待ち致しております。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月19日 09:51:20

館内のスペースが広めに取られていて、ゆったり過ごせました。食事も景色もお風呂も大変良かったのですが、周りに観光する場所が無いのが残念でした。記念撮影が出来るモニュメントや海をバックに撮影出来るスペースの確保をして頂くだけでも思い出がより深まると思うのですが。

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南三陸 ホテル観洋 2007年03月22日 10:57:12

この度はホテル観洋へご宿泊賜りまして
誠に有難うございます。
お客様より頂きましたあたたかいお言葉
を励みに今後もお客様により快適にお過
ごしいただけますようサービスの向上に
努めて参る所存でございます。
また、周辺の観光につきましてはお車で
所要15分の神割崎という風景の名所や
反対の方向には同じく約15分程で武将
須藤家の松笠屋敷や養蚕発祥の地として
栄えた歴史に触れながらシルクの体験
学習等が楽しめる「ひころの里」等町内
にも見学地がございます。
まだ、ご見学されてない場合は是非ご覧
いただければ幸いでございます。
その他の周辺観光につきましても
フロント前に各種周辺観光パンフレット
を取り揃えてご案内しております。
またご来館いただいた際には
お気軽にスタッフにお問い合わせ下さいませ。
皆様のまたのご来館をお待ち致して
おります。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月17日 13:50:06

80歳になるおふくろと私たち夫婦3人で利用させてもらいました。おふくろは部屋から見える海に感動していました。部屋も広くきれいでした。また夕食のあわびの踊り焼きはとてもやわらかくおいしかったです。おふくろも固いからいらないと言ってたのですが薄く切ってやったら全部平らげてしまいました。また中国雑技団のショーも圧巻でした。ただ夕食のレストランの表示が小さくて分からずうろうろしてしまいました。帰りにホテル名のあるモニュメント等があればその前で記念撮影ができたのになと思いましたが、とても満足しました。大変お世話になりました。また機会があれば行きたいと思ってます。

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南三陸 ホテル観洋 2007年03月22日 10:43:29

先日は南三陸ホテル観洋をご利用いただき
まして誠に有難うございました。
三陸産の鮑は昭和天皇が即位された際に
献上した名誉ある鮑でございます。
刺身の状態と違い、焼きたては大変柔らかく、
お子様や高齢のお客様にも食べやすく
好評をいただいております。
80歳になるお母様にもお楽しみいただいた
との事で光栄に存じます。
また、今回は当方のご案内が不足しまして
ご迷惑をお掛けしました事、申し訳ござい
ませんでした。
お客様のお声を第一に改善を図って参り
たいと存じます。
貴重なご意見有難うございました。
ご縁がございましたら是非また皆様で
ご来館下さいませ。
皆様のお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月13日 23:51:53

家族4人で訪れました。目の前に広がる海を眺めながらの温泉入浴は気分爽快でした。中国雑技団のショーは子供たちも感動しながら大いに楽しんでいました。

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南三陸 ホテル観洋 2007年03月22日 10:28:38

この度は当館へご宿賜りまして心より感謝
申し上げます。太平洋を眼前に入浴する
ホテル自慢の露天風呂をご利用いただきまして
有難うございます。
また、今回の雑技団ショーは平均年齢が前回の
メンバーより高く、ダイナミックな演技が魅力で
大好評をいただいております。
2月より半年間同じメンバーの上演となりますので
是非またご家族皆様でお楽しみ下さいませ。
ご縁がございましたらお客様のまたのご来館を
心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月13日 22:02:22

鮑の踊り焼きプランで6人で宿泊しましたが、マグロの解体ショーや中国雑技団のショーを見ながらの食事には大変満足しました。朝方の雪には驚きましたが非常に思い出深い宿泊となりました。

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南三陸 ホテル観洋 2007年03月22日 10:21:50

