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湯の川 純和風旅館 一乃松 クチコミ・感想・情報

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湯の川 純和風旅館 一乃松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:624件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.85
  • 立地4.45
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.43
  • 食事4.63

総合4

投稿者さんの 湯の川 純和風旅館 一乃松 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-11 14:57:03

お部屋も温泉も大変綺麗で気持ちよく利用でき、お食事もとてもおいしくて大満足でしたが、夕食の時間を聞かれた際、最終が19:30と記載されており、食事の前に温泉でゆっくりしたいと思っておりましたので、夕食の最終は19:30でしたか、とお伺いしたところ、20:30には食事を下げ、21時には私達も帰りますので困るといった旨を重ねて言われ、19:00にしていただいたのですが、そのようなご事情があり利用者にもその旨を伝えるのであれば夕食時間の記載を変更するなどされた方が良いかと存じます。
その他につきましては大変気持ち良く利用できました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯の川 純和風旅館 一乃松 2020-12-04 20:00:18

投稿者 様
この度は、旅館一乃松へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと、心から光栄に存じます。
そして、お部屋も温泉もお食事にも大満足とおっしゃって頂き本当に感謝申し上げます。
ただ、お食事時間についてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
「私達も帰りますので困るといった旨を重ねて言われ」、などということはあってはならないことでございます。大変失礼を致しました。その者には直ちに、改めるよう申し伝えさせて頂きました。
そして記載内容の変更をするなどされた方が良いとのご指摘、ごもっともでございます。わかりやすい記載の仕方を早急に話し合って参りたいと思います。ありがたいご投稿を誠にありがとうございました。
これに懲りず、また旅館一乃松へお越し頂けたら幸いでございます。再度お越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


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