この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊ただきまして誠にありがとうございます。

お料理の件、ボリュームが少なかったでしょうか？現在、冬の料理メニューの変更にも取り組んでおります。
多くのお客様に、ご満足いただけるよう検討して参ります。


これからもお客さまからのご意見に対し、真摯な気持ちでおもてなしの向上に精進してまいります。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ウミネコのお出迎え、楽しんでいただけたようで何よりでございます。
絶景が当館の人気の一つで、ご満足いただけたようで光栄でございます。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

めるぷる様
この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
「お部屋タイプおまかせ」のお部屋は、海が全く見えないお部屋や道路側のお部屋もございます。もちろんどちらのお部屋をご利用でも露天風呂がご利用頂けますので、お食事と温泉を楽しみたい方へ向けたお得なプランとなっております。
めるぷる様には存分にお楽しみ頂けたことが伺えとても嬉しく存じます。
現在ロビー隣のチャペル会場にて震災前・震災後の写真を展示しております。また、翌日の語り部バスではスタッフが語り部として乗車し町内をご案内致しますので、併せてご利用頂けましたら、より震災について、現在の取り組みについてなどを学んで頂けるかと存じます。
是非またご利用下さいませ。めるぷる様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課：高田

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂きました様子、従業員一同嬉しく思っております。

南館大浴場の鏡の曇りにつきましては、日々清掃しているのですが、なかなか落とすことが出来ず苦戦しております。

何とか、改善していけるよう、関係部署と相談しながら進めていきます。

よろしくお願い申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂、ご満足いただけて光栄です。
海との一体感をお楽しみいただけましたか？

震災を風化させないための「語り部バス」は今後も運行し続けます。　
実際に現地で見た事、聞いたこと、感じた事を多くの方々にお伝え頂ければ幸いでございます。

また、機会がございましたら南三陸へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族での大切なご旅行にご満足いただけましたこと大変光栄です。

館内説明方法につきましては、今後の検討材料とさせていただきます。

また機会がございましたら、是非南三陸へお越し下さいませ。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は、南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に入るとすぐ歓迎してくれるカモメたちとの戯れを堪能されたようで何よりでございました。
ご夕食等についてもお褒め頂き、非常に光栄に存じます。

当地域の復興はまだまだ時間を要しますが、お客様がまたお越しの際は、今回ご覧になった周りの景色も変わっているかと思います。
機会がありましたらぜひ、お気軽に足をお運びくださいませ。

ご来館を心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　村上

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂いたことに感謝申し上げるとともに、深くお詫び申し上げます。

お客様のご到着が重なったとはいえ、すべてのお客様へ気配り・目配りをすべきところを配慮が十分ではなかったこと、大変申し訳なく存じております。
二度と同じご指摘を受けないよう、一層身を引き締めてご来館の皆様をお迎えしてまいります。

幼児のお子様の料金につきましては、入館料のみを頂いておりました。ご飯、お味噌汁などご希望があればお出ししておりましたが、こちらのスタッフからのお声かけすべきところ配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。

今後はご指摘の件、検討課題として改善に向けて取り組んでいく所存でございます。
もし機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。

今後とも南三陸ホテル観洋をよろしくお願い致します。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　当間

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、20年ぶりのご宿泊だったとことで、大変有難く存じております。

館内の様々な場所から、志津川湾の眺望をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
「海に浮かぶような」をコンセプトにしておりますので、奥様のお言葉がとても嬉しく存じます。
託児所など館内施設も、今後ともご活用頂ければ幸いに存じます。

機会がございましたら、是非また南三陸へお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　当間

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いろいろ足らぬ部分もあったかと存じますが、お客様にご満足頂けましたようでほっとしております。
無料送迎バス（仙台シャトル）もお客様にご好評をを頂いております。
震災を風化させないための「語り部バス」は今後も運行し続けていきます。
多くの方々にこれからも語り続けていく使命を感じております。

是非また機会がございましたら南三陸へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「うみねこのふれあい体験」につきましては、7月末にて終了いたしましたが、来年は頂いたご意見を参考にしながら、場所など再検討して参りたいと思います。

接客に関しましては、ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、日々おもてなしの向上に努めてまいります。

また機会がございましたら是非南三陸へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角の楽しいご夕食の時にお料理説明が足りなかったとの事、また、お茶のサービスが行き届かなかったとの事、本当に申し訳ございませんでした。

今後、スタッフのレベルの底上げ、教育を手ってしてまいります。

せっかくご利用頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深謝申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂きました様子、従業員一同嬉しく思っております。

季節を変えまた是非お出かけ下さいますようお待ち申し上げております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ウミネコとのふれあい、気に入って頂けて何よりでございます。
ご夕食に関しましてもお褒めいただき、ありがとうございます。

今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

念願かなってのご宿泊との事、光栄でございます。

ウニやアワビ、ご満足いただけて何よりでございます。お刺身内容等につきましては、メニュー全体を含め参考にさせていただきます。

メール対応につきまして申し訳ございませんでした。メールでのご対応も含めて、お客様にご満足していただけるよう努力して参ります。

機会がございましたら
皆様お揃いでゆっくりお過ごしにお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

「ＥＶ車チャ－ジスタンド付駐車場確約」プランをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

昨今、電気自動車のお客様も増えてきました。宮城県沿岸部には設置箇所がまだ限られているようで、ご利用頂いたお客様にはご好評を頂いております。

「語り部バス」は、日々、景色の変わる中、語るべき事もどんどん変わっていきます。復興が進み、当時の様子が見えなくなればなるほど、語り部の伝える力量が問われます。
当館スタッフも日々、勉強しながら当時の状況、現在の状況を一人でも多くの方々に伝えたいと言う気持ちで頑張っております。

また、何年後か、景色は変わっていくでしょう。
是非、どう復興を遂げたのか、また南三陸へ足を運んで頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎

日頃より南三陸ホテル観洋をご愛顧賜り、心より感謝申し上げます。

お食事会場はプランによって異なりますが、今回は海が見えるレストランでのお食事を楽しまれたようで何よりでございます。
フロント玄関が５階にあるという構造上、迷われるお客様もいらっしゃいますが、実はあのレストランの場所も５階なのです。
次回お越しの際には、少し変わった館内地図をご覧になってみて下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　当間

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、この度はご夕食時にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
天ぷらは揚げたてを出すよう努めて後出しとなっておりますが、調理場と給仕係の連携不足により、お出しするタイミングが遅れてしまい、大変不甲斐無く存じております。
また、滞在中清掃が行き届いてない面が多々見受けられたようで、大変申し訳ございませんでした。
二度と同じ事がないよう、従業員一同接客・連携の向上に努めて参ります。

今後とも南三陸ホテル観洋をよろしくお願い申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　当間

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、日々おもてなしの向上に努めてまいります。


お教えいただいたことをこれからにいかしていけるよう
全スタッフで努めていかなければと感じております。
ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課長　尾崎