景色も最高で夕飯も美味しく満足でしたが、オーシャンビューサウナが一番の目的にも関わらずメンテナンスで使えないとのこと。受付で伝えられました。
おそらくずっとメンテナンスにしてるのではないでしょうか。
どこかで知らせるべきです。サウナが使えないとわかっていれば予約してませんでした。もう一つ残念なのは、朝ごはんのお米。いくら美味しいおかずがたくさんあってもごはんの炊き方があれでは、全て台無し。友人はごはんが美味しくないと途中で食べるのやめていました。ごはんソムリエとして言えることは炊き方変えた方が良いです。

スタッフの方も親切でオーシャンビューは最高、人生で一番美しい日の出を見ることが出来たので満足ではありますが、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

9月16日に宿泊しました
昭和の古き時代の
巨大なホテルでした
うみねこの餌をあげられたり
お部屋からの景色は
最高でしたが
男性のお風呂は団体客が
多くてゆっくり
できなかったようです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

目の前が海の眺めの良い部屋、楽しみにしていた露天風呂に急行。座り心地の良い岩を配置してあり、海と一体化したような気分でゆったり。丁度半円形の虹が海にかかり、絶景。露天風呂で虹を見たのは初めてで感激した。アワビと仙台牛の鉄板焼きというので期待した夕食。牛肉は美味しかったが、アワビはもう一つ、あとから出てきたウニも美味しくなかった。量を減らしてよいので、一つずつがもっと味の良いものを出してほしかった。脱衣場の室温が暑すぎて折角お風呂でさっぱりしたのにまた大汗をかいた。脱衣場の中に飲み水を置いてほしかった。浴衣が大きかったので小さいサイズに交換をお願いしたら、すぐ持ってきてもらえて助かった。東日本大震災関連の写真、資料が展示してあったのはとても良かったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的に、気持ち良いホテルでした。
残念だった事は、お風呂の脱衣かごに黒色の服を入れたところ、埃で白くなったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

宿泊料金をアップしてウニ丼付きにしましたが、色の悪いウニが出てきてガッカリでした。
そのせいかウニの甘みはあまり感じませんでした。
他の料理は、普通と言う感じです。
朝に出て来たカツオは新鮮で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

20数年振りに伺いました。団体客対応のホテルなのかな？
食事はそれなりでしたが、ややがっかりでした。
お風呂は海に面して、爽快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

景色は天気が良く良かったです。
大きなホテルなので無理だとは思いますがウエルカムドリンクのホテル増えてると思うのであると嬉しいです。お風呂は岩場が多く高齢者は危ないなと思いました。食事はいまいちかな？
アワビタコしゃぶは美味しかったです。食後のコーヒーあると良かったです。朝も品数少なかったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ずっと泊まってみたいと思っており、今回予約をしました。
景色が抜群で過去に泊まった旅館の中で一番キレイな景色を見れたと思います。温泉からの眺めが特に最高でした。
食事も海の幸をふんだんに使った料理で、量もちょうど良く釜飯とデザートを残してしまいましたが、ほとんど食べることができました。
朝食バイキングで朝からお刺し身を食べれたのもよかったです。

唯一、館内全体が寒かったのが残念です。
食事中も寒くて上着を脱げず、温泉の脱衣所も寒くて震えながら急いでお湯に入りました。
館内を移動する時は「寒い寒い」とずっと口にしてしまいました。
もう少し暖房が効いていてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

立地や露天風呂などは素晴らしい。部屋からウミネコを見ることができたり楽しさもあった。ただ、食事は残念でした。もう少し美味しい状態で提供する努力をしていただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

アワビの固形燃料が前より小さくなり完全に火が通る前に消えてしまった。去年までは良かったのに残念。料理も前と比べたら貧相。毎年とても楽しみに行ってたのに今回はちょっとがっかりしました。材料費高騰で大変だとは思います。露天風呂は相変わらずよかったです。
とはいえ、また来年行きたいと思います。（お部屋に来るうみねこに会いたいしね）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

申込時の写真をみてフカヒレの大きさに期待をしましたが、残念なくらい小さかったです。サービスでウニが殻ごと出たのは嬉しく美味しく頂きました。朝夕とも会場食でしたが、係の人が少ないのか、呼んでも中々来てもらえませんでした。
お風呂は写真通りで気持ちが良かったです。
お部屋はグレードアップして頂き、とても寛げました。
ホテルの周りは何も無いので、ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

立地、ロケーションは素晴らしい。お風呂からの景観もいうことなくよい。たまたま男女入替デーだったからよいが普段入替なしだと男性風呂は少し不満が残る感じだ。

食事はかなり残念。火を通したものが多く、煮魚などは完全に冷え切っていた。
刺身はスーパーの刺身並みの物がほんのわずか。
ウニなどあったがかなり痩せていてあれならない方がよかった。
アワビの踊り食いが美味しかったのがせめてもの救い。
確かに海鮮料理だが生ものをもう少し食べたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

先日はお世話になりました。
あいにく雨模様で絶景は翌日に繰り越しになり、チェックイン時に団体利用により4階のお風呂が使用できない事が残念でした。できれば前もつて連絡いてだければよかったと思います。
やっと普段の生活が戻りつつあるのは良いことですが。
部屋は広く二面窓で快適でした、高齢者と一緒でしたのでベットは助かりました。
トイレ、洗面所も2箇所使い分けでき快適でした。
食事は新鮮なものばかりでとてもおいくいただきました。
個人的には少々薄味かな。
サービスについては今ひとつ、チェックインの車が車道待ち、料理と釜めしの火を同時につけようとする、お土産売り場では納入業？？と立ち話しに夢中、駐車スペースの誘導無。
しかしウミネコ、カモメ？にはとても癒されました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

