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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月21日 16:28:42
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ゲームセンターを利用してるときに突然電気を消され、驚きました。一言声掛けしてほしかった。作成してた写真も結局、印刷できず思い出が台無しになりました。その後の対応も初期化する始末。
もう少し従業員の指導をしてほしい。
リピートはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 南三陸 ホテル観洋 2021年03月22日 11:16:10
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この度は、南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【東北6県のお客様限定☆お客様感謝デープラン】8，800円税込～☆お食事量控えめ
- ご利用のお部屋
- 【【南館：海側和室】和室10畳和室】
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01111426さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 01111426さん [40代/男性] 2021年03月02日 11:35:20
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リピートは考えられない。
食事はテーブルの下、要確認。
食べかす、使用済みの割り箸等掃除したのって感じるくらい汚い。茶碗蒸しを食べるスプーンは水垢だらけ。食事どころは不潔のオンパレード。スタッフ呼んでもなかなか来ない。店内ガラガラなのに。
男風呂のサウナ60℃
女風呂のサウナ90℃
フロントに確認したらこれが普通だと言われた。これにはビックリした。サウナにいたら風邪ひくかもってくらい涼しいですよ。
結婚記念日にいい思い出をと思って利用したが、最低の思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 南三陸 ホテル観洋 2021年03月13日 17:17:21
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
清掃不備に関しては、旅館業を運営するものとしてお恥ずかしい限りでございます。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定2室☆眺め最高！東館和室15帖角部屋プラン】11時アウト★鮑とふかひれ付★
- ご利用のお部屋
- 【【東館：角部屋】和室15畳】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
道路側ツインルーム（海が見えないお部屋です） との事で良くない部屋と覚悟していたが、部屋の壁紙は剥がれ洗面台はひび割れ安いビジネスホテル以下、しかも西日が入る部屋の為室温は最高エアコンも時期的な事もあり喚起のみ、暑くて窓を開ければ道路側の部屋の為、車の音は煩いと散々な状況でした。
食事は、種類も多く満足のいくものでしたが・・・
いくら料金が安いと言ってもこの規模の宿であの部屋はない！！
あまりにも馬鹿にしている！！
二度と泊まりたくない宿でした！！
【ご利用の宿泊プラン】
割安プラン(海が見えないお部屋です）
道路側ツインルーム（海が見えないお部屋です）
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