クチコミ

総合評価
4.45
1,750
5
578
4
431
3
101
2
32
1
17
部屋
4.39
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.34
朝食
4.33
夕食
4.29
温泉・お風呂
4.53
設備
4.27
清潔さ
4.39
クチコミの投稿画像・動画
70
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
☆たなちん☆
50代/女性|1 件のクチコミ
わんちゃんルームに泊まってみた

わんちゃんルームは部屋食も選べて朝食はわんちゃんルームげんていですが、パイキングを部屋に持っていけるランチBOXもあり良かったです、また、イベント会場も近くでアクセスバッチリ部屋からは十勝川が見えて鶴の親子も窓から見えました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
56
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この度はご宿泊いただき、そして嬉しいお声をありがとうございます。 わんちゃんルームでゆっくり過ごしていただけたようで安心しました。お部屋食や朝食のランチBOXも便利に使っていただけたようで良かったです。素敵なお写真もありがとうございます。寒い中、彩凛華まで足を運んでいただき、冬のイベントを楽しんでいただけましたでしょうか。 お部屋から十勝川や鶴の親子が見えたなんて、とても素敵なタイミングでしたね。そんな十勝の景色を楽しんでいただけたようで何よりです。 またぜひ、わんちゃんと一緒に遊びに来てください。お待ちしています。 ご投稿ありがとうございました。 観月苑 宿泊課 金子涼太
十勝川温泉 観月苑
2026-01-31
4
その他
家族
2025年11月宿泊
ポケモンさん
60代/男性|29 件のクチコミ
朝夕食は美味、カメムシ大量発生には閉口

食事は朝食も夕食も美味しくて満足出来ました。自分で作るパンケーキやワッフルが家族に好評でした♪ただ、時期的に、カメムシが大量に発生していたみたいで、、何度もフロントに電話して駆除してもらうことになって、その度大騒ぎしました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】【バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン

155
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この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。 ご宿泊に関しましてカメムシによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 折角のご旅行が台無しになってしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。 いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう意識、改善、行動して参ります。 改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。 ご投稿ありがとうございました。 観月苑 宿泊課 阿部栄次
十勝川温泉 観月苑
2025-12-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
mori1674
40代/男性|15 件のクチコミ
料理と部屋風呂が最高の宿

2連泊させて頂きました。料理に部屋の風呂が最高でした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 2連泊でのご滞在が快適なものとなり、特にお料理とお部屋のお風呂をお気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 「最高でした」とのお言葉は、調理スタッフや清掃スタッフにとって何よりの励みになります。 また利用したいと感じていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。 次回もゆっくりとお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。 観月苑 宿泊課 金子涼太
十勝川温泉 観月苑
2026-01-23
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
shinya
50代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
133
不適切なクチコミを報告する
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。 素敵なお写真のご投稿ありがとうございます。 白鳥や丹頂鶴は見られましたでしょうか? 今回のご宿泊が良い思い出となれば幸いです。 ありがとうございました。 観月苑 宿泊課 阿部栄次
十勝川温泉 観月苑
2026-01-03
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ppyama
50代/男性|2 件のクチコミ
ペット同伴OK!モール温泉が最高

ペットと宿泊できたので楽しめました。夕食のお弁当も美味しかったです。何よりモール温泉は最高!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
110
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嬉しいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。 ペットと一緒にゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。 夕食のお弁当もお口に合ったようで安心しました。 そして、モール温泉を「最高」と言っていただけるのは本当に励みになります。 またぜひ、癒しの時間を過ごしにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 観月苑 宿泊課 金子涼太
十勝川温泉 観月苑
2025-12-23
4
レジャー
その他
2025年11月宿泊
ハジバム
50代/女性|2 件のクチコミ
手頃な価格で料理も満足

手頃な価格で宿泊出来て良かったです。 料理も満足


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】バイキングプラン|十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン 客室禁煙

88
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この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。 お食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。 お値段以上を提供できるよう今後も努力を惜しまず頑張って参ります。 この度はお忙しい中ご感想をいただきありがとうございました。 観月苑 宿泊課 阿部栄次
十勝川温泉 観月苑
2025-12-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
べべたぺろすけ
40代/女性|1 件のクチコミ
ワン連れに嬉しい!綺麗で豪華な部屋と食事