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊賜りまして誠に
有難うございます。
今回は会場食となりましたが、その際上演しました
鮪の解体ショーやミニ中国雑技団ショーを
お楽しみいただきまして光栄に存じます。
今ではすっかり雪のかげもなく日に日に春めいて
参りました。また、ご縁がございましたら
是非ご来館下さいませ。皆様のお越しを
お待ち致しております。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月10日 07:58:05

露天風呂がとても眺めが良く、気持ちが良かった。

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南三陸 ホテル観洋 2007年03月11日 17:06:55

この度は当館へご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。
太平洋側では大変珍しい海を眺めながらの
天然露天風呂をお楽しみいただき、
光栄に存じます。
露天風呂は日の出や日中の眺めは、何度でも
とても素晴らしいものです。
また、夜になりますと「うみねこ」等が
海面に何羽も浮かび、光って見えます。
機会がございましたらこちらもご覧いただけましたら
幸いでございます。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月09日 22:42:38

海の見える温泉と言う事で検索して、大変満足しました。部屋に関しても清潔にしてあり、トイレも広く快適に過ごす事が出来ました。お風呂に関しては、海に突き出ている雰囲気が最高でゆったりとした気分にさせてくれて、波打ちの音も心地よかったです。食事も鮑のプランで一人一個、小学生の子供にも大人とほぼ同等の食事と大変満足のいく食事内容でした。余興としての中国雑技団のショーも最高、今まで宿泊したホテルでは間違いなくベスト3に入ります。ただ、ひとつだけ、食事の際に席に名前が書いてあったのですが、字が間違っていました。やはり、人の名前間違いは誰でも嫌なものかと?

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南三陸 ホテル観洋 2007年03月11日 17:01:13

この度はご遠方よりホテル観洋へご宿泊
いただきまして誠に有難うございます。
お席のお名前の間違いにつきましては
ご不快の念をお掛けしまして大変申し訳
ございませんでした。今後、同様の事が
おきないよう努めて参る所存でございます。
夏はサンオーレ袖浜という日本の水浴場88選
にも選ばれた海水浴場もございます。
(ホテルより車で約8分)
機会がございましたら是非またご家族皆様で
お越し下さいませ。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月09日 17:57:08

父と母に宿泊プレゼントしました。あわびの踊り焼きなど、食事は大変おいしくいただきました。雑技団のステージも楽しませていただきました。
部屋の窓辺にウミネコが飛んできたりと、景観も良く、きれいなお部屋で満足いたしました。お風呂もきれいで、やはり海の見える露天風呂は気持ちがよいですね。
父と母もとても喜んでくれました。どうもありがとうございました。

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南三陸 ホテル観洋 2007年03月11日 16:32:04

この度は南三陸ホテル観洋をご利用いただきまして
誠に有難うございました。
三陸産の鮑の踊り焼きは焼きたては大変柔らかく
大好評をいただいておりますが、お客様に
お喜びいただきまして嬉しく存じます。
また、雑技団ショーは先月来館した新メンバーに
よるものでダイナミックな演技に好評をいただいて
おります。
ご縁がございましたら是非またおいで下さいませ。
皆様のご来館をお待ち申し上げます。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月25日 01:48:11

海の幸を満喫したく料理長お勧めコースを予約しましたが、お部屋も広くすばらしかったです。
料理も食べきれないほどで新鮮な海の幸を満喫できました!
抽選会がやや間延びしてたので改善の余地はあると思います。
全体としては大満足でした。また来ますのでよろしくお願いします!

