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ランディー６６１さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- ランディー６６１さん [50代/男性] 2022年10月18日 18:27:46
-
久々に大型観光ホテルにて夫婦で利用しました。もちろん泉質や静かな施設でゆっくりとという方には不向きかもしれませんが、部屋からの景色は山では味わえない景観で良かったです。ただ食事に関してはプランもあると思いますが、同じ大型観光ホテルですと値段的に泉質9種の温泉郷には劣りました。さんさん商店街や復興関連の施設に立寄りながらの旅行でしたらいいのかと、目的が泉質や食事ですとその施設のお米をいただくとわかるので、それを理解して宿泊するといい宿泊施設だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年10月23日 11:12:32
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、改善を図るべき検討してまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【志津川タコしゃぶプラン】鮑を食べてるグルメなたこをしゃぶしゃぶ♪鮑の踊り焼も！
- ご利用のお部屋
- 【 【東館：海側和室】和室12～14畳和室】
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ちょす4735さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- ちょす4735さん [50代/女性] 2022年08月19日 21:20:15
-
アワビの固形燃料が前より小さくなり完全に火が通る前に消えてしまった。去年までは良かったのに残念。料理も前と比べたら貧相。毎年とても楽しみに行ってたのに今回はちょっとがっかりしました。材料費高騰で大変だとは思います。露天風呂は相変わらずよかったです。
とはいえ、また来年行きたいと思います。（お部屋に来るうみねこに会いたいしね）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年09月03日 15:24:27
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【 鮑の踊り焼プラン 】新鮮アワビが丸ごと1個！踊り焼でご賞味あれ！人気No.1 ◆
- ご利用のお部屋
- 【【南館：海側和室】和室10畳和室】
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1030ひろぽんさんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 1030ひろぽんさん [50代/女性] 2022年07月18日 12:02:40
-
申込時の写真をみてフカヒレの大きさに期待をしましたが、残念なくらい小さかったです。サービスでウニが殻ごと出たのは嬉しく美味しく頂きました。朝夕とも会場食でしたが、係の人が少ないのか、呼んでも中々来てもらえませんでした。
お風呂は写真通りで気持ちが良かったです。
お部屋はグレードアップして頂き、とても寛げました。
ホテルの周りは何も無いので、ゆっくり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年07月20日 09:00:22
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフ人員が少なく、お客様の対応が足りない形になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
オペレーション等、再確認いたします。
今後よりご満足頂けます様努力して参ります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【 鮑・ふかひれプラン 】三陸の味覚の競演！豪華食材を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【 【東館：海側和室】和室12～14畳和室】
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 14:29:42
-
お世話になりました。
これは運ですが修学旅行さんと
重なりお風呂を全部入れなかったのが残念です
後露天風呂の上が客室でカモメに与える為なのかかっぱエビせんがお風呂に落ちてました。
あと何かスタッフが浮き足立ってる感じがしたのは私だけかな？
部屋やお風呂からの景色は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年07月05日 21:39:03
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【志津川タコしゃぶプラン】鮑を食べてるグルメなたこをしゃぶしゃぶ♪鮑の踊り焼も！
- ご利用のお部屋
- 【 【東館：海側和室】和室12～14畳和室】
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 20:31:14
-
年末予約しましたが臨時休業とのことで利用できませんでした。
次の機会に・・・と今回利用に。
まあお得なプランかな？と思い利用しましたが、県内割があったか！
ホテル直接予約でかなりの割引があったことに気付かずに悔しい思いをしました・・・
食事、お部屋ともにお値段なりか？と思いますが、気持ちよく利用させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年05月07日 09:41:02
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
県民割（みやぎ宿泊キャンペーン）のご案内が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得３０☆鮑の踊り焼プラン】30日前の予約がお得！海鮮料理と絶景温泉♪＜さき楽＞
- ご利用のお部屋
- 【【南館：海側和室】和室10畳和室】
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sugipapa0868さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- sugipapa0868さん [60代/男性] 2022年05月04日 20:28:58
-