お部屋も接客も大満足です。ワンちゃんの名前が部屋の入り口の所に書いてあって嬉しかったです。ワンちゃんのトイレカバーやペットシートなど犬用のアメニティも全て揃っていて助かりました! ワンちゃんと泊まれるお部屋なのにとても綺麗です!お部屋で食べれるお弁当にしましたが、とても豪華でした。スイーツまで付いていて量も満足でした! お風呂も部屋も全体的に綺麗で、また泊まりたいと思うホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
71
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この度は観月苑をご利用いただきありがとうございます。 ワンちゃんとの楽しいお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 これからもご満足いただけるよう精進して参ります。 またいつでもお疲れを癒しにお立ち寄りくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 観月苑 宿泊課 阿部栄次
十勝川温泉 観月苑
2026-01-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
mitujr
50代/男性|1 件のクチコミ
朝夕食バイキングが美味、高齢の両親も大喜び

朝夕食のバイキングの料理がとても美味しかった。一品一品丁寧に作られている事が感じられた。味付けも丁度よく、お酒が進んだ。 館内もリニューアルしたのか清潔感あり、飾られている絵画もセンス良。 高齢の父母を招待した宿泊だったが二人とも喜んでいた。 感謝。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
68
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心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝夕のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、一品一品に込めた思いを感じ取っていただけたようで、大変うれしく拝読いたしました。味付けがお口に合い、お酒も進んだとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みになります。 館内の雰囲気や絵画についてもお褒めいただき、ありがとうございます。ご滞在の時間が少しでも心地よいものとなるよう、日々工夫を重ねておりますので、そのように感じていただけたことがとても光栄です。 そして何より、ご招待されたご両親が喜んでくださったとのこと、私たちも胸が温かくなりました。大切なご家族とのひとときを当館でお過ごしいただけたことに、深く感謝申し上げます。 また皆さまでゆっくりとお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 観月苑 宿泊課 金子涼太
十勝川温泉 観月苑
2026-01-23
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ティラミス☆
40代/女性|1 件のクチコミ
モール温泉で肌も髪もツルツル!

モール温泉を求めて観月苑さんへ行きました。お湯が最高で体も髪もツルッツルになり大満足です。 夕食、朝食ともに種類が豊富で美味しく、補充も早かったので待つストレスがありませんでした。夜も朝もソフトクリームがあり、子供も大人も楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
83
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こんなに温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。 モール温泉の魅力をしっかり感じていただけたようで、とても嬉しく思います。 お食事についても、種類の豊富さや補充のスムーズさにご満足いただけたようで安心しました。朝晩どちらもソフトクリームを楽しんでいただけたとのこと、お子さまも大人の方も笑顔になっていただけた様子が伝わってきて、読んでいてこちらまで嬉しくなります。 またぜひ癒しの時間を過ごしにお越しください。 観月苑 宿泊課 金子涼太
十勝川温泉 観月苑
2026-01-13
5
その他
家族
2025年11月宿泊
aaaaayac
20代/女性|9 件のクチコミ
両親大喜び!希望通りの内祝い旅行

結婚の内祝いに、父と母に旅行をプレゼントしました。 両親の希望で選んだホテルです。 私自身は伺えませんでしたが、写真や動画でたくさん拝見しました。 今回の旅行に同行できない為、旅行と別で用意していたプレゼントの細かいセッティングなどはメールでやり取りさせていただきました。 当日、父からたくさんの写真が送られてきましたが、全て私の希望通りにセットしていただいていて、両親共に大変喜んでおりました。 個人的にとても嬉しかったのは、用意されていたプランです。母はともかく、父は好き嫌いが多く、懐石料理やコース料理系は好まないのでビュッフェが良かったのですが、良いお部屋で食事がビュッフェのプランは中々なく、両親からホテルのリクエストを受けるまで、ずっと悩んでいました。 おかげで両親は大変満足したようで、ホテルスタッフの皆様には頭が上がりません。 メールの返信もとても丁寧でしたし、利用していない私ですらも、大変満足です。 今度は私も伺います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
196
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この度は大切なご両親への内祝い旅行に当館をお選びいただき、また温かいお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 ご本人様はご同行されなかったとのことですが、メールでのやり取りを通し、お父様のお好みに合わせたビュッフェプランとご期待に添えられ、特別なご旅行のお手伝いができましたこと心よりお礼申し上げます。 メールでのご連絡についても丁寧と感じていただけたとのこと、担当スタッフにもお伝えさせていただきます。 ご利用いただいていないご本人様にまでご満足いただけたというお言葉は大変ありがたく存じます。 次回はぜひご本人様もお越しください。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 観月苑 宿泊課 金子涼太
十勝川温泉 観月苑
2026-01-13
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
かにっこ2060
50代/男性|2 件のクチコミ
愛犬と泊まれる綺麗で広い部屋と美味しい食事が最高

