この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お料理、サービス、語り部バスツアーなど、満足していただけなかったことを申し訳なく感じております。
お客様のご意見を受けまして、提供する料理やサービスが高い基準を満たすよう少しでも早い改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ぜひ、南三陸ホテル観洋を再度ご利用ください。

南三陸ホテル観洋 予約課

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。

コロナ対策においては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。

ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご意見をお寄せ頂き、心より感謝いたします。

お部屋にある施設情報や、
フロントやお食事の際の対応につきまして、
お客様にご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を担当部署と共有し、
改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、当館へお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

料理や当館スタッフの対応について、
お客様のご期待に添えられず、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
今後の検討課題とさせていただきます。

また機会がございましたら、当館へお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フロントでの対応につきまして不快感や不手際があったこと深くお詫び申し上げます。
今後そのようなことのないよう、指導を怠らず、
お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進してまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。


より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

自然豊かな志津川湾を望む露天風呂、
ゆったりと浸かり、心身ともに癒されたのであれば幸いでございます。
しかしながらお食事会場や料理内容等につきましては、
お客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
ご指摘いただき、誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、当館にお越しいただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、今後の検討材料とさせていただきます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は、比較的空いているお日にちのご宿泊との事で、
のんびり夫婦水入らずのひと時を過ごされたのであれば何よりでございます。
また朝食についても、
色々な和洋のおかずを思う存分楽しむ事ができたようで大変嬉しく思います。
しかしながら夕食については、
お客様の期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただいたプラン自体が、
「二食付き」かつ「よりお手頃に」皆様がご宿泊しやすいよう、
料金をお安く提供しているプランの為、
他のプランに比べて夕食内容は物足りなく感じる事もあるかと思いますが、
何卒、ご理解いただければ幸いでございます。
その分、別注文の料理で冬であれば牡蠣や白子、
夏はウニのように旬の逸品を追加してお楽しみいただくのも
一つの方法でございます。

また機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。
よりお客様がわかりやすいようなご案内を心がけます。

ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

夏休み期間の繁忙期にて、また、慢性的な人不足につき、至らない点があり、大変申し訳ありませんでした。

ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、日々おもてなしの向上に努めてまいります。

また、ご意見を頂戴したものにつきましては、今後の検討材料とさせていただきます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

昨年に引き続き、ご利用ありがとうございます。

また、「震災を風化させないための語り部バス」にも再度ご乗車いただき重ね重ね感謝いたします。

ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、スタッフそれぞれ当時の体験も違いますし、伝えたいことも異なります。

様々なスタッフがご案内しておりますので、
話すことにつきまして差異がございますことご了承くださいませ。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

設備に関しましてのご意見、ありがとうございます。
冷蔵庫に関しましては、順次入れ替えをしておりますが、設備予算の関係で、まだ、ロック式のお部屋もございます。

ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了解くださいますようよろしくお願い申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご夕食につきまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

この度は南三陸ホテル観洋にご来館、
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂からの景色など、ご堪能頂けたようで光栄でございます。

しかし、お部屋のお布団につきましては
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お布団の件は社内にて確認後、検討し、改善へ努めてまいります。
スタッフの対応につきましても、怠る部分が多くご宿泊頂いている最中は気持ちの良いおもてなしを行えなかった事、お詫び申し上げます。スタッフ一同もう一度、初心に立ち戻り精進して参ります。

口コミへのご投稿、ありがとうございました。
ぜひ、機会がございましたら南三陸へお越し下さいませ。

南三陸ホテル観洋 ネット販売課 阿部