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南三陸 ホテル観洋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3871件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.57
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.53
  • 食事4.15
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投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月09日 12:09:04

眺望も良く大変満足しました。夕食の内容には関東に住む親戚も喜んでいましたし、無料で観賞できる中国雑技団は想像以上に面白かったです。いろいろな趣向を凝らしたホテルであり、スタッフのサービスも行き届いていると思います。ただ一つ残念なのは宿泊者無料のプールを使用したのですが、石巻からの送迎バスを利用すると、プールの終了時間は17時までなので30分しかとれません。夏季のみでも送迎バスの時間を早目に設定しても良いのではないでしょうか?

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南三陸 ホテル観洋 2006年08月10日 10:58:56

暑中お見舞い申し上げます。
先日は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
またホテル自慢の海の幸や連日大好評の
中国雑技団ショーをお楽しみいただき
光栄に存じます。
送迎バスに付きましては検討して参りたいと
存じます。
貴重なご意見有難うございます。
長かった梅雨も明けこれからが夏本番ですので
是非またおいで下さいませ。
皆様のお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月09日 09:20:52

 7月末に家族4人で利用させて頂きました。部屋も海に面して眺望も良く、
食事も綺麗な個室でゆったりでき、鮑やフカヒレ以外の刺身や鮫の生ハムも美味しかったです。小学生の長女も子供料金にもかかわらず大人とほぼ同じ
内容の食事に大満足でした。但し、露天風呂は思ったより小さかったかな。
 また、事前にこのアンケート欄を読んでおり期待はしていましたが、中国雑技団の演技は想像以上に圧巻で、これだけでも充分な価値がありました。
最後にホテルスタッフの皆さん、楽しく過ごさせて頂きありがとうございました。

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南三陸 ホテル観洋 2006年08月10日 10:53:09

暑中お見舞い申し上げます。
先日は当館をご利用いただきまして
誠に有難うございました。
お料理はメインの鮑やふかひれの他
水族館でおなじみの「マンボウ」や
「毛鹿鮫(もうかざめ)の生ハム」等
珍しい食材がございましたが、ご満足賜りまして
嬉しく存じます。
中国雑技団は見応のあるショーを無料上演し
毎回大好評をいただいております。
半年毎にメンバーを代わって参りますので
是非またおいで下さいませ。
皆様のお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月09日 00:08:25

両親が気に入っているため家族で何度か宿泊しています。
今回は初めて個人的に利用し、さすがにいつもより部屋は狭かったですが満足しています。
同行者も料理が、特にあわびが美味しいと喜んでいました。
あわびふかひれコースのふかひれは、小さいとわかってはいましたが予想より小さかったです。
ただふかひれメインと考えなければ適量でしょうか。
殻付うにも嬉しかったです。

海の見える露天風呂も眺めがよく、個人的に暗くなってからぼーっと海を眺めながら入るのが好きですが、今回はつい寝てしまい逃してしまって残念でした。
外ですし夏のせいか仕方ないですが、露天風呂への階段に黒いそこそこ大きい虫がちょろちょろ徘徊していたのが虫嫌いの私にはちょっと怖かったです。

雑技団ショーはメンバーの入れ替えがあり、その時によって内容が違うため楽しみのひとつです。
また是非家族で伺いたいと思います。

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南三陸 ホテル観洋 2006年08月10日 10:48:10

暑中お見舞い申し上げます。
この度は当館へ御宿泊いただきまして
誠に有難うございます。
客室に付きましては鮑・ふかひれコースは
12.5~14畳の間取りのお部屋をご用意致して
おります。
より広いお部屋ですと絶景プランという
準特別室対応のプランもございますので
ご参考下さいませ。
お料理の鮑の踊り焼きは様々なお客様から
大好評を頂いております。
ふかひれは地元気仙沼でも稀少となっており
仕入れが難しくなってますが
お客様にご満足をいただけますような
食材の仕入れに努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
ご縁がございましたら
またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月08日 04:55:34