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南三陸 ホテル観洋 2007年03月11日 14:33:14

先月はホテル観洋へご宿泊いただきまして
心より感謝申し上げます。
今回は料理長おすすめコース、通常の
東館の和室のお部屋でのご用意する
プランでしたが、お部屋の調整の都合上
今回は準特別室のお部屋でご用意致しました。
お客様にお喜びいただきまして光栄に
存じます。
宝船抽選会に付きましてはお客様のお声を
参考に検討して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
ご縁がございましたら、また是非お越し下さいませ。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月24日 23:15:42

先日、宿泊させていただきました。
まず、ちょうど、天気も快晴で、部屋からの眺めがすばらしく、かもめの鳴き声を聞きながらすっかりスローライフを満喫してしまいました。
また、スタッフの方も親切でよかったです。
夕食も、さすが、オーナーは、魚屋さんだけあって、どのメニューもおいしくいただきました。特に、ふかひれあんのメニューは、絶品でした。
また、行きたいと思います。
色々とありがとうございました。

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南三陸 ホテル観洋 2007年03月11日 14:23:48

先月は当館にご宿泊いただきまして
心より感謝を申し上げます。
今回はリーズナブルな宿泊料金で新館の東館を
ご利用出来るプランをご利用いただきましたが
お部屋の眺めや阿部長商店(親会社の水産会社)の
新鮮な魚介類をお楽しみいただき、有難うございます。
お客様よりいただきました暖かいお言葉を励みに
今後も皆様におくつろぎいただけますよう
サービスの向上に努めて参る所存です。
また、ご縁がございましたら
皆様のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。


投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月23日 12:33:20

新春プランで宿泊しました。値段以上のお料理に大変満足しました。あわびは苦手だったのですが、とても柔らかく、初めておいしいと思いました。
また、お部屋やお風呂、ロビーが海に面していて眺めがすばらしく、天気が良かったため朝日をみることができ良かったです。
ただ、お部屋の畳の一部にタバコか何かで焦がしたようなあとがあり、座布団などで隠れる位置ではあったのですが、建物が新しく綺麗だったため、とても目立ち少々残念でした。
受付の方や食事の給仕の方もとても気持ちよく対応してくださり、楽しい旅行になりました。家族や友達にもおすすめできる宿だと思います。

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南三陸 ホテル観洋 2007年02月24日 14:29:49

この度は南三陸ホテル観洋をご利用賜りまして誠に
有難うございます。当館の鮑の踊り焼きは焼きたては
非常に柔らかく好評をいただいておりますが皆様に
お喜びいただきまして嬉しく存じます。
お客様より賜りました暖かいお言葉を励みに今後も
サービスの向上に努めて参ります。
ご家族やご友人の皆様とまたご来館されるお日にちを
お待ち致しております。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月19日 21:59:46

大広間での食事はおいしかったのですが、隣のお客さんがあまりにもうるさくてゆっくり楽しむことができませんでした。遅い時間でしたのでしょうがないかもしれませんが、お世話をしてくれる方が誰もいなくなり、ご飯もお茶もお願いしないと持ってきてもらえませんでした。あと畳が少々古く感じました。お食事するところなのでまめに張替えるなどしてほしいと思います。

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南三陸 ホテル観洋 2007年02月20日 09:44:57

この度はホテル観洋へご宿泊
賜りまして誠に有難うございました。
お客様におかれましてはご不快の念を
お掛けしました事を深くお詫び申し上
げます。
今回頂戴しましたお声を参考にお客様
を第一とするおもてなし・サービスの
改善・向上に努めて参る所存でござい
ます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月19日 09:17:19

新春パックで利用させていただきました。新館(綺麗で気持ちよかった)利用、適度な味付けかつ豪華な料理、日の出が見える景観、そしてあの価格など言うことなしでした。このようなパックをどんどん企画して欲しいと思います。できれば浴場のパウダールームに、保湿クリームほかいくつか置いてもらえると助かります。

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南三陸 ホテル観洋 2007年02月20日 09:37:21