以前ワンコと宿泊してとても良かったので、今回はお正月に宿泊しました。 ワンコ部屋なのに綺麗で広いし、夜も朝も食事は美味しいし、お風呂は気持ちいいし、接客は素晴らしいし、、、本当に今回も大満足でした!! また利用したいと思います!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
100
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この度はお正月という特別な日に、再び当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 前回に続き、愛犬とのご滞在をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思います。 ワンちゃんと快適にお過ごしいただけるお部屋や、お食事・お風呂・接客にまで温かいお言葉を賜りましてありがとうございます。 これからも「また来たい」と思っていただけるよう、より良いサービスづくりに努めてまいります。 また愛犬との素敵な時間を過ごしに、ぜひお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。 観月苑 宿泊課 金子涼太
十勝川温泉 観月苑
2026-01-06
5
その他
一人
2025年12月宿泊
たもぎだけ
60代/女性|20 件のクチコミ
景色と温泉に大満足

先月還暦祝いで宿泊したかったが、忙しくて断念。ようやく行けたが、やはり忙しく遅くにチェクイン。 もう、温泉入って寝るだけ!と思っていたが、十勝川の景色が見れる部屋で、めちゃくちゃテンションUP! のんびり出来たので大満足。朝食も美味しかったしお腹いっぱい~。 とても良かったので、又、来月、仕事終わりに宿泊予約。仕事を頑張る為の温泉か、温泉に入る為に仕事を頑張るのか?雪と鶴、白鳥と川、癒されます。寒い中、帰りの見送り、ありがとう御座います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
182
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この度は、観月苑にご宿泊頂きましてありがとうございます。 お忙しい中でのご来館だったにもかかわらず、 お部屋からの十勝川の景色や温泉で気分が上がり、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、本当に嬉しく拝読しました。 朝食もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 そして、来月もお仕事終わりにご予約いただいたとのこと、誠にありがとうございます。 「仕事を頑張るための温泉か、温泉に入るために仕事を頑張るのか」そのお気持ち、わかります。 雪景色の中の鶴や白鳥、そして川の流れが、また心を癒してくれますように。 寒い中でのお見送りにも触れてくださり、ありがとうございます。 次回も変わらぬ温かさでお迎えできるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 観月苑 宿泊課 金子涼太
十勝川温泉 観月苑
2025-12-23
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Chiimama
20代/女性|1 件のクチコミ
ゆっくり出来た

お刺身が美味し買ったと親戚も言っていたし、ステーキも美味しかったが冷えていて勿体なかった。 泊まった部屋はトイレとお風呂が別で良いと思った! 今回は祖母の喜寿のお祝いだったので、 ちゃんちゃんこも貸してもらい、家族で全員でお祝い出来たので良かった。また泊まりに行きたいと思えた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
68
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この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。 ご家族様の大事なお祝いを当館でお過ごしいただき大変嬉しく思います。 喜寿のお祝いが皆様の良い思い出となれば幸いです。 ご親戚一同様でも、個人様でもまたのご機会がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。 観月苑 宿泊課 阿部栄次
十勝川温泉 観月苑
2025-12-17
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
MAGG1212
50代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂が最高!食事も美味しい宿

露天風呂のあるお部屋に泊まりました。 温度もちょうど良く大変温まり最高でした! お部屋は清潔でしたし、トイレも綺麗で良かったです。お食事のバイキングも品数がたくさんあり美味しかったです。 お酒やドリンクなどが飲み放題の場所があり、そこはカードキーを持っている人しか入れないので静かにゆっくり過ごす事が出来ました。 予約の時は何も書いてなかったと思うのですが、チェックインの時にカードキーをいただき、そちらを利用でき大変満足しています。 またぜひ行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン 客室禁煙

223
不適切なクチコミを報告する
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。 モール温泉やお食事にご満足頂けたようで何よりでございます。ラウンジのご利用も誠にありがとうございました。ご満足いただけたなら幸いでございます。 ラウンジにつきましては、プランやお部屋に付いているものやオプションでお付けしたりと様々ございますので、ご利用希望ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせいただければと思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も精進して参りますので今後とも観月苑をどうぞよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。 観月苑 宿泊課 阿部栄次
十勝川温泉 観月苑
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
eyママ
60代/女性|25 件のクチコミ
チェックインに難、食事は高評価

チェックインの際、とっても時間がかかって残念でした。 食事は、いろいろなホテルでバイキングをいただきましたが、ここのえびの天ぷらの揚げ方が最高でした。 ワッフルの焼き方の説明が詳しくなく、スプレーオイルをせずに焼いてしまい、失敗してしまいました。 お風呂は少し地味めな感じでしたが、入浴後の肌はツルツルでした。 今度は新館?のほうに泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

