この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの美しい海や島の景色、そしてカモメとの可愛らしいふれあいをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の広さや清潔さ、夕食・朝食ともにご満足いただけたこと、何よりです。

大浴場での海を眺めながらのご入浴も、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたようで幸いです。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

またのお越しを楽しみにしております。ありがとうございました。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度はご宿泊いただき、素晴らしいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。三陸の海産物や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、震災からの復興に取り組む私たちの姿勢に心を打たれたと伺い、感謝の気持ちでいっぱいです。被災者の方々への思いを忘れずに、地域の復興に貢献できるよう努めてまいります。

お客様にとっても、心身ともに癒やされるひとときを提供できたことを光栄に思います。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。ロケーションやお風呂を特にお気に召していただけているとのことで、大変嬉しく思います。天気が良い日の景色は一層素晴らしいですよね。

お食事に関して、席の配置や雰囲気についてご不安を感じられたこと、また朝食時に落ち着いて座れる場所がなかった点について、申し訳ございませんでした。今後、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討させていただきます。

和室での海の見えるお部屋のプランがない点につきましても、ご希望にお応えできず申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

また、送迎バスのご利用にもご満足いただけているとのことで、スタッフ一同嬉しく思います。これからも宮城県ナンバーワンの宿として、皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。語り部バスツアーが心に残ったとのお言葉、大変嬉しく思います。震災の教訓を伝える貴重な体験が、お客様の心に響いたことに感謝いたします。

お客様により快適な滞在を提供できるよう、努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は誕生日のお祝いのために南三陸ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

事前の確認の際にご不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフの接客態度の向上に努めて参ります。

当日はフロントの対応やお部屋の清掃にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、誕生日祝いのプレートを喜んでいただけたことも嬉しい限りです。残念ながらお天気には恵まれなかったとのことですが、次回はぜひ美しい景色を楽しみにお越しいただければと思います。

ご指摘いただいた朝の挨拶や売店での対応につきましても、改善に努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は南三陸ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

展望風呂や接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、アットホームな雰囲気でおくつろぎいただけたことも光栄です。ご両親にも喜んでいただけたとのこと、何よりです。

しかしながら、客室の清掃についてのご指摘、またエアコンの際のホコリについては、大変申し訳ございません。清掃の徹底に努め、今後の改善に活かして参ります。また、食事に関するご意見もありがとうございます。夕食のアワビをお楽しみいただけたことは嬉しい限りですが、他の品や朝食バイキングについてご期待に添えなかった点、心よりお詫び申し上げます。

よりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、ぜひまたお越しいただければと思います。お待ちしております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館の「鯛釜飯とホタテ焼の満福膳」をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
お食事の量がちょうど良かったとのことで、ご満足いただけて嬉しく思います。
また、朝のバイキングもお気に召していただけたようで何よりです。

お客様からの「また行きたい」というお言葉が、私どもにとって何よりの励みです。次回もお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

丁寧なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。まず、お忘れ物に関するご対応やその後のやり取りで、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様の不安や疑問を解消し、迅速かつ丁寧に対応すべきところ、誤解を招くような対応となり、大変申し訳ございませんでした。（なお、当館では、忘れ物の扱いについては本人確認と間違いを防ぐため、詳細をお電話にて再度確認させていただいていることをご承知おきくださいませ。）

また、サウナの件やご滞在中の浴槽の状態についても、貴重なご意見を頂戴し、感謝いたします。お客様がご指摘の通り、細やかな配慮が行き届いておらず、ご期待にお応えできなかったこと、深く反省しております。

すべてのスタッフがサービス精神を持ってお客様に対応できるよう、スタッフ教育の強化を図ってまいります。施設内の設備や清掃に関しても、早急に確認し、改善を進めてまいります。

震災復興のシンボルとして、今後もお客様に安心してご利用いただける宿泊施設を目指し、誠心誠意努力してまいります。今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

再度、この度は大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

眺めやお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、大浴場についても清潔さをお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけることが、私たちの何よりの喜びです。

ぜひまた、素晴らしい景色とともにゆっくりとしたひとときをお楽しみください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

お泊りいただき、誠にありがとうございました。当日は曇り空の中でも、露天風呂からの景色を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しく思います。

食事に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。海沿いの立地にふさわしい魚介類の提供について、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。また、スタッフの日本語のレベルが至らず、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後、サービスの質向上に努めてまいります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売課

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売課

この度はご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございます。お出迎えの瞬間からお嬢様やお孫様たちのテンションが上がったとのお話、そしてお部屋からの海の絶景に皆様が喜んでいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。

曇り空の中でも、露天風呂からの眺めをお楽しみいただけたこと、遠方からお越しいただいた甲斐があったとのお言葉、本当にありがとうございます。またお会いできる日を心より楽しみにしております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売課

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

南三陸ホテル観洋 ネット販売課

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売課