この度は南三陸ホテル観洋をご利用いただきまして
心より感謝を申し上げます。
今回は通常基本料金が12600円からの東館を
特別価格10500円でご宿泊いただけるお得なプランで
ご用意致しましたが皆様にお喜びいただきまして
有難く存じます。お客様のお声を参考にまた
お得なプランを企画して参る所存でございます。
2月17日からは中国の雑技団ショーのメンバーが
新しく入れ替わり、これまでの演技とは変わった
内容で上演致しております。
ご縁がございましたら是非またご来館下さいませ。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月16日 22:35:13

オーシャンビューの最上階(10F)で最高のパノラマで日の出も堪能でき、食事、大浴場、露天風呂も満足でした。ただ一つ残念だったのは、今回ローカル線で志津川駅まで来たのですが、こちらのHPには石巻駅と仙台駅からのシャトルバスの情報は載っているのに最寄となる志津川駅からのアクセス方法が書いていなかったことです。10分くらい歩いたところでたまたまガソリンスタンドに来ていたホテルのバスに交渉して乗せていただきました。歩けば30分くらいかかりますね。予約制で送迎バスが手配できるのを知ったのはホテルのフロントでした。私が見落としているだけかもしれませんが、これはHPの「交通」のわかりやすいところに載せて欲しいです。

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南三陸 ホテル観洋 2007年02月17日 17:41:19

この度は当館をご利用賜りまして
誠に有難うございました。
今回はお部屋の調整の都合上
最上階をご用意致しましたが
お客様にお喜びいただきまして光栄に存じます。
また、HPでのJR志津川駅の送迎は
確認しました所やはり抜けておりました。
案内が不足し、ご足労をお掛けしまして
申し訳ございませんでした。
早急に更新し改善をはかります。
ご指摘賜りまして有難うございました。
今後もお客様を第一としたサービスの向上を
努めて参りますのでご縁がございましたらまたの
ご来館をお待ち致しております

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月11日 14:17:58

今回新館に泊まりましたが海が部屋、お風呂などすべての所から見渡せて感激しました!!お料理にもあわびが付きお得な気分に・・しかも見た目よりお腹一杯になり満足。踊りもとても美しく感激しましたよぉ~ただちょっと館内や部屋が寒く感じました。でも行ってよかったと思うホテルでしたよ。また行きたいです!!

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南三陸 ホテル観洋 2007年02月11日 17:17:20

この度はホテル観洋へご宿泊いただき厚く
御礼を申し上げます。
ホテル自慢のひとつ志津川湾の絶景をお楽しみ
いただきまして有難うございます。
館内の温度につきましてはお客様が快適に
お過ごしいただけるよう調整をはかって
参りたいと存じます。貴重なご意見をいただきまして
感謝致します。
機会がございましたら皆様のまたのご来館を
お待ち致しております。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月10日 16:02:23

部屋もお風呂も大変満足。あの料金であの料理はかなりお得だと思います。また泊まりたいと思います。

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南三陸 ホテル観洋 2007年02月11日 09:20:51

この度は南三陸ホテル観洋を
ご利用賜りまして誠に
有難うございます。
今回は期間限定の特別料金で
東館(新館)にご宿泊が出来る
プランでのお泊りでしたが
お喜びいただきまして
光栄に存じます。
ご利用いただきましたプランは
2月末まで行っておりますので
機会がございましたら
是非またお越し下さいませ。
皆様のご来館をお待ち致しております。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月31日 21:52:08

値段から想像していたよりも部屋も食事も良くて満足しました。
部屋からの眺めもよく楽しい時間を過ごす事が出来ました。
くじが当たってお土産にお魚も頂いて、帰ってからも海の幸を堪能することが出来ました。
また、機会があれば是非行きたいと思います。
ありがとうございました。

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南三陸 ホテル観洋 2007年02月02日 09:48:07

この度は南三陸ホテル観洋へ
ご宿泊いただきまして誠に
有難うございます。
また、お魚の詰め合わせセットのご当選
おめでとうございます。
抽選会は宝船まつりと称して12月より
行っております。
3月末まで毎日行い総勢3000名様に
当たりますので機会がございましたら
是非またご参加下さいませ。
この度いただきましたあたたかいお言葉を
励みに今後もサービスの向上に努めて
参る所存です。
皆様のまたのご来館をお待ち致しております。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月29日 15:55:44

