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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 08:57:43
-
好きな宿で震災前も後も何度も利用しています。昨年も一昨年も伺いました。今回も一週間の旅のラストに宿泊したのですが…夕食時にとても残念な出来事がありました。
食事を始めて約1時間、デザートも食べ終わったタイミングで殻付きウニが出てきたのです。それも一言もなく、ポイってかんじで置いていかれました(若い男性)。決して混んでいたわけではなく(過去比)、もし忘れていたのなら、一言あってもよいのではないでしょうか。
ビックリして、近くにいた少し年配の男性に「これ、今頃きたのですが…それも黙って置いていかれたんですけど」と伝えましたが、「あー、遅れちゃったんですね…」程度しかかえってきませんでした。
気に入っている宿なので、あえてお伝えいたしました。対応について今後の改善を期待いたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 南三陸 ホテル観洋 2023年08月05日 17:45:14
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
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- ご利用のお部屋
- 【【南館:海側和室】和室10畳和室】
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 00:01:09
-
全体的に、気持ち良いホテルでした。
残念だった事は、お風呂の脱衣かごに黒色の服を入れたところ、埃で白くなったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 南三陸 ホテル観洋 2023年08月01日 19:17:14
-
口コミのご意見をいただき、ありがとうございます。
お快適にご滞在いただけたことを嬉しく思います。お風呂の脱衣かごに関しては、黒色の服を入れた際に埃で服が白くなってしまった点について、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより注意を払って脱衣かごの清掃を行い、より気持ち良い環境づくりに努めてまいります。
また、お褒めいただいた点や満足いただけた点についても、大変うれしく思います。これからもお客様にとって快適で素晴らしい体験を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館をお待ちしております。お客様のお越しを心よりお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。ありがとうございました。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 20:19:03
-
セールではありましたが、食事は期待しました。
団体のお客様が多く食事会場が残念でした。
限定なのであれば団体客の中ではなくゆっくり食べられたら良かったと思いました。
食事鮑、釜飯良かったのですが、他の料理が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 南三陸 ホテル観洋 2023年06月28日 08:51:58
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
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哲3104さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 哲3104さん [50代/男性] 2023年06月13日 11:27:10
-
宿泊料金をアップしてウニ丼付きにしましたが、色の悪いウニが出てきてガッカリでした。
そのせいかウニの甘みはあまり感じませんでした。
他の料理は、普通と言う感じです。
朝に出て来たカツオは新鮮で美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 南三陸 ホテル観洋 2023年06月15日 21:56:33
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【うに丼と鮑(あわび)の踊り焼プラン】☆大好きだよ“うに”丼!うーん!これはたまらないぞ♪
- ご利用のお部屋
- 【【南館:海側和室】和室10畳和室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 10:42:58
-
景色は天気が良く良かったです。
大きなホテルなので無理だとは思いますがウエルカムドリンクのホテル増えてると思うのであると嬉しいです。お風呂は岩場が多く高齢者は危ないなと思いました。食事はいまいちかな?
アワビタコしゃぶは美味しかったです。食後のコーヒーあると良かったです。朝も品数少なかったかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 南三陸 ホテル観洋 2023年05月27日 16:40:26
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【志津川タコしゃぶプラン】鮑を食べてるグルメなたこをしゃぶしゃぶ♪鮑の踊り焼も!
- ご利用のお部屋
- 【 【東館:海側和室】和室12~14畳和室】
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てみんくんさんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- てみんくんさん [30代/女性] 2023年02月01日 11:28:21
-
海鮮に期待していましたが特にすごく美味しかったものがなかったです。茶碗蒸しにご飯が入っていてビックリしました。温泉は岩風呂が海の上にあるみたいで迫力があってすごく良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 南三陸 ホテル観洋 2023年02月03日 15:13:21
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
しかしながら、ご夕食に関しまして、厳しいご意見を賜り、その件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後の検討材料とさせていただきます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長おすすめプラン】当館最高ランク☆「季節の料理長おまかせ御膳」
- ご利用のお部屋
- 【 【東館:海側和室】和室12~14畳和室】
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ヨッシー4905さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- ヨッシー4905さん [50代/男性] 2023年01月11日 18:45:00
-
あわびの踊り焼きは、大変美味しくいただきました。その他が、温めるもの以外は、冷たく美味しくなかった。お風呂は、海を眺めながら、日の出も見れて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 南三陸 ホテル観洋 2023年02月08日 16:55:09
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お料理についていただきたご意見は、今後の検討材料とさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月09日 13:52:30
-
ベッドの部屋に前の宿泊者が脱いだ物と思われる男性の下着が残ったままでした。カーテンを閉めた際、下着が出てきてびっくりです。脱いだものがカーテンの下に引っかかり、清掃時に見つけられなかったのかもしれませんが・・・。そのままにしておくのも嫌なのでゴミ箱に捨てましたが、正直気持ち悪かったです。その他の部分は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年12月19日 15:40:37
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
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かなえ0953さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- かなえ0953さん [40代/女性] 2022年12月08日 15:33:05
-
シャトルバスのドライバーさんが楽しい人で、また安全運転に心掛けてくれていたので、とても安心できました!
お風呂も良かったです!
お食事は口コミより全然普通でしたよ!美味しかったです!