海鮮（特にアワビの踊り食い）は皆満足していました。孫の食事を追加しましたが、眠くなってしまい殆ど食べなかったので部屋にもって行けないか聞きましたが、「衛生上だめ」と言われ無駄になってしまいました。規則なので仕方ないかと思いますが、問題のなさそうな食材だけでも持って行けなかったかと思いました。日の出は娘が写真を撮ってくれて見ましたが、海の向こうから出る太陽は素晴らしかったと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年05月05日 08:37:35
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
頂戴いたしましたご意見では残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
保健所の指導で、会場外へのお持ち帰りは厳しく禁止されております。
どうぞ、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールデンウィーク（GW）プラン】温泉で癒されよう！露天風呂で絶景を満喫！ご夕食は海鮮和食御膳♪
- ご利用のお部屋
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キジ寅君さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- キジ寅君さん [40代/男性] 2022年04月14日 21:07:18
-
露天風呂の景色は良く広いのでゆっくり入れます
部屋の設備は古さを感じましたが、しっかりと掃除もされていました
ただ洗面台にタオル又はペーパータオルを用意して欲しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年04月15日 10:36:26
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見は、今後の検討材料とさせていただきます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定★おきがるプラン】お値段リーズナブルでお得に！新鮮海の幸を堪能しよう♪
- ご利用のお部屋
- 【【南館：海側和室】和室10畳和室】
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月27日 17:44:45
-
お部屋のトイレのウオシュレットがお湯が出なく水ばかりで、お部屋を変更していただきましたが、畳の色があせていて前の部屋の方が間取りも広さも良かったように感じました。
食事会場がだだっ広く、目にも落ち着かなかったです。もう少しロケーションが良い会場かこじんまりしたお部屋で食事を楽しみたかったです。
大浴場はもう少しアメニティが多い方が女性客には喜ばれるかと思います。
被災地への語り部バス乗車はとても身につまされる思いでお聞きました。震災経験者でなくては話せないことや
いまだに震災遺構を間近で見学でき予約して良かったと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 南三陸 ホテル観洋 2022年03月30日 13:19:16
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
設備に関しまして、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【 鮑・ふかひれプラン 】三陸の味覚の競演！豪華食材を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【 【東館：海側和室】和室12～14畳和室】
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 15:36:36
-
土曜日の宿泊だったからか、大浴場が激混みでした。
お風呂は海が見え、よかったですが、ゆっくりと疲れがとれて、癒やされる感じではなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 南三陸 ホテル観洋 2021年12月03日 19:00:17
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得３０☆鮑の踊り焼プラン】30日前の予約がお得！海鮮料理と絶景温泉♪＜さき楽＞
- ご利用のお部屋
- 【【南館：海側和室】和室10畳和室】
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 19:33:05
-
1日限定2部屋のお部屋に宿泊しましたが金額的にはリーズナブルだったので、食事については何も期待はしていませんでしたが、大きいコンベンションルームでテーブルが割り当てられ最初からデザートまで並べられてある夕食で何も美味しい物はなく、ただ食物を詰め込んだだけという大箱ホテルならではの夕食でした。ただ、大浴場の露天風呂からの景色は絶景で、日の出・日の入りを露天風呂から眺めながらゆっくり湯に浸かるのは非日常で最高でした。食事のがっかりさを十分に忘れさせることができるものでした。お風呂に入りに行く目的ならば行っても良いかなというホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 南三陸 ホテル観洋 2021年11月26日 12:27:08
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事処の件に関しましては、ご希望にお答えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
せっかくご利用頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深謝申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定2室☆眺め最高！東館和室15帖角部屋プラン】11時アウト★鮑とふかひれ付★
- ご利用のお部屋
- 【【東館：角部屋】和室15畳】
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 10:06:12
-
平日に宿泊しましたが、宿泊割で大変混んでいました。館内何処を歩いても人で疲れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 南三陸 ホテル観洋 2021年11月20日 11:27:19
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
11月につきましては、、おかげさまで教育旅行、県民割などが重なったことにより、連日多くの客様にお泊りいただいております。