海が目の前で部屋からの景色がとてもよかったです。カモメが人になついているのかすぐ近くで見ることができました。
朝は天気に恵まれて朝日をみながら温泉につかることが出来、大満足です。夜の食事には「あわびのおどり焼き」がついていてとてもやわらかくおいしかったです。その他の海の幸も新鮮さがわかりました。
是非、また宿泊したいです。

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南三陸 ホテル観洋 2007年01月31日 15:31:20

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊
いただきまして誠に有難うございました。
今季は例年になく雪も降らず、穏やかな
大変過ごしやすい天候となっております。
その中におきまして客室や露天風呂より
志津川湾の絶景をお楽しみいただけました
事を嬉しく存じます。
鮑の踊り焼きは焼きたては生の状態に
くらべて大変柔らかく大好評の料理で
ございます。また、その他の料理も地元の
特色を活かした珍しい食材や親会社である
阿部長商店の新鮮なお料理をお出し
しております。
今回お客様にお喜びいただき
光栄に存じます。
今後もお客様にご満足・感動いただけ
ますサービスを追求し、向上して参る
所存です。また、機会がございましたら
皆様のご来館をお待ち致します。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月16日 14:55:48

すべての面で大満足でした!
こちらが恐縮する位の社員さんの深ぶかなお辞儀、お部屋、お風呂からの景色、お腹いっぱいになったお料理、本当にびっくりです。
4歳と8ヶ月の2人の子供も一緒でお部屋以外の食事に「回りに迷惑をかけないか」と心配でしたが配慮のいった席の配置、ありがとうございました。
また利用したいと思います。

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南三陸 ホテル観洋 2007年01月20日 11:08:55

この度は当館をご利用いただきまして
厚く感謝を申し上げます。
お客様のあたたかいお言葉に満足する事なく
ホテル観洋自慢の「海の眺め」や「海の幸」
三陸では珍しい天然温泉をお楽しみになり、
よりおくつろぎいたけますよう従業員のサービスの
向上に努めて参りたいと存じます。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月15日 09:43:59

従業員の対応がとてもよく、気持ちよく滞在することができました。
料理の方もとても満足で特に「鮑の踊り焼き」は絶品でした。
鮑がやわらかいのは料理漫画の世界の中だけだと思っていたのですが、
本当にやわらかく、フォークで簡単に切って食べることができました。
幼稚園の子供たちも「おいしい、おいしい」と喜んで食べていました。
(親の取り分が減ってしまったのは残念ですけど・・・)
一つだけ残念だったのは、2つある露天風呂の片方が工事中で入れなかったことです。露天風呂に入るのが一番の目的でだったのでチェックインの時に、初めて知らされて少し不快な思いをしました。はじめからわかっていたら宿泊は延期していたと思います。とても重要な事項だと思いますので、前もってわかるようにしておくべきだと思います。

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南三陸 ホテル観洋 2007年01月20日 10:57:24

この度はホテル観洋へご宿泊賜りまして
心より御礼を申し上げます。
お客様のお声を励みに更なるサービスの
向上を図って参る所存でございます。
ホテル自慢のひとつ
三陸産「鮑の踊り焼き」は出来立てが
大変柔らかく、お年寄りの方やお子様も
お召し上がりやすくなっておりまして
好評をいただいております。
お客様にもお喜びいただきまして
嬉しく存じます。
また、露天風呂の改修工事につきましては
ご不快の念をお掛けしまして大変
申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考に今後このような
事が起こらないよう、早速ご宿泊の
お客様には事前にご案内をしております。
貴重なご意見に有難く存じます。
また、ご縁がございましたら皆様の
またのご来館をお待ち申し上げます。


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