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サービス1
道路側ツインルーム（海が見えないお部屋です） との事で良くない部屋と覚悟していたが、部屋の壁紙は剥がれ洗面台はひび割れ安いビジネスホテル以下、しかも西日が入る部屋の為室温は最高エアコンも時期的な事もあり喚起のみ、暑くて窓を開ければ道路側の部屋の為、車の音は煩いと散々な状況でした。
食事は、種類も多く満足のいくものでしたが・・・
いくら料金が安いと言ってもこの規模の宿であの部屋はない！！
あまりにも馬鹿にしている！！
二度と泊まりたくない宿でした！！
【ご利用の宿泊プラン】
割安プラン(海が見えないお部屋です）
道路側ツインルーム（海が見えないお部屋です）
［最安料金（目安）］8,000円～
（消費税込8,800円～）お日にち限定【みやぎサーモンとメカジキの満福膳】激ウマ！心もお腹も満福（まんぷく）です
［最安料金（目安）］8,000円～
（消費税込8,800円～）［最安料金（目安）］9,000円～
（消費税込9,900円～）［最安料金（目安）］12,000円～
（消費税込13,200円～）【 鮑の踊り焼プラン 】新鮮アワビが丸ごと1個！踊り焼でご賞味あれ！人気No.1 ◆
［最安料金（目安）］12,000円～
（消費税込13,200円～）【お部屋訳あり2食付☆海側和室☆プラン】モーター音が気になるお部屋ですが、お安く泊まれます。
［最安料金（目安）］13,000円～
（消費税込14,300円～）【殻付きウニと鮑の踊り焼プラン】ふわふわ食感の「鮑陶板焼」と甘くとろける旬の味覚「生うに」を味わう
［最安料金（目安）］13,000円～
（消費税込14,300円～）【和洋室プラン】和室に洋室（ベッド1台）がついたお部屋☆１部屋に集まれて安心♪3名様～
［最安料金（目安）］14,000円～
（消費税込15,400円～）【4種類から選べる宮城の地酒付180ml☆海鮮和食御膳プラン】新鮮「鮑」もまるごと１個付きます！
［最安料金（目安）］14,000円～
（消費税込15,400円～）［最安料金（目安）］14,000円～
（消費税込15,400円～）【志津川タコしゃぶプラン】鮑を食べてるグルメなたこをしゃぶしゃぶ♪鮑の踊り焼も！
［最安料金（目安）］14,000円～
（消費税込15,400円～）【志津川産たこ刺しと鮑の踊り焼プラン】旨味あふれるプリプリ絶品の蛸をご賞味あれ！
［最安料金（目安）］14,000円～
（消費税込15,400円～）【 鮑・ふかひれプラン 】三陸の味覚の競演！豪華食材を堪能♪
［最安料金（目安）］14,500円～
（消費税込15,950円～）【和洋室プラン２】和室に洋室（ベッド２台）付のお部屋☆みんな集まれるから安心♪3名様～
［最安料金（目安）］15,000円～
（消費税込16,500円～）【うに丼と鮑（あわび）の踊り焼プラン】☆大好きだよ“うに”丼！うーん！これはたまらないぞ♪
［最安料金（目安）］15,000円～
（消費税込16,500円～）【殻付きウニと鮑ふかひれプラン】三陸の味覚の共演！甘くとろける旬の味覚「生うに」を味わう
［最安料金（目安）］16,000円～
（消費税込17,600円～）◎平日限定◎【ビール祭りプラン】夕食時・湯上り処・レストランでのビール飲み放題特典付
［最安料金（目安）］16,000円～
（消費税込17,600円～）最高級A５ランク！☆極上☆【仙台牛と鮑（あわび）の陶板焼プラン】
［最安料金（目安）］17,000円～
（消費税込18,700円～）【夏休み・お盆プラン】温泉で癒されよう！露天風呂で絶景を満喫！ご夕食は海鮮和食御膳♪
［最安料金（目安）］18,000円～
（消費税込19,800円～）【南三陸キラキラいくら丼+鮑の踊り焼プラン】A級グルメ！宝石のようにキラキラ輝くいくらを堪能！
［最安料金（目安）］18,000円～
（消費税込19,800円～）【料理長おすすめプラン】当館最高ランク☆「季節の料理長おまかせ御膳」
［最安料金（目安）］18,500円～
（消費税込20,350円～）【南三陸キラキラうに丼ＤＸプラン】鮑の踊り焼も付いて驚愕の夏の王者『うに』
［最安料金（目安）］20,000円～
（消費税込22,000円～）お部屋確約！【東館和室15帖角部屋プラン】眺め・お料理最高！寛ぎの時空間（限定2室）
［最安料金（目安）］20,000円～
（消費税込22,000円～）【 絶景プラン 】海景色を存分に楽しめるゆとりのスイートタイプ☆個室食☆レイトチェックアウト12時
［最安料金（目安）］26,000円～
（消費税込28,600円～）
サービス1
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
露天風呂の素晴らしさが気に入っており、今回で数回目の宿泊になります。
「１２時までゆっくり」との記載があり、大好きな露天風呂にいつもより多く入れると思い予約しました。
小さい子供も一緒でしたので、嵐だった前日には露天風呂は諦めるしかありませんでした。
翌日の朝食を済ませ、１０時頃に他のお客さんもチェックアウトしたので空いているだろうと思い、海の見える露天風呂へ向かいました。
すると、清掃中のため入浴できませんでした。
私と同じプランの方々も残念そうに、戻って行かれました。
ホテルの方からは何も説明されていませんでしたので...
せっかくの旅行の一番の楽しみが失われ、嫌な思い出だけが残りました。
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「ご宿泊者」様。
いつも南三陸ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度は大浴場及び露天風呂のご利用時間の案内に至らぬ点があり、
お客様はじめ皆様にご不快な思いを与えてしまいました事に、
深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お客様のご期待と楽しみを良い旅の思い出に変える事が出来なかった事は
観光ホテル業に携わる私共スタッフにとって
痛恨の極みだと感じております。
一番の楽しみということでお客様の心中を察すると共に、
同じような事例が出ないよう早急に改善を行ってまいります。
お客様に今までご愛顧頂いておりましたので、
今後も厳しくそしてより良い旅館作りの為の
お声を頂戴致したくお願い申し上げます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はご来館ご利用ありがとうございました。
☆南三陸ホテル観洋 予約係：伊藤☆