お客様におかれましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】35％OFF！「鮑ふかひれプラン」がセール♪1日1部屋限定！
- ご利用のお部屋
- 【 【東館：海側和室】和室12～14畳和室】
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 17:46:06
-
食事の時にハエがいて～おしゃもじにとまった。
おしゃもじは変えてくれたが、その後もハエがテーブルの回りをウロウロ。
食事会場にハエなどあり得ない事である。
スタッフの
対応も手々追い払う程度であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 南三陸 ホテル観洋 2021年11月14日 17:02:02
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【 鮑・ふかひれプラン 】三陸の味覚の競演！豪華食材を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【 【東館：海側和室】和室12～14畳和室】
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pi1229さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- pi1229さん [30代/女性] 2021年08月09日 14:43:31
-
数年前に一度利用したことがあり、お風呂と料理、接客、窓からカモメにエサやりできたことに感動したのを思いだし、また宿泊することにしました。
露天風呂は変わらず雰囲気よく開放的でした。景色をみながら最高です。
ただ、コロナ禍で人件費を抑えているのかスタッフが少なく、料理会場では呼びたいときにいなかったのが残念です。
以前は気さくなスタッフさんが料理の説明をしてくれたりお写真撮りますか？とこちらからお願いしなくても声をかけてくれたり、アワビにはオスメスあると教えてくれたり切り方や食べ方を細かく教えてくれました。そのスタッフさんが優秀だっただけなのかコロナ禍だから話しかけてはいけないと言う観洋さんの感染対策なのかはわかりませんが、以前のサービスが良かっただけに残念でした。
料理は天ぷらがあとから出てきたのに冷たかったので、なんであとから持って来たのか意味がわかりませんでした。ならべていてもいいですよね。
他は問題なく釜飯はとても美味しかったです。
衛生面では、部屋に手用の消毒液がなかったことにびっくりしました。
あるのに私が見つけなかっただけなのかもしれませんが、コロナ禍になってから宿泊した所(県内２ヶ所)にはお部屋に手用の消毒液がありました。あると安心できます。
もし、設置してたならすみません。
夕食時、朝食時子供用の椅子がすごく汚かったので使用後拭いて頂けると気持ちよく使えるのでお願いします。
イスの表面だけ拭くのではなく、肘おきの裏に食べ物媚りついてました。
アメニティは少なく、歯ブラシがびっくりするほど固かったです。それは前からかもしれませんが。次宿泊するときはシャンプーコンディショナー歯ブラシ、くしなどは自前で持って行こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 南三陸 ホテル観洋 2021年08月14日 16:57:19
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
昨今は、コロナ禍のためお客様とのコミュニケーションを最小限とさせていただいております。何卒、ご理解いただけますようよろしくお願い申しあげます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【 鮑の踊り焼プラン 】新鮮アワビが丸ごと1個！踊り焼でご賞味あれ！人気No.1 ◆
- ご利用のお部屋
- 【【南館：海側和室】和室10畳和室】
サービス3
投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月08日 20:54:52
-
震災のだいぶ前から、年に１～２回お世話になっています。
個人的な意見になりますが、年々お部屋の老朽化が進み、特に南館はカーペット部分や壁、ユニットバスなどがちょっと残念なことになっています。経年劣化と言ってしまえばそれまでですが・・・。
食事も、特に朝食はややショボい感じです。夕食が豪華なだけにこれも残念です。
様々な企業努力をなさっていることは目にも見えていますし、知らない部分でも相当のご苦労、ご工夫をなさっていることは想像に難くないのですが、好きなホテルだけに、今後の改善を期待いたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 南三陸 ホテル観洋 2021年08月14日 17:03:36
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
南館につきましては、設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉旅館】楽天限定☆フレンドリープラン☆海絶景露天風呂！塩化物泉でお肌を保湿！1名増えるごとに割引
- ご利用のお部屋
- 【【南館：海側和室】和室10畳和室】
サービス3
うさっち5442さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- うさっち5442さん [50代/女性] 2021年08月02日 20:02:17
-
予約の変更等フロントの方の対応が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 南三陸 ホテル観洋 2021年08月14日 17:14:23
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 【東館：海側和室】和室12～14畳和室】
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やっさん42656072さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- やっさん42656072さん [50代/男性] 2021年06月23日 18:15:41
-
今回は震災後の復興状況を見たいとの
母の要望から、震災前後で数度訪れた観洋に宿泊しました。
今回は語り部ツアーに参加し、改めて想像を絶する津波の大きさを感じました。
語り部の伊藤さんは高齢のようですので、早めにおとずれることをおすすめします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 南三陸 ホテル観洋 2021年06月26日 13:06:44