 かもめが部屋の外の手すりにたくさんとまっており、子供が喜んでいた。眺望は、部屋からも、ラウンジからも、風呂からもどこから見ても最高でした。中国雑技団の演技はとてもすばらしいものでした。あまり期待してなかったのですが、空中ブランコまでありました。この子たちがオリンピックの体操に出たとしたら、日本は絶対に勝てないかも。
「あわびフカヒレコース」の料理は、あわびがメイン。ふかひれは、見たこともないような小さい姿煮、こんな小さなサメまでとったら将来どうするのだろう。中華料理店で出しているサメと種類が違うのか、間違ってかかった小さなサメを使用しているのか。料理長おおすめコースにしておけば、もう少し大きかったのかと思いましたが、ウニや釜飯等、とてもおいしく量的には、十分でした。小学生低学年の子供にも大人と同じ大きさのあわびや海鮮かにグラタンも付きます。朝のバイキングには、刺身もコーヒーもありますが、メニューはビジネスホテル程度。家族連れが多いので、キッズコーナーを設けて、ホットケーキ等、子供が好きなメニューが置いてあればよいと思います。

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南三陸 ホテル観洋 2006年08月08日 10:43:23

暑中お見舞い申し上げます。
この度は当ホテル観洋へ御宿泊賜りまして
心より御礼を申し上げます。
中国雑技団ショーは無料でお客様に
ご覧いただいておりますが
連日大好評をいただいております。
現在のメンバーは8/9を最終上演で
次の公演を8/24以降に予定しております。
お料理の件ではふかひれが稀少と
なっているものの
お客様のご期待に応える事が出来ませんで
大変申し訳ございませんでした。
朝のバイキングコーナーのお子様向けの
メニューと共に検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見有難うございました。
また、機会がございましたら
ご来館下さいませ。
たくさんのうみねこと一緒にお待ち申し上げます。


投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月07日 07:16:31

露天風呂から海が見え、料理もまあまあかなと思い予約しました。
行ってみると、お風呂最高、食事も満足、中国雑技団ショーも楽しく
子供も大喜びで、あっという間の一日でした。ぜひ、また行きたいと
思っています。

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南三陸 ホテル観洋 2006年08月08日 10:35:11

暑中お見舞い申し上げます。
この度は当館へ御宿泊賜り誠に
有難うございます。
何かと不行き届きの点もあったことと
存じますが
これからもより皆様に
お寛ぎいただけますよう従業員一同
このたび頂いた暖かいお言葉を励みに
一層のサービスの向上に努めて参る
所存でございます。
暑い日が続きますので海水浴やプールに
是非またおいで下さいませ。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月29日 12:52:32

母と姉の3人で祖母の、お墓参りを兼ねて参りました。
中国雑技団のショーをはじめ、個室での食事、広いラウンジに眺めのいい部屋、お風呂に低価格で…etc
年寄りの母も大変、気にいってくれて何よりでした。
また!ぜひ、お伺いさせていただきます!

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南三陸 ホテル観洋 2006年08月01日 11:14:05

この度は当ホテル観洋へ御宿泊賜り
心より御礼を申し上げます。
今回の雑技団のメンバーは
10代の小さな子供達を
中心に可愛らしい演技がございました。
お喜びいただきました事
私共も嬉しく存じます。
現在の雑技団メンバーは入替えの為8月9日を最終上演と
致しております。
これからもサービスの向上を
はかってまいりますので
また、機会がございましたら
皆様のお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月27日 17:50:32

海は近くに見えますが歩いていけなくて残念。食事は子供にもあわびが付いていて大喜び!

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南三陸 ホテル観洋 2006年08月01日 11:06:19

この度は当ホテル観洋へ御宿泊いただき
誠に有難うございました。
ホテルは岩盤の上に建っておりまして
地震等には強いのですが
ホテルから海へは安全の為に下に
降りる事が不可となっております。
町内に「サンオーレそではま」という
人工海水浴場がございますので
是非おいで下さいませ。
サンオーレは「日本の水浴場88選」にも
選ばれ、波も静かですので
お子様も安心してご利用いただけます。
 また、お料理は小学生のお子様にも
メインとなる鮑の踊り焼きをお付けして
おりますが、お子様にもお喜びいただきまして
光栄に存じます。
これからもお客様にご満足いただける
サービスの向上をはかって参りますので
是非またご家族でご来館下さいませ。
お待ち申し上げます。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月26日 11:31:29

今回は梅雨の時期で雨が降っていて折角の絶景が見られなかったので残念。次回宿泊する機会がある時は天気のいい日に行きたいと思います。

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南三陸 ホテル観洋 2006年08月01日 10:57:44