数年前に一度利用したことがあり、お風呂と料理、接客、窓からカモメにエサやりできたことに感動したのを思いだし、また宿泊することにしました。

露天風呂は変わらず雰囲気よく開放的でした。景色をみながら最高です。

ただ、コロナ禍で人件費を抑えているのかスタッフが少なく、料理会場では呼びたいときにいなかったのが残念です。

以前は気さくなスタッフさんが料理の説明をしてくれたりお写真撮りますか？とこちらからお願いしなくても声をかけてくれたり、アワビにはオスメスあると教えてくれたり切り方や食べ方を細かく教えてくれました。そのスタッフさんが優秀だっただけなのかコロナ禍だから話しかけてはいけないと言う観洋さんの感染対策なのかはわかりませんが、以前のサービスが良かっただけに残念でした。

料理は天ぷらがあとから出てきたのに冷たかったので、なんであとから持って来たのか意味がわかりませんでした。ならべていてもいいですよね。
他は問題なく釜飯はとても美味しかったです。

衛生面では、部屋に手用の消毒液がなかったことにびっくりしました。
あるのに私が見つけなかっただけなのかもしれませんが、コロナ禍になってから宿泊した所(県内２ヶ所)にはお部屋に手用の消毒液がありました。あると安心できます。
もし、設置してたならすみません。

夕食時、朝食時子供用の椅子がすごく汚かったので使用後拭いて頂けると気持ちよく使えるのでお願いします。
イスの表面だけ拭くのではなく、肘おきの裏に食べ物媚りついてました。

アメニティは少なく、歯ブラシがびっくりするほど固かったです。それは前からかもしれませんが。次宿泊するときはシャンプーコンディショナー歯ブラシ、くしなどは自前で持って行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

今回は震災後の復興状況を見たいとの
母の要望から、震災前後で数度訪れた観洋に宿泊しました。
　今回は語り部ツアーに参加し、改めて想像を絶する津波の大きさを感じました。
　語り部の伊藤さんは高齢のようですので、早めにおとずれることをおすすめします。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ロビー、部屋、お風呂、兎に角眺望は素晴らしいです。脱衣場も清潔感があり綺麗。シャワーキャップと綿棒が1箇所に置かれていますが、お風呂の入口とシャワーキャップの置き場が離れ過ぎ。お風呂に入る導線を考えてシャワーキャップは置いた方が良い。お食事は朝食の煮物が美味しかったです。夕食は時間通りに会場に行ったにも関わらず、4名中2名の先付が用意されておらず。全て揃っているかチェックしない様です。地酒付のプランにも関わらず、一向に地酒が出て来ない。お祝いの席だったので、サプライズで食事前に地酒を出したかったが、それが出来ず。仕方なくワインを注文。ボトル半分以下になっても地酒が出ず、しびれを切らして確認依頼をし、更に暫くしてからようやく出される始末。どのプランで宿泊しているのか、ホテル内で連携されていない。あんなに待たせておきながら、研修中スタッフに持って来させるのもどうかと。先付も出し忘れていた席ですよ。先輩なり上席が一緒に来て謝るぐらいあってもいいのでは？ きちんと謝りもされず、「プランに付いているお酒です」と言われても、出し忘れて、客から言われて出してきたんでしょ。「遅くなりました」とも言われませんでしたが、遅くなりましたレベルの待ち時間では無かったです。フロントでお正月の予約について確認しましたが、いまいちな回答。超高級ホテル並の対応は求めていませんが、フロント担当であれば、ある程度内容のある答え方はして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ロケーション最高なホテルでした。
お風呂も広く露天風呂も最高です。
ただ料理については評価したくも
ないレベルです。
お風呂入ってからの食事がとても
楽しみでしたが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

かたりべへの取組は素晴らしいと思います。
お布団を敷いて下さる方の挨拶と笑顔が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

震災前は、南三陸町の住人でした。地元から離れて南三陸町の復興に少しでも貢献出来たらと思い毎年のように利用しています。
大浴場は眺めが最高で心が癒されます。

が.....今回の部屋の、お風呂から下水の臭いがして、消臭剤をふっても臭くて今までで一番ガッカリでした。

もっと、お客様の泊まる部屋に気を配って改善してくださる事を切に願ってます。

毎回思うのですが、私だけでなく他の宿泊者の皆様も願っているのが、夕食もバイキング形式にしてもらいたいと絶対に思っていると思います。

色んなホテルに泊まっていますが、個人的にはバイキング形式の方のホテルを選びますが、圧倒的にお客様が多いです。

夕食もバイキングなったら、いっぱい宣伝しますよ。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

まず、御出迎えが無かった事にガッカリしました。70代後半の女性3人、40代女性1人、2歳の子供5人旅だったのですが、荷物を乗せる台車も自ら探して乗せる始末。いらっしゃいませ！御荷物お運びします！という声が無いのは初めてでしたのでそれだけで宿の印象は悪くなってしまいました。
お風呂は海を一望出来て露天風呂も広く、２つの大浴場を繋ぐ階段もあって申し分無しでした。
夕飯は海鮮づくしでしたので少しお肉も欲しいという方にはお勧め出来ません。

震災を風化させない語り部ツアーに参加したのですが、実際に体験した方の話を聞けて、自分の目で直に現地を見れてとても良かったです。是非参加する事をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月