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
語り部バスにもご参加いただけ、誠にありがとうございます。
被災した私たちがその体験をお伝えし、
防災意識を高めるために役立てて頂こうと運行しております。
伊藤をはじめ、当スタッフが街の様子を見て回るだけではわからない、実体験・教訓を伝えています。
ご宿泊の際はぜひまたご利用くださいませ。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
南三陸ホテル観洋 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様感謝デープラン】日頃の感謝をこめて☆お値打ち価格8，800円税込～
- ご利用のお部屋
- 【【南館：海側和室】和室10畳和室】
サービス3
投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月07日 16:54:16
-
ロケーション最高なホテルでした。
お風呂も広く露天風呂も最高です。
ただ料理については評価したくも
ないレベルです。
お風呂入ってからの食事がとても
楽しみでしたが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 南三陸 ホテル観洋 2021年05月08日 18:39:43
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得３０☆鮑ふかひれプラン】30日前の予約でお得！三陸海の幸の競演！＜さき楽＞
- ご利用のお部屋
- 【 【東館：海側和室】和室12～14畳和室】
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月21日 15:34:03
-
お風呂も部屋も眺めが最高でした。
夕食は美味しかったですが、部分的に残念なところがありました。
揚げ物は冷たくて残念でした。
お造りのお刺身をもっと食べたかったです。
ホテルの規模の割に人が少なく、お風呂も密集せず入れて良かったです。
震災の話がパネルにされており、震災について興味あった私には良い経験になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 南三陸 ホテル観洋 2021年03月22日 11:09:45
-
この度は、数あるホテルから南三陸ホテル観洋をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また、お風呂やお部屋からの景観についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
この度はお料理がお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を教訓として受け止め、改善に努めてまいります。 ぜひ、またご利用くだされば幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、南三陸ホテル観洋従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定2室☆眺め最高！東館和室15帖角部屋プラン】11時アウト★鮑とふかひれ付★
- ご利用のお部屋
- 【【東館：角部屋】和室15畳】
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if1012jpさんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
- if1012jpさん [60代/男性] 2021年03月05日 01:15:33
-
震災前は、南三陸町の住人でした。地元から離れて南三陸町の復興に少しでも貢献出来たらと思い毎年のように利用しています。
大浴場は眺めが最高で心が癒されます。
が.....今回の部屋の、お風呂から下水の臭いがして、消臭剤をふっても臭くて今までで一番ガッカリでした。
もっと、お客様の泊まる部屋に気を配って改善してくださる事を切に願ってます。
毎回思うのですが、私だけでなく他の宿泊者の皆様も願っているのが、夕食もバイキング形式にしてもらいたいと絶対に思っていると思います。
色んなホテルに泊まっていますが、個人的にはバイキング形式の方のホテルを選びますが、圧倒的にお客様が多いです。
夕食もバイキングなったら、いっぱい宣伝しますよ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 南三陸 ホテル観洋 2021年03月07日 18:58:09
-
先日は、南三陸ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場の利用に関しましても、うれしくありがたいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このたびのご滞在につきまして、大変不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
本件につきましては、どのような原因で発生したかを調査中です。
今後このようなご不便となる事がないよう、徹底し再発防止に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
またご夕食に関しても、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。お客様のご意見を参考として、さらなるお料理、サービスの改善に努めてまいります。
またのご来館を、南三陸ホテル観洋従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ◆GoToトラベル対象外◆東北6県のお客様限定☆感謝デープラン！8000円税別～☆お食事量控えめ
- ご利用のお部屋
- 【【南館：海側和室】和室10畳和室】
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
何度か利用させて頂いております。
今回は私と高齢の祖母と2人だったのですが、荷物を祖母に持たせる訳にもいかず、多い荷物を一人で両手に持ち、車から建物へ運んでおりましたが、人が入口に立っているのにも関わらず、カートを持って来てくださる訳でも、手伝って下さる訳でも無くガッカリしました。些細な事かもしれませんが、心ある些細なサービスさえ、その過ごした時間が最高の思出に変わるのではないでしょうか。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部