この度は当館をご利用賜りまして
心より御礼を申し上げます。
あいにくの梅雨空で志津川湾の絶景を
ご覧いただけなかったとの事で
残念に存じます。
最近では晴れ間がのぞく日も
増えました。晴れた日に露天風呂から
望む志津川湾は格別ですので
また、機会がございましたら
是非ご覧下さいませ。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月22日 10:10:48

部屋は綺麗で部屋からの眺めもすばらしかったです。
かもめ?もいっぱいやってきてなかなか楽しめました。
お料理はとってもおいしかったです。
鮑もフカヒレもウニも満足でした。
ただ他の部屋のカラオケがうるさくせっかくのおいしい料理が
半減・・。仲居さんにお願いして部屋のカラオケの音楽だけを
流させてもらいましたがカラオケ自体が有料の為、歌本が無く
思ったような曲が流せず。。。残念でした。
できれば静かな曲を部屋に流すとか工夫をされた方が良いと
思いました。
露天風呂は眺めも良く気持ちよかったです。
大きな施設なので難しいのかとも思いますがもう
少し女性向けアメニティを充実してもらえたら嬉しいです。
(コットンとかヘアゴムとか・・・)

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南三陸 ホテル観洋 2006年08月01日 10:37:33

この度はホテル観洋に御宿泊いただきまして
心より御礼を申し上げます。
お部屋の近くまで遊びに来る鳥は「ウミネコ」で
ございました。ウミネコは人なつっこく
お客様のお姿を見ると近くまで来ますので
お子様等にも大好評でございます。
お料理はホテル自慢の「料理長おすすめ」で
その日最高のお膳をお出し致しております。
ご堪能いただけました事、光栄に存じます。
また、個室会場での件では
お客様にご不快の念をお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただけますよう検討してまいります。
ご指摘賜りまして
誠に有難うございます。
これからもサービスの向上に努めますので
また、機会がございましたら
ご来館下さいますようお待ち申し上げます。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月21日 21:09:18

 7月15日に家族で宿泊しました。連休なので、すごく込み合うのかと思っていたのですが、意外にもホテル内は広々としており、ゆったりとくつろぐことが出来ました。お風呂も料理も思った以上のもので、一緒に連れて行った父母も大喜びでした。
 また、3歳の子供がホテルで当日はしゃぎすぎたのか、翌朝少々具合が悪くて朝食会場に行けずに困っていると、ホテルの方が気遣ってくれて、子供の朝食分を部屋まで運んでくださいました。ありがとうございました。
 チェックインからチェックアウトまでの間、ホテルの方の対応がとても親切丁寧で、ホテル内も広々と清潔感があり、料理もお風呂も最高でした。
 また、ぜひ泊りに行きたいです。

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南三陸 ホテル観洋 2006年08月01日 10:22:28

この度は当館をご利用賜りまして
誠に有難うございました。
お料理やお風呂におよろこび頂きました事
光栄に存じます。
お客様よりのお言葉を励みに
今後もサービスの向上を
はかって参ります。
晴れ間がのぞく事が多くなり
これから夏本番でございます。
海やプールに、お楽しみいただける
時季となりますので
是非またご家族皆様でおいで下さいませ。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月20日 21:52:28

予想以上に良かった!料理もたいへんおいしく、部屋も新館の最上階。主人と2人でまた行こうと思います。

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南三陸 ホテル観洋 2006年08月01日 10:16:21

この度は当館をご利用賜りまして
誠に有難うございました。
今回はお部屋の調整が付きまして
最上階10階でのご用意でしたが
お客様にご満足いただきまして
光栄でございます。
れからもより皆様にお寛ぎいただけますよう
従業員一同、このたび頂いた暖かいお言葉を励みに
一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
ご縁がありましたら、またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月19日 10:18:06

7/17~18日と「あわびフカヒレコース」で宿泊しました。二度目の宿泊でした。3年前に宿泊した時は、フカヒレが姿煮ではなく、一部分?でしたが、今回は、一応・・・姿煮。でもとても小さい姿煮。それでも嬉しかったですが・・・。肉類は一切献立には無く、海の幸。海の幸が大好きな私ども夫婦は満足でした。お品書きも添えられていて、早い時期の予約だったので、個室での食事もでき、満足でした。ただ、楽天トラベルのポイントを使用するはずだったのに引かれておらず、メールでホテルに連絡したところ、迅速に対応してくださいました。観洋は、とにかく露天風呂からの海の景色が素晴らしいです。高速道路から三陸はとても遠くて大変ですが、ぜひ一度泊まってもらいたいホテルの一つです。フロントも、客室係りも親切でしたよ。

