この度は、南三陸ホテル観洋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご夕食や、お風呂の眺望を堪能されたようで、何よりでございます。
そして、「最高」との事、大変光栄でございます。

またお越しの際にご満足していただく為にも、スタッフ一同尽力して参りますので、ぜひ当館に足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ネット販売課　村上

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂からの眺望をお楽しみ頂けたようで、嬉しい限りでございます。
お部屋の設備面では、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ついお風呂の設備ばかり考えてしまいますが、お部屋でも朝の身支度があることを考えると、「パピちゃん0609」様のご意見が非常に参考になりました。
ご指摘の件、館内で共有し改善に向け検討して参ります。

また、語り部バスにもご乗車頂き、誠にありがとうございます。
実際に現地に来て見聞きして頂く事によって、考えさせられること、感じることも多かったと思われます。
「パピちゃん0609」様が感じた事を、より多くの方にお伝えいただければ幸いでございます。

「パピちゃん0609」様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ネット販売課　当間

この度は、南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

本来、ご夕食会場は団体様の宴会場と個人のお客様のご夕食会場とは別となっております。
件を知らべましたところ、宴会場で宴会が御済のお客様がコンパニオンを連れてレストランへいらっしゃったようでございます。

今後は、奥座敷等もございますので、
席の配置等、考慮してご案内するようスタッフの方へ伝達いたします。

大変、不快な思いをさせていしまいまして、
申し訳ございませんでした。

これからもお客さまからのご意見に対し、
真摯な気持ちでおもてなしの向上に精進してまいります。
またのご来館を従業員一同、
心からお待ちいたしております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

『南三陸随一の大ホテル』とのお言葉、大変恐縮であると同時に光栄に存じます。
日々寒さが深まり、澄み切った空気に星の輝きが美しい季節となりました。
「ruko7664」様はオリオン座を眺めながら露天風呂を楽しまれたとのことで、当館でそのような静謐な一時を過ごされたこと、こちらと致しましても大変嬉しく思います。
是非また露天風呂からの景色を楽しみにいらして下さいませ。

「ruko7664」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ネット販売課　当間

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

様々な場面で気になる点があったとのことで、ご指摘感謝致します。
お部屋の風の音でございますが、自然換気口の音かと存じます。
お客様がお泊りになられた日のお天気は風が強く、吹き付ける音も少々大きく感じられたようで申し訳ございません。

大浴場の床の件は、転倒の危険があったとのことで大変失礼致しました。
今後このようなことがないよう、清掃の方法など検討して参ります。

お食事会場では、当日お客様が大勢いらっしゃったため、ご満足頂ける対応ができず申し訳ございません。
従業員ひとりひとりの接客の向上を図り、臨機応変に対応できるよう努めてまいります。
お食事はお楽しみ頂けたとのことで幸いでございました。
また当館自慢の海の幸を召し上がりにお越し下さればと存じます。

語り部バスは震災当時の状況、現状を把握できるとご好評を得ております。
今回、南三陸町を訪れて見聞きした事、感じた事を是非、沢山の方々にお話しいただければ幸いでございます。
また、観光に来てくださることも、被災地応援につながります。
機会がございましたら、是非また南三陸へお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ネット販売課　当間

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

滞在中、かもめの歓迎を受けられたようで、こちらとしましても嬉しい限りでございます。
かもめ、うみねこは売店にて販売しているかっぱえびせんを好んで食べますので、お部屋から餌やりをするお客様もいらっしゃいます。
次の機会がございましたら、かもめたちと戯れてみてはいかがでしょうか。

当館自慢の露天風呂には「最高」とのお言葉頂き、大変光栄でございます。
またいつでも温泉と眺望を楽しみにお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ネット販売課　当間

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、奥様との久しぶりのご旅行に当館をご指名頂き大変光栄でございます。
お料理にご満足頂けたとのことで、嬉しい限りでございます。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ネット販売課　当間

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋から日の出をお楽しみ頂けたようで、嬉しい限りでございます。
【鮑の踊焼き】は活きの良いあわびを使用しているために、「まさ19560589」様の時のように逃げようとしたりふたを落としたりと動き回ることがございますが、お怪我もなく味を堪能頂けたようで何よりでございます。

宴会場でのカラオケの他にも、当館５階にカラオケボックスをご用意しております。次回は食後お腹がこなれてからでも、是非お楽しみ下さいませ。
売店も、日々より良い商品を提供できるよう、季節の品をご用意してお客様をお待ちしております。