また機会があればまた、利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年12月19日 15:41:05
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 22:20:35
-
宿はよくある温泉旅館ですね。団体が多くザワザワしてゆっくりはできなかった。
夕食のタコは美味しくいただきました。
グループで行くならいいかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年11月19日 13:01:02
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月10日 09:39:49
-
何度か利用させて頂いております。
今回は私と高齢の祖母と2人だったのですが、荷物を祖母に持たせる訳にもいかず、多い荷物を一人で両手に持ち、車から建物へ運んでおりましたが、人が入口に立っているのにも関わらず、カートを持って来てくださる訳でも、手伝って下さる訳でも無くガッカリしました。些細な事かもしれませんが、心ある些細なサービスさえ、その過ごした時間が最高の思出に変わるのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年11月19日 13:09:39
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付プラン】お部屋おまかせ★ご朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【【和室・洋室】 お部屋タイプおまかせ ※海側ではありません】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 11:43:58
-
立地や露天風呂などは素晴らしい。部屋からウミネコを見ることができたり楽しさもあった。ただ、食事は残念でした。もう少し美味しい状態で提供する努力をしていただきたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年11月19日 13:05:30
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【 鮑・ふかひれプラン 】三陸の味覚の競演!豪華食材を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【東館:海側和室(上階)】 (8~10F)12.5~14畳】
設備・アメニティ3
エース1018さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- エース1018さん [30代/男性] 2022年10月24日 15:38:30
-
食事がカレイはパサパサだし、鮑は貝柱がくっついてて取れないし、ご飯は炊けるの遅いし、タコしゃぶは固形燃料の時間短くて鍋になっちゃうし。
ちょっと料理面は残念でした
そして部屋は血痕みたいなのが多くて気持ち悪い印象でした
お風呂は最高でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年10月27日 14:53:40
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
ご案内をしたお部屋につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【志津川タコしゃぶプラン】鮑を食べてるグルメなたこをしゃぶしゃぶ♪鮑の踊り焼も!
- ご利用のお部屋
- 【 【東館:海側和室】和室12~14畳和室】
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 15:34:15
-
4回目の利用になりますが、ホテル到着時の
車寄せ案内係対応に毎回ガッカリします。
ホテルマンの自覚皆無の人達です。
皆さん、覚悟して行きましょう!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年09月29日 09:58:03
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフとして心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
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ちょす4735さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- ちょす4735さん [50代/女性] 2022年08月19日 21:20:15
-
アワビの固形燃料が前より小さくなり完全に火が通る前に消えてしまった。去年までは良かったのに残念。料理も前と比べたら貧相。毎年とても楽しみに行ってたのに今回はちょっとがっかりしました。材料費高騰で大変だとは思います。露天風呂は相変わらずよかったです。
とはいえ、また来年行きたいと思います。(お部屋に来るうみねこに会いたいしね)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年09月03日 15:24:27
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
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1030ひろぽんさんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 1030ひろぽんさん [50代/女性] 2022年07月18日 12:02:40
-
申込時の写真をみてフカヒレの大きさに期待をしましたが、残念なくらい小さかったです。サービスでウニが殻ごと出たのは嬉しく美味しく頂きました。朝夕とも会場食でしたが、係の人が少ないのか、呼んでも中々来てもらえませんでした。
お風呂は写真通りで気持ちが良かったです。
お部屋はグレードアップして頂き、とても寛げました。
ホテルの周りは何も無いので、ゆっくり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年07月20日 09:00:22
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフ人員が少なく、お客様の対応が足りない形になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
オペレーション等、再確認いたします。
今後よりご満足頂けます様努力して参ります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 14:29:42
-
お世話になりました。
これは運ですが修学旅行さんと
重なりお風呂を全部入れなかったのが残念です
後露天風呂の上が客室でカモメに与える為なのかかっぱエビせんがお風呂に落ちてました。
あと何かスタッフが浮き足立ってる感じがしたのは私だけかな?
部屋やお風呂からの景色は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年07月05日 21:39:03
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 20:31:14
-
年末予約しましたが臨時休業とのことで利用できませんでした。
次の機会に・・・と今回利用に。
まあお得なプランかな?と思い利用しましたが、県内割があったか!
ホテル直接予約でかなりの割引があったことに気付かずに悔しい思いをしました・・・
食事、お部屋ともにお値段なりか?と思いますが、気持ちよく利用させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年05月07日 09:41:02
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
県民割(みやぎ宿泊キャンペーン)のご案内が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30☆鮑の踊り焼プラン】30日前の予約がお得!海鮮料理と絶景温泉♪<さき楽>
- ご利用のお部屋
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sugipapa0868さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- sugipapa0868さん [60代/男性] 2022年05月04日 20:28:58
-
海鮮(特にアワビの踊り食い)は皆満足していました。孫の食事を追加しましたが、眠くなってしまい殆ど食べなかったので部屋にもって行けないか聞きましたが、「衛生上だめ」と言われ無駄になってしまいました。規則なので仕方ないかと思いますが、問題のなさそうな食材だけでも持って行けなかったかと思いました。日の出は娘が写真を撮ってくれて見ましたが、海の向こうから出る太陽は素晴らしかったと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年05月05日 08:37:35
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
頂戴いたしましたご意見では残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
保健所の指導で、会場外へのお持ち帰りは厳しく禁止されております。
どうぞ、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
海に面した10畳のお部屋でした。開放的で良かったです。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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