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南三陸 ホテル観洋 2006年08月01日 10:09:44

先日は当ホテルをご利用賜りまして
誠に有難うございました。
また、楽天ポイント分の割り引きに
関しましては
ご迷惑をお掛けしました事を
心よりお詫び申し上げます。
早速ご返金致しましたが
今後このような事が起きないよう
努めて参ります。
気仙沼の水産会社を親会社として
おりますので
毎日新鮮な海の幸をご用意するよう
努めて参ります。
また、機会がございましたら
お料理や露天風呂をご堪能いただけますよう
お待ち致しております。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月17日 13:25:24

期待が大きすぎました。1泊2食のふかひれコースでしたが、食事はやや残念です。お風呂はグッドでした。

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南三陸 ホテル観洋 2006年08月01日 09:54:21

先日はホテル観洋をご利用賜りまして
心より御礼を申し上げます。
お客様よりご指摘いただきました
お料理の件につきましては
ご満足の行くよう内容を
検討して参りたいと存じます。
またのご来館を
お待ち申し上げます。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月13日 08:37:25

今回、母親とその友人が宿泊するということで、私が予約を取りました。
仙台駅まで送迎バスを運行して頂き、お年寄りには大変助かったそうです。
ただ、以前(数年前だと思います)宿泊した時と比較して、少し料理が物足りなかったと申しておりました。まあ、その時の宿泊プランがどのようなものだったのか覚えていないので、何とも言えないと思いますが・・・。

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南三陸 ホテル観洋 2006年08月01日 09:44:39

いつも当館をご利用賜りまして誠に有難うございます。
現在三陸自動車道が近くまできており
以前よりも早くご来館出来るようになっております。
またの機会がございましたら
皆様のお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月07日 15:27:34

今回、両親が泊まると言うので変わりに私が予約を取りました。
帰って来てから感想を聞いてみると、とても良かったとの事でした。
両親2人で遠出をし泊まると言う事自体何年ぶりだったので、
ここを選んで良かったです☆
海も近いし、楽しかったようです。
今度は、親子で行こうと思います!

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南三陸 ホテル観洋 2006年07月24日 10:17:46

先日は当館をご利用賜りまして
誠に有難うございます。

ご両親様のしばらくぶりの御旅行との事で
お楽しみ下さいました事を光栄に
存じます。

間もなく梅雨も明け、海やホテルのプールも
いよいよ夏本番になって参ります。

機会がございましたら皆様での
ご来館をお待ち致しております。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月31日 08:54:16

海沿いの立地と食事は大変良かったと思います。また、中国雑技団も大変楽しめました。部屋の窓から、かもめにえさもやれて大変楽しかったです。
ただし、何点か気になる点もありましたので、改善をお願いします。
まず、雑技団の開始前にドリンクのオーダができますが、その時、ビールはジョッキがあるか聞いたところ、あるとの回答だったので頼んだところ、でてきたのはビンでした。「ジョッキじゃないんですか」と聞いたところ、「ジョッキない」と一言。申し訳ないという感じは全くありませんでした。どこの業界でもそうですが、まともに客の対応のできない人は現場に立たせるべきではありません。品位が下がるだけです。あんなに雑技団の子供たちががんばっているのに、台無しです。次に、ゆかたのサイズが「中」しか置いてありませんでした。次に部屋のエアコンがなく、外気で温度を下げるまで相当時間がかかり、暑い間相当疲れました。今時のリゾートホテルで個室空調が無いのは久々に体験しました。次に、朝食時のドリンク用のコップが洗ってないのかと思うほど汚いものがありました。
サービス面での改善がされれば、きっと良いホテルになると思いますのでがんばってください。

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南三陸 ホテル観洋 2006年06月25日 18:01:19