「まさ19560589」様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ネット販売課　当間

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の眺望をお楽しみ頂き嬉しい限りでございます。
朝食とサービスに関しまして、ご指摘頂きありがとうございます。
今後はご指摘の件、お客様の意見を取りまとめ、
検討課題として改善に向けて取り組んでいく所存でございます。
もし機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。
ご指摘の件、改善できているよう努力してまいります。

「山形ひよこ」様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　当間

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

あいにくのお天気で、朝日を望むことはできなかったようですが、
ウミネコの歓迎を受けられたようで何よりでございます。
また、海の幸をふんだんに使用したお料理もお褒め頂き光栄でございます。

「語り部バス」にもご参加いただきありがとうございました。
お客様がおっしゃる通り、
震災を体験した語り部のガイド・生の声は
その当時の状況・現在の状況をよりリアルに
感じることができます。
震災を風化させないためにも、
今後も続けていきたいと思っております。

また機会がございましたら、
是非、南三陸町へお越しくださいませ。
たくさんの方に来ていただくことで
復興応援にもなっております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　当間

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

天候が良くて何よりでございました。
海から昇る朝日は、本当に素晴らしいものがございますので、
お部屋案内の際にも日の出の時刻をお知らせして、オススメしております。

また季節を変えて是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へ再度ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

当館自慢の海の幸満載のお料理、ご満足いただけたようで何よりでございます。

日の出とウミネコのお写真、良いですね！
なかなかお目にかかれないシチュエーションですよね。

また季節を変えてお越しくだされば幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。

機会がございましたら、季節を変えて
三陸の海の幸を味わいに是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃる通り2階は震災で被害にあったフロアでございますが、
今ではすべてリフォーム済みでございます。

2階は、天然温泉の露天風呂に一番近いフロアでございますので、
温泉好きのお客様には喜んでいただけたかもしれません。

また当館自慢のお料理も喜んでいただけて何よりでございます。

復興応援ありがとうございます。
お客様のように東北復興のために来て下さるたくさんのお客様が応援してくださいます。
本当に感謝いたします。

また機会がございましたら、
ぜひ南三陸へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうおございます。

「また行きたいと思います」とのお言葉を頂戴いたしまして恐縮しております。

お部屋の件、臭いに関しましては気を付けておりますが、
再度、消臭対策を万全にしていきたいと思います。

機会がございましたら、また季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お料理の方、お口に合いましたようで何よりでございます。

駐車スペース、お車を汚してしまい申し訳ございませんでした。

この次、お泊り頂いた際には、より一層おもてなしができますよう精進いたします。

是非、ご両親を連れてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お料理の方、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、仲居の接客につきましてもお褒めいただき光栄でございます。

お風呂の清掃につきましては、行き届かない点がございました事、申し訳ございませんでした。
関係セクションに伝えまして、改善を図ってまいりたいと思います。

東北復興のために来て下さるたくさんのお客様が応援してくださいます。
本当に感謝しております。
語り部バスにつきましても、毎日たくさんの方々がご利用されております。

また、実際に現地を訪れ、
見聞きした事、感じた事を多くの方々にお伝え頂ければ幸いでございます。

震災を風化させないためにも、出来るだけ長く今後も運行していきたいと思っております。

また南三陸にお越しの際には是非、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。

交通手段が少ない地域でございますので、
仙台シャトルバスは多くのご宿泊のお客様にご好評を得ております。

スタッフの対応につきまして、お褒めいただきありがとうございます。

設備面に関しましては、社内にて検討させていただきます。

また語り部バスツアーにご参加いただき、感謝いたします。
被災地の現状、当時の状況を震災を風化させないためにもより多くの方にお伝え頂ければと思います。

復興はまだまだという状況ではありますが、
海水浴場が再オープンしたり、少しずつではございますが、一歩一歩前進中でございます。

また機会がございましたら、南三陸町へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「鮑の踊り焼」は当館一番人気のお料理でございす。
ご夕食メニューに関しましては、プランによってお料理内容も若干違っております。

ご夕食メニューもさらにご期待に添えることができますよう社内にて共有課題とさせていただきます。

また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

生憎の悪天候、とても残念でございました。

晴れていれば、非常に青々とした志津川湾が広がります。

天候の良い日に是非お見せしたいです。

また、海鮮釜飯を気に入っていただきまして、
うれしいです。

またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