この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

楽天市場での商品をご愛用いただき、また、実際にご訪問いただき、誠にありがとうございます。10月29日にお越しいただき、美しい志津川湾を一望できる露天風呂やふかひれの姿煮を楽しんでいただけたこと、光栄です。

「震災を風化させない為の語り部バス」ツアーにご参加いただいたこと、驚きや涙、そしてホテルスタッフの努力に感謝していただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
地元の復興と被災地の歴史を共有する機会として、このツアーが多くの方にとって有益なものであることを願っております。

またのご来館をお待ちしております。再び素晴らしいひとときを提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は、当ホテルへのご宿泊いただき、誠にありがとうございました。素晴らしい立地や楽しいお子様たちの様子、お食事やお風呂についてのご感想、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

海が眺められる部屋やウミネコとの触れ合い、お子様たちの大喜びの様子、とても楽しいひとときが過ごせたこと、喜ばしく思います。お客様にとって心温まる経験を提供できたこと、非常に嬉しく存じます。

夕食のボリュームやお刺身の美味しさについて、お客様のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お客様に満足いただけるお食事を提供し続けるよう心掛けてまいります。

お風呂についても、広々とした空間でお客様にリラックスのひとときを提供できたこと、嬉しく思います。朝日を眺めながらの入浴が最高のひとときとなったこと、幸いです。

朝食に関してのご指摘、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、より美味しい朝食を提供できるよう、改善に努めてまいります。お客様にとって満足いただける食体験をお約束いたします。

お客様のご意見を参考に、今後もサービス向上に努めてまいります。またの機会に、お客様にとって素晴らしい滞在を提供できるようお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。


空気清浄機につきまして清掃がいきわたらず不快感や不手際があったこと深くお詫び申し上げます。
今後そのようなことのないよう、指導を怠らず、
お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進してまいります。

今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。

しかしながら、お料理についていただいたご指摘は、今後の検討材料とさせていただきます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、滞在中に大変なご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた点につきましては、私共の配慮不足によるものであり、今後このようなことのないよう管理の徹底をして参る所存でございます。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売部

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

客室清掃に関して不快感や不手際があったこと深くお詫び申し上げます。
今後そのようなことのないよう、指導を怠らず、
お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進してまいります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望やお風呂、お食事について、
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また当館が特に力を入れている語り部バス等の、
「震災を風化させないための」取り組みについても、
評価していただきとても嬉しく思います。
あの日の出来事や復興の現状など、
南三陸から全国の皆様へお伝えするとともに、
一人でも多くの皆様の防災意識が高まればと思い、
現在も継続して活動を行っております。
お客様の心に残る貴重な時間となりましたら幸いでございます。

ぜひ次回お越しの際には、
東館のお部屋をご予約の上、
ご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。

志津川湾を眼下に望む眺望、
そして窓際に寄って来るウミネコやカモメ、
当館ならではの体験をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、
お風呂やご夕食の天ぷらにつきましては、
お客様のご期待に応えられず、
誠に申し訳ございませんでした。
担当者と相談の上、改善に努めて参ります。
また貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
特にお風呂の件については、
あくまで曜日限定でございますが、
毎週水曜日ご宿泊のお客様限定で、
翌日木曜日の朝は男女のお風呂の入れ替えを行っておりました。
こちらの情報発信があまりされておらず、
今後周知徹底していきたいと思います。

また機会がございましたら、
当館のご利用を検討して頂けると幸いでございます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
最高のロケーションとのお言葉、ご満足頂けてなによりでございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
南三陸ホテル観洋 予約課

クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、また貴重なご意見までいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、客室設備やお出迎え時の対応につきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
喜ばしい評価を頂戴していただけに、大変心苦しい限りです。
お部屋のコンセントの件に関しましては、お申し出いただければ、延長コードを貸出ししておりますので、フロントまでご連絡くださいませ。
お客様の貴重なご意見を教訓として、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
南三陸ホテル観洋 予約課

先日は、南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、お風呂からの景色にご満足いただけ、とても嬉しい限りです。当ホテルからの景色が、お客様の思い出のページに刻まれ、その上「最高」なる高評価をいただき、身に余る光栄でございます。

お料理に関しましてはご期待に沿えなかったことについて、大変心苦しく存じます。
いただいたご意見を今後の改善に活かし、利用客の皆様においしく召し上がっていただけるよう、これからも努力を重ねていきたいと思います。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 予約課

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。

まずは総合的に満足して頂けたご様子でとても嬉しく存じます。
しかしながらGoToトラベルの割引適用外への対応や朝食の件について、
お客様のご期待に応えられず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見を基に、
今後のサービス向上の為の検討課題とさせていただきます。
貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木