先日は当館をご利用賜りまして
誠に有難うございました。
また、この度はお客様へご不快の念を
お掛けしました事を
心よりお詫び申し上げます。
雑技団ショーのドリンクオーダーの件は
早速係へ連絡し今後このような事がないよう
徹底して見直して参ります。
また、浴衣の件、お部屋の空調のご案内の
不備は客室へご案内するも不案内によりますものでございます。
こちらも早速フロント等関係部署へ連絡し、
浴衣サイズの確認の館内や
お部屋のご説明を確認、改善致します。
グラス等の食器類に関しましては
1つ1つ点検し、お客様に気持ちよく
お使いいただけますよう
努めて参る所存でございます。
お客様のご指摘誠に有難うございます。
お客様のお声を反映しまして
今後共にサービスの向上をはかって
行きたいと存じます。
ご縁がございましたら
またのお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月23日 17:38:15

外観以上にロビーの内装が非常に綺麗で驚きました。部屋も綺麗なほうだと思います。また部屋は全室海側で景観を楽しめました。
料理は質・量共に十分で美味しかったです。

朝食のバイキングは、大きなホテルなのでしょうがないかもしれませんが、場所がホールでなく、もう少し落ち着いた場所ならと思いました。

温泉も非常に満足でき、また来たいと思うホテルの一つでした。

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南三陸 ホテル観洋 2006年05月24日 11:19:12

この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
当館自慢の海の眺めや海の幸をお楽しみ頂き光栄でございます。
現在掘削しております2本目の温泉も順調に作業が進んで
おりますのでまた、機会がございましたら
是非ご来館下さいませ。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月14日 15:15:23

連泊でお世話になりました。2泊目は夕食のメニューを配慮して頂いたのか前日と全く被ることなく楽しめましたし、アワビやフカヒレの天麩羅をはじめ鮮度の良いお造り等の海鮮料理に大変満足しております。景色は養殖棚があっても飽きがこないほどで、日常では得がたい実にゆったりとした時間を過ごせて心身共にリラックスできました。特に2泊目の昼風呂は貸切状態でしたので大浴場・露天・サウナを贅沢にも1人で満喫させて頂きました。十分納得のいくプラン内容、価格設定だと思います。

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南三陸 ホテル観洋 2006年05月15日 15:28:14

この度はホテル観洋へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当館では2日目のお食事は基本として
別の食材な調理方法でお出し致しております。
お客様によろこんでいただき幸いです。
これからも今回頂きましたお言葉を励みに
サービスの向上を図る所存でございます。
ご縁がございましたらまたご来館下さいますよう
従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月06日 14:07:15

 期待していた以上に良いホテルでした。立地条件が最高で部屋の窓から海が一望にでき、窓のすぐそばまでかもめが飛んできたり、手すりにかもめがとまったりと、皆大喜びでした。
 夕食は、海の幸が豊富でお酒を飲んだりしたせいもあり、食べきれないほどでした。
 また、無料の中国雑技団のショーは、子供たちが一生懸命演技しており、感動しました。ショーが終わった後、お金を持って行かなかったため、心づけを渡せなかったのを残念に思うぐらいすばらしいものでした。
 朝食のバイキングは、品数を減らしてでも、あと1品だけ、メインなるような海の幸のおかずがあるとより満足感が出るように感じました。
 海を眺めながらの露天風呂はちょっと熱めの適度な温度で非常に満足感が高いものでした。
 部屋、館内の掃除が行き届いており、清潔感があって非常にすごしやすく感じました。
 リピーターが多いことでしょう。是非もう一度訪れてみたいホテルです。

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南三陸 ホテル観洋 2006年05月09日 18:28:45

この度は当館をご利用頂きまして
誠に有難うございました。
当館名物の海の見える露天風呂や
中国雑技団ショーを
ご家族皆様でお楽しみいただけました事
うれしく存じます。

従業員一同、このたび頂いた暖かいお言葉を励みに
一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
ご縁がありましたら
またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月02日 08:25:36

太平洋が絶景!食事もGOOD!

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南三陸 ホテル観洋 2006年05月09日 18:44:28

この度は当館をご利用いただきまして
心より御礼を申し上げます。
志津川湾を一望出来るお部屋・露天風呂や
気仙沼の水産会社を本社とする
新鮮な海の幸のお膳を
お楽しみいただき、誠に有難う
ございます。

また、機会がございましたら皆様のお越しを
お待ち申し上げます。

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