〜秋風と過ごすサマーブレイク〜十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェ2食付きプラン

59
不適切なクチコミを報告する
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。 チェックイン時に大変お待たせしてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。 お並びいただいた際の対応やご案内含め工夫検討してまいります。 お食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。ワッフルの作り方につきましてご案内不足で申し訳ございません。改善いたします。 お風呂は自慢のモール温泉でございます。お肌ツルツルスベスベです! 新館のご宿泊希望との事でしたが、当館はお泊まりいただいたホテル一館のみでございます。ここ十勝川温泉観月苑のみで営業致しております。またのお越しを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。 観月苑 宿泊課 阿部栄次
十勝川温泉 観月苑
2025-11-24
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
そら豆さん5652
50代/女性|17 件のクチコミ
部屋の露天風呂が最高!夕食は残念

初めての十勝川温泉で宿泊させて頂きました。部屋は露天風呂付き和室。露天風呂のお湯が気持ちいいー。最高のお湯の温度です。外で工事をしている人がいたので見えないとは思いますが、やっぱり入る時上がる時気をつけました。 十勝川温泉は最高ですね。 部屋露天風呂も大浴場も満足です。 問題は夕食のバイキング。ローストビーフは硬くて噛みきれないし、これといって他にぱっとする訳でもなく、何だかな〜のバイキングでした。 朝食のバイキングの方が美味しいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン 客室禁煙

93
不適切なクチコミを報告する
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。 客室露天風呂のモール温泉にご満足いただけたようで何よりでございましたが、夕食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見ご感想を糧に少しでもご満足いただけるお食事を提供できるよう精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。 観月苑 宿泊課 阿部栄次
十勝川温泉 観月苑
2025-11-24
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
mjking
50代/男性|3 件のクチコミ
夕食の蟹が美味!温泉も大満足

夕食のビュッフェは蟹があるなど種類豊富で美味しかった。朝食もまた種類豊富で満足です。十勝産も多かったかな。 お風呂もモール温泉ということで女性陣が大満足だったようです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
44
不適切なクチコミを報告する
温かいご感想をお寄せいただき、心よりありがとうございます。 夕食ビュッフェの蟹をはじめ、豊富なメニューをお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。朝食でもご満足いただけたようで、十勝ならではの味わいを感じていただけたなら何よりです。 モール温泉も皆さまに喜んでいただけたとのことでモール温泉の泉質の良さを感じていただきありがとうございます。ゆったりと癒しの時間を過ごしていただけたようで安心しました。 またぜひ、心も体もほぐれるひとときを過ごしにお越しください。 次回もご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同お待ちしております。
十勝川温泉 観月苑
2026-01-13
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ボンタロウ
60代/男性|2 件のクチコミ
夕朝食バイキングは満足、温泉も良い

夕飯、朝食はバイキング、品数は多くて、満足度あっぷ。 温泉はモール♨️で満足出来ました。 部屋は少し狭い感があるが、綺麗である。 また、宿泊したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
42
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食・朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。 また、モール温泉やお部屋についても良い評価をいただき、安心いたしました。観月苑には豊富なお部屋タイプがございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 観月苑 宿泊課 金子涼太
十勝川温泉 観月苑
2026-01-13
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
陽ちゃん3725
50代/女性|2 件のクチコミ
夕食は美味しいが、大浴場に不安

夕食は品数が豊富でどれも美味しかったです 部屋も綺麗で広くてゆっくり出来ました 何回か利用していますが大浴場の湯船の段差が低すぎて怖さを感じます フロントの方温かくてまた行きたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【お日にち限定!】ビュッフェ2食付き 特別宿泊プラン

53
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食やお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 フロントスタッフへの温かいお言葉も励みになります。 一方で、大浴場の湯船の段差につきましてご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の安全面の見直しに役立ててまいります。 何度もご利用いただいていることに心より感謝申し上げます。 また安心してお越しいただけるよう努めてまいりますので、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。 観月苑 宿泊課 金子涼太
十勝川温泉 観月苑
2026-01-13
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
てつてつてつてつ
60代/男性|2 件のクチコミ
送迎バスは良かった、便数に期待

送迎バスは良かった。便数が多いとありがたい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。 送迎バスとございますが、路線バスの無料チケットご利用でございましょうか? 基本的に当館の送迎バスは行っておらず個人のご宿泊者様に路線バスの無料券を発行しております。便数は少なくご不便おかけしておりますが、どうぞご利用ください。 この度はご投稿くださりありがとうございました。 観月苑 宿泊課 阿部栄次
十勝川温泉 観月苑
2025-12-18